وراتیسلاو هولوب در زمانی که باید فاصله گذاری اجتماعی را رعایت کنیم و در عین حال از نزدیک با هم کار کنیم، فناوری های مدرن نقش کلیدی ایفا می کنند. هرچه تیم‌های فناوری اطلاعات یک شرکت بهتر بتوانند این انتقال را انجام دهند، بیشتر می‌توانند به کارمندان و همکاران کمک کنند تا احساس اعتماد و حمایت کنند. وسترن دیجیتال هشت نکته را برای تیم های فناوری اطلاعات شما ارائه می دهد.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
پاول جلیک به عنوان یک اقدام مقدماتی در چارچوب بحران کرونا، شرکت‌ها، شرکت‌ها، و همچنین دولت‌های کشورهای جداگانه کار از خانه را توصیه می‌کنند یا حتی مستقیماً توصیه می‌کنند. اکنون تیم های فناوری اطلاعات با وظیفه انجام این انتقال و ایمن سازی سیستم های داده، دستگاه های محاسباتی سیار و برنامه های کاربردی در شرایط جدید روبرو هستند. آنها به چالش کشیده می شوند تا اطمینان حاصل کنند که کارمندان و همکاران حتی زمانی که از خانه کار می کنند احساس امنیت و بهره وری کامل می کنند. ما نکاتی را از تیم‌های IT خودمان گردآوری کرده‌ایم که می‌تواند به این تغییرات کمک کند و گردش کار موفق‌تری را تضمین کند.
معطل نکن همین امروز (به معنای واقعی کلمه بلافاصله) شروع کنید
اکثر شرکت ها و شرکت ها قبلا بخشی از نیروی کار خود را به محیط خانه خود منتقل کرده اند. اما اگر فقط بخش کوچکی است، در صورتی که صدها یا هزاران نفر به طور همزمان نیاز به اتصال از راه دور به سیستم‌های مجازی دارند، برای یک سناریوی کاملاً متفاوت آماده باشید. اگر کسب و کار شما هنوز کار از خانه را اجرا نکرده است، یا فقط به طور جزئی، از این زمان برای آماده شدن برای موقعیت بالقوه ای که اکثر کارمندان نیاز به دسترسی به برنامه ها و داده ها از مکان های راه دور دارند، استفاده کنید. یک قدم جلوتر از زیرساخت های داده خود و داشتن راهنمایی و مستندات در دسترس از قبل، به اطمینان از انتقال آرام به یک روش جدید کار در کسب و کار شما در این زمان های حساس کمک می کند.
تا اولین شکست تست کنید
سیستم های خود را برای اطمینان از عملکرد، قابلیت اطمینان و مقیاس پذیری آزمایش کنید. برنامه ها و زیرساخت های سخت افزاری را برای حداکثر بار آزمایش می کند. بررسی کنید VPN شما چند اتصال را می تواند انجام دهد. و تیم فناوری اطلاعات را بفرستید تا از خانه کار کنند. هنگام کار از راه دور، دریابید که کجا ممکن است شکاف ها و نقاط ضعف وجود داشته باشد. بسیار بهتر است بدانید که چه چیزی در طول آزمایش خراب می شود تا زمانی که کارمندان به سیستم کاملاً متکی هستند. پس از قبل نقاط ضعف را دریابید و فورا آنها را برطرف کنید.
در میان انبوهی از ابزارهای ارتباطی و امنیتی، گزینه مناسب را تبلیغ کنید
برنامه‌های بی‌شماری برای جلسات مجازی، جلسات توجیهی، اشتراک‌گذاری اسناد، ایجاد پروژه و سایر ابزارهای مدیریتی وجود دارد، و احتمالاً امروزه افراد در کسب‌وکار شما از بیش از یک (مجاز یا غیر مجاز) استفاده می‌کنند. اکنون زمان اعمال ابزارها و برنامه های رسمی است که کارمندان باید از آنها استفاده کنند. از تعداد مجوزها مطمئن شوید و دستورالعمل‌های (موجود و به اشتراک گذاشته شده) را در مورد نحوه نصب و استفاده از برنامه‌های انتخاب شده کنار هم قرار دهید.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
برای نظارت بی وقفه و پشتیبانی 24 ساعته آماده شوید
با هر موقعیت جدید، باید زیرساخت را به دقت زیر نظر داشته باشید و بتوانید در زمان واقعی به قطع برق پاسخ دهید. برای ارائه پشتیبانی IT به طور گسترده تر و در زمان های مختلف روز آماده باشید.
سیاستی در مورد استفاده از لپ تاپ، تجهیزات جانبی و دسترسی به خدمات ایجاد کنید
شما باید دستورالعمل ها و مقرراتی را برای اینکه چگونه شرکت شما می تواند از کارکنانی که از خانه کار می کنند با ابزارهایی مانند دسترسی به اینترنت و تجهیزات فنی پشتیبانی کند، وضع کنید. شما باید به سوالات زیر پاسخ دهید:
- چند کارمند برای کار در خانه به لپ تاپ نیاز دارند؟ چند لپ تاپ می توانید تهیه کنید؟
- آیا شرکت هزینه اتصال به اینترنت و تماس های تلفنی را پرداخت می کند؟
- اگر کسی اتصال اینترنت نداشته باشد یا کافی نباشد چه؟
- روش و دستورالعمل سفارش لوازم جانبی مانند کیبورد، مانیتور، هدست و غیره چگونه است؟
اسناد عملی (و در دسترس) ایجاد کنید
هر چه بیشتر بتوانید از نیروی کار راه دور برای استفاده از ابزارهای مناسب حمایت کنید، بیشتر بر بهره وری شرکت و همچنین روحیه مثبت در شرکت تأثیر خواهید گذاشت. اسناد و منابع مناسب را آماده کنید تا همه بتوانند بهتر کار کنند - هم کارمندانی که اکنون از خانه کار می کنند و هم تیم IT خودتان. مطمئن شوید که مکانی واضح ایجاد کرده‌اید که در آن کارمندان بتوانند دستورالعمل‌ها و راهنماهایی را در مورد نحوه نصب برنامه‌ها و ابزارهای انتخاب شده و مکان یافتن آن برنامه‌ها بیابند. همچنین، کمی وقت بگذارید و مطمئن شوید که تمام اسناد، فایل‌ها و دسترسی به حساب شما برای همه سیستم‌ها برای همه اعضای کلیدی تیم فناوری اطلاعات شما در دسترس است.
تکرار
اکنون نیز زمان خوبی است تا دریابید چه چیزهای دیگری را می توان در گردش کار خود خودکار کرد. به خصوص سوالات مربوط به پشتیبانی فنی. شما با سوالات مشابه بسیاری روبرو خواهید شد و ابزارهایی مانند چت ربات های هوش مصنوعی به کاهش فشار بر تیم فناوری اطلاعات شما کمک می کنند. هر چیزی که بتوان آن را خودکار کرد، تیم شما را برای انجام کارهای پیچیده تر آزاد می کند
ما با هم می توانیم دفتر خانه بهتری ایجاد کنیم
نکات و توصیه‌هایی در مورد نحوه ایجاد یک گوشه کار، سازماندهی سطح کار، نحوه همکاری با خانواده در فضاهای مشترک، یا برنامه‌ریزی برای استراحت و استراحت - حتی با این مورد، ممکن است لازم باشد به همکاران کمک کنید تا در عین حال ایمن به حداکثر بهره‌وری دست یابند. از خانه شما متصل است. از انواع وسایل ارتباطی - آموزش، تبادل تجربیات، جلسات کاری مشترک - استفاده کنید و به یافتن راه هایی برای کارآمدتر شدن و حتی ارتباط بهتر در محیط مجازی کمک کنید. شما می توانید خدمات مجازی را برای ارتباطات شخصی تر از نوع Helpdesk ارائه دهید، می توانید فضایی برای بحث های غیررسمی خارج از محل کار ایجاد کنید. خلاق بودن.
فناوری اکنون نقش کلیدی را ایفا می کند. در زمانی که مجبوریم انزوای اجتماعی را حفظ کنیم، باید به مردم کمک کرد تا با یکدیگر در ارتباط باشند. این تغییرات غیرمنتظره چالشی برای زیرساخت های فناوری اطلاعات و روحیه کارکنان ایجاد می کند. تیم‌های فناوری اطلاعات با کار بهتر می‌توانند به طور قابل توجهی به تغییر موفقیت‌آمیز در ارتباطات کمک کنند. هرچه تیم‌های فناوری اطلاعات بیشتر کمک کنند، کارکنان حمایت بیشتری احساس می‌کنند و تعامل مثبت را حفظ می‌کنند. مایلیم از تیم های IT خود برای تلاش، نوآوری و صبرشان در طول این تغییر تشکر کنیم. و برای خوانندگان ... سالم بمانید، تا آنجا که ممکن است ارتباط برقرار کنید و به یاد داشته باشید ... پشتیبان بگیرید!
