دیوید هاناک پس از ماه ها شکایت از سوی مالکان و چندین شکایت دسته جمعی، بالاخره چیزی شروع به اتفاق افتادن کرد. در آخر هفته در وب سایت اپل ظاهر شد اعلام رسمی، که در آن شرکت اذعان می کند که "درصد کمی" از مک بوک ها ممکن است از مشکلات صفحه کلید رنج ببرند، و کسانی که این مشکلات را دارند اکنون می توانند با مداخله خدمات رایگان که اپل اکنون از طریق فروشگاه های رسمی خود یا از طریق شبکه ای از آنها ارائه می دهد، آنها را حل کنند. خدمات تایید شده
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
پاتریک سیویک در بیانیه مطبوعاتی اپل آمده است که "درصد کمی" از کاربرانی هستند که با صفحه کلید مک بوک های جدید خود مشکل دارند. بنابراین، این کاربران می توانند به پشتیبانی رسمی اپل مراجعه کنند، که آنها را به سمت یک سرویس مناسب هدایت می کند. اساساً اکنون امکان تعمیر رایگان مک بوک با صفحه کلید آسیب دیده وجود دارد. با این حال، شرایط متعددی به این تبلیغات ضمیمه شده است که مالکان برای واجد شرایط بودن برای خدمات رایگان باید آنها را رعایت کنند.
اول از همه، آنها باید مک بوکی داشته باشند که تحت پوشش این رویداد خدماتی باشد. به عبارت ساده، این همه مک‌بوک‌هایی هستند که دارای صفحه‌کلید پروانه‌ای نسل دوم هستند. لیست کامل این دستگاه ها را می توانید در لیست زیر مشاهده کنید:
- مک بوک (شبکیه چشم، 12-اینچ، 2015 اولیه)
- مک بوک (شبکیه چشم، 12-اینچ، 2016 اولیه)
- مکبوک (Retina، 12-inch، 2017)
- MacBook Pro (13-inch، 2016، Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch، 2017، Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch، 2016، Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch، 2017، Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch، 2016)
- MacBook Pro (15-inch، 2017)
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
آمایا تومان اگر یکی از دستگاه‌های ذکر شده در بالا را دارید، می‌توانید درخواست تعمیر/تعویض رایگان صفحه‌کلید کنید. با این حال، مک بوک شما باید کاملا سالم باشد (البته به جز صفحه کلید). هنگامی که اپل هر گونه آسیبی را که مانع از جایگزینی آن می شود شناسایی کرد، ابتدا آن را (اما تحت پوشش خدمات رایگان نیست) قبل از تعمیر صفحه کلید بررسی می کند. تعمیر می تواند به شکل تعویض کلیدهای جداگانه یا کل قسمت صفحه کلید باشد، که در مورد مک بوک پروهای جدید تقریباً کل شاسی بالایی همراه با باتری هایی است که به آن چسبیده اند.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
اگر قبلاً با این مشکل با سرویس تماس گرفته اید و هزینه تعویض گران قیمت پس از گارانتی را پرداخت کرده اید، با اپل نیز تماس بگیرید، زیرا ممکن است هزینه را به طور کامل به شما بازپرداخت کنند. یعنی فقط در صورتی که تعمیر در یک مرکز خدمات مجاز انجام شده باشد. سرویس تعویض صفحه کلید از زمان فروش اولیه مک بوک مورد نظر به مدت چهار سال ادامه خواهد داشت. در ابتدا در مورد مک بوک 12 اینچی سال 2015، یعنی تقریباً بهار آینده، به این ترتیب پایان خواهد یافت. تمامی کسانی که در کارکرد کلیدها مشکل دارند، اعم از پارگی آنها یا عدم امکان فشردن کامل، مشمول سرویس می شوند. اپل با این گام آشکارا به موج های فزاینده نارضایتی در مورد کیبوردهای جدید پاسخ می دهد. کاربران بسیار شکایت دارند که مقدار کمی کثیفی کافی است و کلیدها غیرقابل استفاده هستند. به دلیل ظرافت مکانیزم صفحه کلید، تمیز کردن یا حتی تعمیر در خانه تقریبا غیرممکن است.
آیا کسی تا به حال علیه آن قطعه جهنمی به نام نوار لمسی شکایت دسته جمعی ارائه کرده است؟ و کیبورد ترسناک زیرش؟ به طوری که اپل در نهایت به آن فکر کرد و با آرامش یک لپ تاپ بدون آن وحشت را به عنوان یک تجهیزات اضافی چاق، اما با یک صفحه کلید معمولی F1-F12 و با انگشت های شست با سفر و فضاهای معمولی ارائه داد، تا بتوان کورکورانه آن را کنترل کرد. مدل های قبلی ...