آمایا تومان اواخر ماه گذشته، اپل واچ او اس 5.1 را منتشر کرد. با این حال، به روز رسانی باعث شد برخی از دارندگان اپل واچ باشند چالش ها و مسائل، در حالی که ساعت های آنها را به وسایل غیرقابل استفاده تبدیل کرد. اگر چه راه حلی از اپل در قالب به روز رسانی پچ watchOS 5.1.1 با این وجود، تعداد قابل توجهی از کاربران ساعت های خود را برای چند روز، ساعت یا روز از دست دادند، قبل از اینکه اپل خدمات لازم را برای آنها انجام دهد یا یک ساعت جدید ارائه کند. به همین دلیل است که شرکت کالیفرنیایی اکنون به کاربران منتخب غرامت ارائه می دهد.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
دن پرازاک از آنجایی که امکان اتصال فیزیکی اپل واچ به رایانه وجود ندارد، صاحبان قطعات آسیب دیده مجبور شدند ساعت های خود را مستقیماً به اپل بفرستند - یا برای تعویض یا تعمیر. بخش پشتیبانی مشتری اپل به معنای واقعی کلمه با تماس های صاحبان اپل واچ های شکسته غرق شده است و همه نتوانسته اند راه حل رضایت بخشی برای این مشکل پیدا کنند.
برای جبران ناراحتی های ایجاد شده برای مشتریان، اپل شروع به ارائه لوازم جانبی رایگان به عنوان هدیه به آنها کرد. شرکت کوپرتینویی هنوز اطلاعیه رسمی در مورد این مرحله صادر نکرده است، اما تجربه جبران خسارت بسیار سریع توسط کاربران در انجمن گفتگو به اشتراک گذاشته شد. ق. آنها فاش کردند که اپل به آنها اجازه داده است که هدیه ای را به عنوان عذرخواهی برای ناراحتی که با ساعت بد کار کرده بودند انتخاب کنند. به گفته کاربران، اپل به کاربران آسیب دیده جایگزینی نسبتاً گران قیمت ارائه می دهد، در حالی که دیگران AirPods یا یکی از بندهای اپل واچ را دریافت کرده اند.
در هر صورت، دارندگان اپل واچ آسیب دیده باید با پشتیبانی مشتری اپل تماس بگیرند. اگر ساعت آنها تحت پوشش Apple Care باشد، این مشتریان حق تعویض روز بعد را دارند.
