بستن آگهی

اپل در یک ترفند بازاریابی دیگر در جمهوری چک موفق شد. او هیچ جا تبلیغ نکرد، با این حال چند ساعت پس از راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود، تقریباً همه درباره او می‌دانستند - و نه فقط از جامعه اپل. نامه‌های بی‌صدا هنوز هم سریع‌ترین منبع اطلاعات هستند.

من در مورد راه اندازی در صبح دوشنبه، از راهنمایی ما مطلع شدم. نمایندگان رسانه ها در مورد سوالات ما سکوت می کنند، شعبه چک اپل خود حتی ارزش پرسیدن ندارد. او در اصل ساکت است. با این حال، ایجاد یک تصور مرموز تا حدودی خنده دار است. از یک طرف مکان های رسمی اطلاع رسانی نمی کنند و در این بین اپل ایمیل های تبلیغاتی در مورد راه اندازی فروشگاه اینترنتی رسمی اپل ارسال می کند! در اینجا، دست چپ احتمالاً نمی داند دست راست چه می کند.

من دیدگاه، برداشت ها و برخی از پاسخ های خود را به سوالاتی که هنوز به طور رضایت بخشی پاسخ داده نشده است، به شما ارائه می کنم.

چک ها جمهوری چک نیستند

خوش آمدی سلام جمهوری چک! در صفحه آغازین، اگرچه چشم و گوشم را می ریزد، اما شخصا ترجیح می دهم بیان را انتخاب کنم سلام جمهوری چک! ایرادات جزئی و اشتباهات تایپی بیشتری در صفحات وجود دارد.

درست در صفحه اول، در ستون سمت چپ، همه جا هست خرید (Mac، iPod...) تا زمانی که ناگهان ظاهر شود خرید آیفون.

چند روز پس از راه اندازی فروشگاه الکترونیکی، برخی از صفحات به زبان انگلیسی بودند، به عنوان مثال بخش ها تماس ، سایت بسیار مهمی است بازده و بازپرداخت اصلا در دسترس نبود این من را کمی به یاد زمانی انداخت که دامنه apple.cz توسط CDS اداره می شد که بعداً به Apcom تغییر نام داد. با این حال، اپل در عرض چند روز نقص های ذکر شده در بالا را برطرف کرد.

آیا می خواهید فقط قاب آیفون یا کابل یا iPod shuffle را به صورت جداگانه سفارش دهید؟ اگر سفارش شما از مبلغ 2 CZK با احتساب مالیات بر ارزش افزوده بیشتر نبود، باید هزینه تحویل را به درستی پرداخت کنید. اما سفارش شما می گوید ارسال رایگان. اپل برای حمل و نقل از شما هزینه ای دریافت نمی کند، آنها احتمالا سخاوتمندانه هستند. یا با رسیدن بسته و اضافه شدن هزینه پست تعجب خواهید کرد. (توجه: پس از بسته شدن مقاله متوجه شدم که حتی خطا در پرداخت یا عدم پرداخت هزینه پست نیز برطرف شده است.)

زمان تحویل شش روز است حتی اگر کالا در انبار باشد. اما این یک ویژگی چک نیست، همان زمان را برای فروشگاه اینترنتی آلمانی نیاز دارد.

گارانتی چند سال است؟

در وب سایت اپل در بخش سیاست فروش و بازپرداخت به صراحت در بند 10 بیان شده است. یک (1) سال گارانتی محدود و حقوق قانونی مصرف کننده در جمهوری چک. این باعث موج عظیمی از احساسات شد زیرا بسیاری تا نقطه 10.3 را نخواندند. در اینجا امکان گارانتی دو ساله با زبان حقوقی تا حدی پیچ خورده پذیرفته شده است. با این حال، از آنجایی که من در تفسیر بندها مهارت ندارم، از وکیل Mgr. Jiří Buchvaldek برای بیان و تفسیر.

به نظر می رسد آنها HW و فاکتور را با شماره VAT چک توزیع می کنند (نگاه کنید به http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). «چه نرخ مالیات بر ارزش افزوده محاسبه خواهد شد؟ خریدهای فروشگاه اپل مشمول مالیات بر ارزش افزوده به نرخ کشور شما هستند. شماره ثبت پرداخت کننده مالیات بر ارزش افزوده درج شده در فاکتورهای تامین کننده در جمهوری چک ثبت شده است." در پاورقی صفحه آمده است: قیمت ها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده (20%) می باشد، اما شامل هزینه تحویل نمی شود (مگر اینکه در غیر این صورت بیان شده است). از آنجایی که مالیات بر ارزش افزوده در کشوری که Apple Sales International محصولات خود را از آن تامین می‌کند، یعنی جمهوری ایرلند دریافت می‌شود، نرخ مالیات بر ارزش افزوده برای دانلود الکترونیکی نرم‌افزار یا سایر محصولات اپل که طبق قوانین مالیات بر ارزش افزوده به عنوان خدمات طبقه‌بندی می‌شوند، 21 درصد تعیین شده است. . فرم سفارش مالیات بر ارزش افزوده محصولات انتخاب شده توسط شما را نمایش می دهد. اگر آنها HW را با شماره مالیات بر ارزش افزوده چک (به عنوان مثال از طریق یک نهاد چک یا یک مؤسسه سازمانی از یک شخص خارجی) فاکتور و تحویل دهند، به نظر من باید همیشه از ضمانت قانونی مطابق § 620 قانون مدنی برای فروش تبعیت کنند. در یک فروشگاه. با توجه به استانداردهای اروپایی متضاد، آنها باید 24 ماه ضمانت قانونی ارائه دهند حتی اگر با شماره ثبت ایرلندی بفروشند، یا از طریق یک شرکت ایرلندی، زیرا برای مصرف کنندگان در جمهوری چک سود بیشتری دارد. با این حال، این فقط برای فروش به مصرف کننده نهایی - یک غیر کارآفرین - اعمال می شود.

هنگامی که من در مورد خط اطلاعات رایگان (800 701 391) پرس و جو کردم، اپراتور به من گفت که اپل به صورت قانونی ارائه می دهد. گارانتی دو ساله.

پیشنهاد چیه

فروشگاه اینترنتی اپل مجموعه ای معمولی قابل مقایسه با فروشگاه های دیگر در کشورهای دیگر ارائه می دهد. اما به عنوان مثال، گزینه خرید گارانتی سه ساله وجود دارد پشتیبانی اپل یا بخش تخفیف ویژه با امکان خرید مرمت محصولات اپل با قیمت پایین تر از جدید. برای من عجیب به نظر می رسد که هنوز امکان خرید Apple TV در فروشگاه الکترونیکی چک وجود ندارد.

بد نیست میتونه بهتر باشه

مشتریان از قیمت‌های پایین‌تر در فروشگاه اینترنتی اپل، به‌ویژه برای آیفون‌ها، که حتی چندین صد کرون ارزان‌تر از فروشگاه الکترونیکی آلمانی همسایه هستند، خوشحال خواهند شد. سایر محصولات در یک سطح قیمتی هستند و تفاوت ها در حال حاضر حداکثر در حد صد کرون است. امیدواریم در مدت زمان بسیار کوتاهی بتوان سایر کاستی های جزئی و کارهای ناتمام را برطرف کرد.

.