آمایا تومان اپل این هفته اعتراف کرد که برخی از مدل های لپ تاپ صفحه نمایش رتینا ممکن است با پوشش ضد انعکاس مشکل داشته باشند. این شرکت در گزارشی خطاب به ارائه دهندگان خدمات مجاز به این واقعیت اشاره کرد. ویراستاران سرور MacRumors موفق به دریافت گزارش شدند.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
دیوید هاناک نمایشگرهای رتینا در برخی از مک بوک ها، مک بوک ایر و مک بوک پروها ممکن است مشکلات پوشش ضد بازتابی (AR) را نشان دهند. در پیام می گوید در اسناد داخلی که برای سرویس های اپل در نظر گرفته شده بود، در ابتدا فقط مک بوک پرو و مک بوک های دوازده اینچی با صفحه نمایش رتینا در این زمینه ذکر شده بود، اما اکنون مک بوک ایر نیز به این لیست اضافه شده است و حداقل در دو جای سند به آن ها اشاره شده است. مک بوک ایر در اکتبر 2018 نمایشگرهای رتینا را دریافت کرد و اپل از آن زمان تا کنون هر نسل بعدی را به آن مجهز کرده است.
گالری عکس
اپل یک برنامه تعمیر رایگان برای لپ‌تاپ‌هایی که در پوشش ضد انعکاس مشکل دارند، ارائه می‌کند. با این حال، این مورد در حال حاضر فقط برای مک بوک پرو و مک بوک صدق می کند و مک بوک ایر هنوز در این لیست قرار نگرفته است - علیرغم این واقعیت که اپل احتمال مشکلات لایه ضد انعکاس را در این مدل ها نیز می پذیرد. صاحبان مدل های زیر در صورت بروز مشکل در پوشش ضد انعکاس، حق تعمیر رایگان را دارند:
- مک بوک پرو (13 اینچ، اوایل 2015)
- مک بوک پرو (15 اینچ، اواسط 2015)
- مک بوک پرو (13 اینچ، 2016)
- مک بوک پرو (15 اینچ، 2016)
- مک بوک پرو (13 اینچ، 2017)
- مک بوک پرو (15 اینچ، 2017)
- مک بوک (12 اینچی اوایل 2015)
- مک بوک (12 اینچی اوایل 2016)
- مک بوک (12 اینچی اوایل 2017)
اپل برنامه تعمیر رایگان را در اکتبر 2015 پس از اینکه صاحبان برخی از مک بوک ها و مک بوک پروها شروع به شکایت از مشکلات مربوط به پوشش ضد انعکاس نمایشگر رتینا لپ تاپ خود کردند، راه اندازی کرد. با این حال، این شرکت هرگز این برنامه را در وب سایت خود ذکر نکرد. مشکلات در نهایت منجر به طوماری با تقریباً پنج هزار امضا شد و گروهی با 17 هزار عضو نیز در شبکه های اجتماعی ایجاد شد. کاربران شکایات خود را در انجمن های پشتیبانی اپل، در Reddit و در بحث در سایت های مختلف فناوری ابراز کردند. حتی وب سایتی با این عنوان راه اندازی شد "Staingate"، که عکس های مک بوک های آسیب دیده را نشان می دهد.
من ابهام رو متوجه نشدم یه سال پیش اپل هنوز به صورت رسمی پیشنهاد داد بعد بی سر و صدا پس گرفت و الان دوباره رسما عرضه شد؟ من حدود یک ماه پیش نمایشگر را تغییر دادم، هرچند اپل به صورت رسمی آن را ارائه نداد، اما سرویس آن را تشخیص داد و به صورت رایگان آن را جایگزین کرد.
در کدام سرویس آن را برای شما تشخیص دادند؟ ممنون از پیام شما لنکا
ceskyservis.cz