جان زدرسا اپل در نهایت به مسائل گزارش شده توسط کاربران آیفون 4 پاسخ می دهد و بیانیه مطبوعاتی رسمی منتشر می کند که در آن سعی می کند توضیح دهد که چرا هنگام نگه داشتن آیفون 4 به روشی خاص، تلفن شخصی 5 یا 4 میله می افتد.
اپل در نامه خود می نویسد که از مشکلات کاربران شگفت زده شده است و بلافاصله شروع به تعیین علت مشکلات کرده است. او در ابتدا تأکید می کند که تقریبا سیگنال برای هر تلفن همراه کاهش می یابد اگر آن را به روش خاصی نگه دارید، با 1 یا بیشتر خط تیره. این موضوع برای آیفون 4، آیفون 3GS و همچنین گوشی های اندرویدی، نوکیا، بلک بری و موارد مشابه صادق است.
اما مشکل این بود که برخی از کاربران در صورتی که گوشی را محکم نگه داشتند در حالی که گوشه پایین سمت چپ آیفون 4 را می‌پوشانند، افت 5 یا 4 میله را گزارش کردند. طبق گفته اپل این قطعاً افتی بزرگ‌تر از حد معمول است. سپس نمایندگان اپل نظرات و ایمیل‌های زیادی را از کاربرانی که آن را گزارش کرده بودند، خواندند دریافت آیفون 4 بسیار بهتر است نسبت به آیفون 3GS پس چه چیزی باعث آن شد؟
پس از آزمایش، اپل متوجه شد که فرمولی که برای محاسبه تعداد خطوط یک سیگنال استفاده می‌کرد، کاملا اشتباه بود. در بسیاری از موارد، آیفون 2 خط بیشتر از سیگنال واقعی در منطقه را نشان می داد. کاربرانی که افت 3 نوار یا بیشتر را گزارش کردند، عمدتاً از ناحیه سیگنال بسیار ضعیف بودند. اما آنها نمی توانستند این را بدانند، زیرا آیفون 4 4 یا 5 خط سیگنال را به آنها نشان می داد. اون قد بلنده اما سیگنال درست نبود.
بنابراین اپل شروع به استفاده از فرمول توصیه شده توسط اپراتور AT&T در آیفون 4 خواهد کرد. طبق این فرمول، اکنون شروع به محاسبه قدرت سیگنال می کند. قدرت سیگنال واقعی همچنان یکسان خواهد بود، اما آیفون شروع به نمایش قدرت سیگنال با دقت بسیار بیشتری خواهد کرد. برای تجربه کاربری بهتر، اپل آیکون های سیگنال ضعیف را افزایش می دهد تا زمانی که سیگنال "فقط" ضعیف است فکر نکنند که اصلا سیگنال ندارند.
با همان "خطا" حتی آیفون اصلی نیز آسیب می بیند. بنابراین iOS 4.0.1 جدید به زودی منتشر خواهد شد که این باگ را در iPhone 3G و iPhone 3GS نیز برطرف خواهد کرد. اپل در پایان نامه تاکید می کند که آیفون 4 دستگاهی با بهترین عملکرد بی سیم است که تا به امروز تولید کرده است. همچنین به دارندگان آیفون 4 هشدار می دهد که می توانند ظرف 30 روز آن را به فروشگاه اپل بازگردانند و پول خود را پس بگیرند.
این بیشتر یک تصحیح خطای زیبایی است. این توضیح می دهد که چرا افراد در یک منطقه با سیگنال قوی مشکلی با کاهش میله ها به حداقل یا قطع تماس ندارند. همانطور که در بررسی ما (و بررسی iDnes) نوشته شده است، داوران هرگز مشکلی نداشتند با سیگنال ضعیف و به همین ترتیب، برخی از بازبینان خارج از کشور اضافه می کنند که در جایی که قبلاً تماس ها را قطع می کردند، می توانند بدون هیچ مشکلی با آیفون 4 جدید تماس بگیرند.
خب هورا! کم کم داشتم به اپل شک می کردم. خیلی وقته باهاش برخورد میکنن خوشم نمیاد، امیدوارم در نهایت خوب بشه و برای این مدت خوشحالم از پوشش عالیمون :)
من هم برای این بیانیه و راه حل اینجا هستم، از فحش دادن و شکایت مدام به اپل خسته نمی شوم و تا مدتی دیگر ساکت می شود :).
بنابراین من کنجکاو هستم که منتقدان آیفون 4 و اپل دوباره در اینجا به چه چیزی خواهند رسید
بنابراین امیدوارم که این مشکل دیگری را حل کند ... آیا کسی حقیقت را در مورد اینکه شیشه iP4 بسیار بیشتر از نسخه های قبلی مستعد خراش است می داند؟
قطعا نمیشه..
خوب.. فقط امیدوارم که اپ استور لندن در اوایل آگوست کامل شود و من حداقل یکی را به کشورمان بیاورم :) (شاید نسخه سفید آن هم باشد)
Ph، چنین اشتباهی و آنچه در آن هزینه آنها "شرم". امیدوارم درست باشد و امیدواریم یک پچ در قالب iOS4.01 آن را برطرف کند ;)
سیگنال من در خانه نیز با آیفون 3G من قطع می شود، همچنان بین Edge و 3G سوئیچ می کند (تا زمانی که Wi-Fi خریدم بسیار آزاردهنده بود)، بنابراین ابتدا سیگنال افت می کند و سپس دوباره "بارگذاری" می شود تا کامل شود. شاید بعد از 4.0.1 شروع به تجسم درست آن کنم.
PS: من هرگز تماسی را از دست ندادم، و می‌توانستم هر طور که می‌خواستم تلاش کنم :-)
من یک آیفون 4 رایگان داشتم بعد از 15 دقیقه به یکی دادم. برای من کافی بود که سیگنالم در گاراژ خاموش شد، جایی که قبلاً 20 گوشی داشتم و هیچ کدام خاموش نشد. سیگنال تلفن کاملاً بدترین است. من تخمین می زنم 20-30٪ بدتر از قبلی. من به تست ها علاقه ای ندارم، به واقعیت علاقه دارم. من هر ماه یک گوشی جدید دارم و می توانم چنین رتبه ای را بپردازم. الان هم نمیدونم چی بخرم نیم سال صبر کردم (