اپل در هفته گذشته در Keynote خود به طور رسمی خدمات جدیدی را در زمینه انتشار یا پخش محتوای ویدیویی و کارت اعتباری خود ارائه کرد. حتی قبل از کنفرانس، بی سر و صدا iPad Air و iPad mini یا نسل جدید هدفون های بی سیم AirPods را نیز معرفی کرد. مراحل فوق الذکر شرکت کوپرتینویی بدون واکنش گای کاوازاکی که از سال 1983 تا 1987 و سپس بین سال های 1995 تا 1997 در اپل کار می کرد، همراه نبود.
گای کاوازاکی:
کاوازاکی در مصاحبه ای برای برنامه Make It در ایستگاه CNBC به عقیده او، اپل تا حدودی از نوآوری هایی که در گذشته به آن شهرت داشت، تسلیم شده است. به گفته کاوازاکی، چیزی از تولید اپل به دست نیامده است که او را وادار کند «مثل یک دیوانه تمام شب بیرون از فروشگاه اپل منتظر بماند» تا سرانجام این محصول به فروش برسد. "مردم در حال حاضر برای اپل استوری در صف قرار نمی گیرند" کاوازاکی بیان کرد.
کارمند و مبشر سابق اپل اذعان میکند که آیفونها و آیپدهای جدید با هر بهروزرسانی بهتر و بهتر میشوند، اما مردم همچنین خواستار ایجاد دستههای کاملاً جدید هستند، که این اتفاق نمیافتد. در عوض، این شرکت برای ارائه تنها نسخه های بهبود یافته محصولاتی که سال هاست به طور قابل اعتماد کار می کنند، به دنیای اثبات شده متکی است. به گفته کاوازاکی، مشکل این است که اپل آنقدر توقعات زیادی برای خود ایجاد کرده است که تنها تعداد انگشت شماری از شرکتهای دیگر میتوانند آن را حفظ کنند. اما این نوار آنقدر بالاست که حتی خود اپل نیز به سختی می تواند بر آن غلبه کند.
اما در عین حال، در زمینه خدمات تازه معرفی شده، کاوازاکی این سوال را مطرح می کند که آیا اپل شرکتی است که بهترین دستگاه ها را تولید می کند یا بهتر بگوییم شرکتی است که بر بهترین خدمات تمرکز دارد؟ به گفته کاوازاکی، در حال حاضر بیشتر مربوط به مورد دوم خواهد بود. در حالی که سرمایه گذاران وال استریت نسبت به کارت و خدمات ناامید شده بودند، کاوازاکی همه چیز را کمی متفاوت می بیند.
او به بدبینی محصولاتی مانند مکینتاش، آیپاد، آیفون و آیپد پس از معرفی اشاره میکند و تاکید میکند که پیشبینیهایی که شکست این محصولات را پیشبینی میکردند، بیرحمانه اشتباه بود. او همچنین به یاد می آورد که چگونه در سال 2001، زمانی که اپل فروشگاه های زنجیره ای خرده فروشی خود را راه اندازی کرد، همه متقاعد شدند که برخلاف اپل، آنها می دانند چگونه خرده فروشی انجام دهند. "اکنون بسیاری از مردم متقاعد شده اند که می دانند چگونه خدمات انجام دهند." یادآور کاوازاکی
من قبلاً می توانم ببینم که چگونه کسی تمام شب را برای یک آیفون گران قیمت یا مک بوک پرو مشکل ساز و گران قیمت منتظر می ماند؟
مثلا آیا در آیفون x اینطور بود؟