دیوید هاناک در آخر هفته، اپل اطلاعاتی در مورد دو برنامه خدماتی جدید برای دو محصول نسبتا جدید منتشر کرد. در یک مورد، این مربوط به آیفون X و نقص های احتمالی آن در صفحه نمایش است، در مورد دیگر، اقدام مربوط به مک بوک پرو 13 اینچی بدون نوار لمسی است که ممکن است یک دیسک SSD در معرض آسیب باشد.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
در مورد آیفون X گفته می شود که ممکن است مدل هایی ظاهر شوند که در آن ماژول نمایشگر مخصوص که وظیفه حس کردن کنترل لمسی را بر عهده دارد آسیب دیده باشد. اگر این قطعه خراب شود، گوشی آنطور که باید به لمس پاسخ نمی دهد. در موارد دیگر، نمایشگر ممکن است برعکس، به محرک های لمسی پاسخ دهد که کاربر اصلاً آنها را انجام نمی دهد. در هر دو مورد، آیفون X آسیب دیده از این طریق واجد شرایط تعویض کل قسمت نمایشگر به صورت رایگان در تمام فروشگاه های رسمی اپل و در تمام خدمات تایید شده طبقه بندی می شود.
ظاهراً مشکل ذکر شده محدود به تعدادی دستگاه منتخب نیست (همانطور که معمولاً در مورد یک سری معیوب رخ می دهد)، بنابراین تقریباً در هر آیفون X ظاهر می شود. با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید، جایی که روش دقیق نحوه ادامه کار را راهنمایی خواهید کرد. اطلاعات بیشتر در مورد این برنامه را می توانید در اینجا بیابید در وب سایت اپل.
دومین اقدام خدماتی مربوط به مک‌بوک 13 اینچی بدون نوار لمسی است، در این مورد، دسته‌ای از مدل‌های تولید شده بین ژوئن 2017 تا ژوئن 2018 است که علاوه بر این دارای 128 یا 256 گیگابایت فضای ذخیره‌سازی است. به گفته اپل، مک‌بوک‌های تولید شده در این سال می‌توانند از خطای بسیار محدودی در دیسک SSD رنج ببرند که می‌تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات نوشته شده روی دیسک شود. کاربران می توانند فعال باشند این لینک شماره سریال دستگاه آنها را بررسی کنید و سپس متوجه شوید که آیا عملکرد سرویس برای دستگاه آنها اعمال می شود یا خیر. در این صورت، اپل اکیداً استفاده از تشخیص رایگان و مداخله خدمات احتمالی را توصیه می‌کند، زیرا ممکن است از دست دادن اطلاعات در مک‌بوک‌های آسیب‌دیده رخ دهد.
در این مورد، رویه مانند آیفون X فوق‌الذکر است. اگر مک بوک شما در انتخاب دستگاه‌های آسیب‌دیده قرار می‌گیرد، لطفاً با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید تا شما را بیشتر راهنمایی کند. در هر دو مورد، اپل توصیه می کند قبل از مراجعه به مرکز خدمات، یک نسخه پشتیبان کامل از دستگاه تهیه کنید.
