پتر شوتا مشکلات مربوط به کیبوردهای مک بوک مدتی است که صحبت می شود. در نهایت حتی نسل سوم نیز وضعیت را نجات نداد. به نظر می رسد که تقریباً یک مک بوک از هر سه مک بوک دچار مشکل می شود و رویکرد اپل حتی توسط وبلاگ نویس محترم جان گرابر محکوم می شود.
اپل همچنین در دو سال گذشته به دلیل مشکلات مربوط به صفحه کلید از سوی کاربرانی که تنها امضای دادخواست های آنلاین بزرگ برای آنها کافی نبود، با شکایت های قضایی مواجه شده است. در کوپرتینو سرانجام مجبور به عقب نشینی و به عنوان بخشی از تعمیرات گارانتی شدند در نهایت جایگزینی رایگان صفحه کلید را ارائه می دهد. متأسفانه همان نسل را با همان تغییر می دهند، یعنی اولی را برای اولی و دومی را برای دومی. اگر به دنبال نسل سومی هستید که کمترین نقص را دارد، شانس شما را نخواهید داشت.
در ضمن اپل رسما اعتراف کرد چیزی که مدتهاست می دانیم حتی کیبورد پروانه ای نسل سوم هم بی عیب نیست. البته، کل "عذرخواهی" بدون این جمله معمولی نبود که حداقل کاربران با مشکل مواجه شده اند و اکثریت راضی هستند.
تجربه کاربری چیز دیگری می گوید
اما این بیانیه باعث نشد که دیوید هاینمیر هانسون از Signal vs. سر و صدا. او تحلیل نسبتاً جالبی را مستقیماً در شرکت خود انجام داد. از مجموع 47 کاربر مک بوک با صفحه کلید پروانه ای، 30 درصد از کاربران با مشکل مواجه هستند. علاوه بر این، تقریباً نیمی از مک‌بوک‌های 2018 نیز از گیر کردن صفحه کلید رنج می‌برند. و این در تضاد کامل با نحوه ارائه وضعیت اپل است.
هانسون توضیح جالبی برای اینکه چرا کوپرتینوها فکر می‌کنند کیبوردهای نسل سوم مشکلی ندارند، ارائه می‌کند. هر کاربر صحبت نمی کند و حتی درصد کمتری از مشتریان در واقع خود را مجبور می کنند که دستگاه را تحویل بگیرند و به مرکز خدمات مراجعه کنند تا دستگاه را درخواست کنند. اکثر مردم هنگام تایپ کردن به چسباندن کلیدها یا نویسه های دوتایی عادت می کنند یا به سادگی یک صفحه کلید خارجی می خرند. با این حال، اپل این کاربران را در رده راضی ها قرار می دهد، زیرا آنها به سادگی وضعیت را حل نمی کنند.
او برای اثبات بیشتر فرضیه خود، سوالات نظرسنجی را در توییتر مطرح کرد. از 7 پاسخ دهنده، در مجموع 577 درصد پاسخ دادند که متوجه مشکلی در صفحه کلید شده اند، اما آن را حل نمی کنند. تنها 53 درصد دستگاه خود را برای سرویس تحویل گرفته اند و 11 درصد باقیمانده خوش شانس هستند و صفحه کلید بدون مشکل کار می کند. از حباب شبکه های اجتماعی که بگذریم، هنوز مشخص می شود که اساساً هر مک بوک دیگری (پرو، ایر) مشکل دارد.
بیایید حکایت‌های بیشتری داشته باشیم: اگر مک‌بوک 2018+ دارید، آیا تا به حال با کیبورد مشکلی داشته‌اید؟
- DHH (dhh) آوریل 1، 2019
جان گرابر نیز نظر داد
وبلاگ نویس معروف جان گرابر (درینگ فایربال) نیز در مورد این وضعیت اظهار نظر کرد. اگرچه او همیشه نگرش ملایمی نسبت به اپل دارد، اما این بار مجبور شد طرف مقابل را اتخاذ کند:
آنها نباید فقط به تعداد مشکلات حل شده مشتریان نگاه کنند. به هر حال، تقریباً همه در اپل از مک بوک استفاده می کنند. آنها باید به خوبی از طریق استفاده روزانه بدانند که چقدر غیرقابل اعتماد هستند (جان گرابر، گلوله آتشین جسور)
اپل باید واقعاً شروع به رسیدگی به وضعیت کند و نه تنها پشت اظهارات توخالی پنهان شود. نسل فعلی مک‌بوک‌ها احتمالاً چیزی را ذخیره نمی‌کنند، اما در نسل‌های آینده، کوپرتینویی باید روی حل مشکل تمرکز کند. از این گذشته، آنها اخیراً AirPower را متوقف کردند زیرا استانداردهای کیفیت بالا را برآورده نمی کرد. بنابراین می‌پرسیم مک‌بوک‌های دارای صفحه‌کلید خراب چگونه این استاندارد را برآورده می‌کنند؟
حال شما چطور است؟
آیا شما صاحب هیچ یک از مک‌بوک‌های دارای صفحه‌کلید پروانه‌ای هستید (MacBook 2015+، MacBook Pro 2016+، MacBook Air 2018)؟ تجربیات خود را در نظرسنجی زیر با ما در میان بگذارید.
منبع: آی دراپ نیوز
به نظر می رسد اگر یک MBP بخرید، فقط Mind 2015 را خریداری کنید.
من در اواخر سال 13 یک مک بوک پرو 2012 اینچی شبکیه دارم. با این ایده که می خواهم برای مدت طولانی آن را داشته باشم، آن را جدید خریدم. حتی در سال 2019 کاملاً کار می کند و نیازی به تغییر آن احساس نمی کنم. به خصوص برای یک محصول کمتر قابل اعتماد. خدا را شکر که صفحه کلید خارجی در اپل یکسان باقی مانده است، بنابراین شاید لازم نباشد نگران کیبورد آی مک جدید باشم. تا الان عالی کار میکنه متأسفانه، اپل با مک‌بوک‌ها همه چیز را برای من در جهت اشتباهی پیش می‌برد. نه تنها یک صفحه کلید غیر قابل اعتماد، بلکه ناراحت کننده، عدم وجود اسلات (باور کنید یا نه، اما من اغلب از آنها استفاده می کنم) و قیمت بالاتر ... نه متشکرم. من به طور جدی نمی دانم برای جایگزینی این مک بوک قدیمی اما بی نقص چه باید بگیرم.
این وحشتناک است، در مقایسه با رقبا، اپل دو برابر اولترابوک های گران تر دارد و البته کیفیت (مانند گوشی ها) مطابقت ندارد.
من گزینه 4 را در رای گیری از دست می دهم: من اپل ندارم، هرگز چنین چیزی را نمی خرم...
من خوشحالم که از یک اولترابوک قابل اعتماد Dell استفاده می کنم. هیچ کس من را از اپل خارج نمی کند. فقط کافی است به یوتیوب نگاه کنید، به عنوان مثال کانال Louis Rossmann، جایی که این مشکل از اولین نسخه کیبورد اعلام شده است.
پس اینجا چیکار میکنی؟
اگه فقط کیبورد باشه خیلی خوبه من بارها سیستم رو از طریق هارد ریست چرخوندم، در ضمن کامپم به دلیل معیوب بودن دیسک عوض شد، حتی روی جدید هم سیستم از کار افتاد. (همه جدید برای)
اما اخیراً باید در بزنم، تنها مشکل گهگاه یخ زدن عجیب و غریب هنگام بیدار شدن است..
آیا آن برنامه تعویض صفحه کلید برای Aira (2018) نیز صدق می کند یا خیر؟ کسی میدونه؟