توماس چلبیک مسائل امنیتی، عمدتاً از نقطه نظر امنیت، مفهومی که امروزه تا حدودی منسوخ شده اما به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد، تقریباً همه کسانی که مثلاً یک صندوق پست الکترونیکی را در اینترنت راه اندازی کرده اند، با آن مواجه می شوند. آنها همچنین هنوز توسط اپل استفاده می شوند، به عنوان مثال هنگام تغییر تنظیمات Apple ID.
دو مسئله مهم در سوالات امنیتی، امنیت و کارایی است. سؤالاتی مانند «نام مادرت چه بود؟» می‌تواند توسط هر کسی که اطلاعاتی درباره سازنده اصلی پاسخ داشته باشد حدس بزند. از طرف دیگر، حتی صاحب حساب داده شده می تواند پاسخ صحیح را فراموش کند. بهترین راه حل برای مشکل اول تنظیم/تغییر پاسخ ها به گونه ای است که قابل حدس زدن نباشند، یعنی پاسخ غلط یا با کد. (پس بهتر است پاسخ ها را در جایی امن ذخیره کنید.)
پرسش و پاسخ را می توان در دستگاه های iOS تغییر داد تنظیمات > iCloud > نمایه کاربر > رمز عبور و امنیت. این را می توان روی دسکتاپ انجام داد پس از ورود به Apple ID خود در وب در بخش "امنیت"
دومین مشکل ذکر شده در صورتی رخ می دهد که کاربر پاسخ سوالات را فراموش کند، که اغلب در مواردی اتفاق می افتد که شما فقط یک بار به سوالات پاسخ داده اید، آن هم چند سال پیش. این را می توان به چندین روش حل کرد، حدس زدن یکی از آنها نیست. پس از پنج تلاش ناموفق، حساب کاربری به مدت هشت ساعت مسدود می شود و امکان افزودن گزینه های تأیید دیگر قطعا از بین می رود (به پاراگراف بعدی مراجعه کنید). بنابراین، ما به شدت توصیه می کنیم که بیش از پنج بار حدس بزنید.
تمدید سؤالات از طریق «ایمیل تمدید»، شماره تلفن مورد اعتماد، کارت پرداخت یا دستگاه دیگری در حال استفاده امکان پذیر است. همه این موارد را می توان در مدیریت کرد ناستاونی در iOS یا در وب سایت اپل. البته توصیه می شود در صورت امکان همه آنها را پر کنید تا از موقعیتی که هیچ ابزاری برای بازیابی سوالات فراموش شده در دسترس نیست جلوگیری کنید. علاوه بر این، "ایمیل بازیابی" باید تأیید شود که در همان مکان انجام می شود ناستاونی iOS یا وب.
اما اگر همچنان با سؤالات امنیتی «فراموش شده» مواجه می‌شوید و ایمیل بازیابی را پر نکرده‌اید (یا دیگر به آن دسترسی ندارید، زیرا سال‌ها بعد اغلب یک آدرس بلااستفاده پیدا می‌کنید)، باید با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. در وب سایت getsupport.apple.com شما انتخاب می کنید Apple ID > سوالات امنیتی فراموش شده و سپس توسط یک اپراتور با شما تماس می گیرد که می توانید سوالات اصلی را حذف کنید.
با این حال، اگر پس از چندین بار اشتباه گرفتن سؤالات امنیتی، حساب خود را قفل کنید، در حالی که هیچ گزینه تأیید فعال یا قابل استفاده ای ندارید که اپراتور اپل بتواند به شما کمک کند، ممکن است در بن بست قرار بگیرید که هیچ راهی برای خروج از آن وجود ندارد. همانطور که در متن شما به Jakub Bouček اشاره می کند، "تا همین اواخر امکان تغییر نام یک حساب و ایجاد همان حساب با نام اصلی وجود داشت - متأسفانه این تغییر مستلزم پاسخگویی به سوالات امنیتی نیز است".
احراز هویت دو مرحله ای
بهترین راه برای مقابله با مسائل امنیتی فعلی یا بالقوه و ایمن سازی بیشتر Apple ID فعال کردن است احراز هویت دو مرحله ای. اگر قبلاً از حساب در دو یا چند دستگاه استفاده می کنید یا کارت پرداخت وارد شده در حساب خود دارید، برای فعال کردن آن حتی نیازی به دانستن پاسخ سؤالات ندارید. اگر نه، باید برای آخرین بار به آنها پاسخ داده شود.
پس از فعال شدن تأیید دو مرحله‌ای، هنگامی که تنظیمات Apple ID خود را تغییر می‌دهید، در یک دستگاه جدید وارد می‌شوید و غیره، یک کد لازم است که در یکی از دستگاه‌های دیگر متصل به آن حساب نمایش داده شود. اگر تأیید دو مرحله ای غیرفعال شود، باید سؤالات و پاسخ های جدید انتخاب شود.
مهم است که به یاد داشته باشید که یک مشکل احتمالی احراز هویت دو مرحله‌ای این است که شما باید حداقل دو دستگاه از اکوسیستم اپل همیشه کار کنند تا یک کد تأیید دریافت کنید. با این حال، در صورت از دست دادن/در دسترس نبودن سایر دستگاه‌های قابل اعتماد، اپل همچنان راهی ارائه می دهد، چگونه می توان با احراز هویت دو مرحله ای به Apple ID دسترسی پیدا کرد.
بنابراین، اگر آن را به درستی متوجه شده باشم و از قبل ورود به سیستم دو مرحله ای را تنظیم کرده باشم، مطمئن باشید. سوالات و پاسخ ها به طور خودکار غیرفعال شده اند و من مجبور نیستم به آنها فکر کنم، بنابراین در آینده از آنها استفاده نخواهم کرد. اینطور است؟
دقیقا.
اپل این را در سند خود تأیید می کند: "اگر نمی توانید سوالات امنیتی خود را به خاطر بسپارید، می توانید احراز هویت دو مرحله ای را تنظیم کنید."
https://support.apple.com/cs-cz/HT201485
پس البته یک حالت دیگر دارد، یک دستگاه دیگر و باید کاربردی باشد. اگه مثلا فقط آی پد و گوشی داری و هر دو رو تو کیفت گم کنی :)))
تو نباید تو گونی باشی یک کلید به اصطلاح Recovery وجود دارد که وقتی تأیید دو مرحله ای روشن است برای شما ایجاد می شود (به نظر می رسد یک کلید مجوز نرم افزار است). اگر آن را در مکانی امن ذخیره کنید، باید بتوانید با استفاده از آن به حساب خود دسترسی داشته باشید.
حداقل، اپل راهی برای بازیابی دسترسی به Apple ID خود با احراز هویت دو مرحله ای ارائه می دهد، حتی اگر دستگاه دومی ندارید. https://support.apple.com/cs-cz/HT204921
با تشکر از مقاله .. البته مسدود شد اما کمک کمک کرد ... به علاوه اصلی .. وقتی پشتیبانی در کار است به آن رسیدم :)
متأسفانه، حتی در اینجا اپل راه DIY را رفت و به جای استفاده از استاندارد و ما این امکان را داشتیم که ژنراتور کد را به عنوان مثال 1Password ذخیره کنیم، شما باید یک دستگاه دیگر و مهمتر از همه یک دستگاه کاربردی داشته باشید.
همچنین می‌خواهم به این نکته اشاره کنم که وقتی برای پشتیبانی فنی تماس می‌گیرید، به انگلیسی یا زبان دیگری صحبت کنید. وگرنه اگه یه زبان دنیا بلد نباشی بد شانسی...
تاراش 2n3 ولادو. من یک سال پیش در این مورد با پشتیبانی CZ تماس گرفتم و همه چیز را به خوبی حل کردیم و من 2 فاز هم دارم. (من با تأیید مشکل داشتم زیرا به طور تصادفی ایمیل اشتباهی با انتهای "@gmail.sk" وارد کردم :-D)
بنابراین برای مردم ما، باید با پشتیبانی CZ تماس بگیرید و آنها همه چیز را حل می کنند ;-)
اوم، اگر اینطور است، من عذرخواهی می کنم. من فکر کردم هیچ پشتیبانی برای cz و sk وجود ندارد. در هر صورت مجبور نیستم همین الان 2 تا 3 بشمارم میشه بدونم به چه شماره ای زنگ زدی؟