بستن آگهی

هفته گذشته یک حادثه ناخوشایند در فروشگاه اپل استرالیا رخ داد که در آن نیروهای امنیتی از ورود سه دانشجوی سیاه پوست از سودان و سومالی خودداری کردند. ظاهراً چون ممکن است چیزی را بدزدند. اپل بلافاصله عذرخواهی کرد و تیم کوک مدیر عامل شرکت قول داد که جبران کند.

ویدئویی که در توییتر منتشر شد توجه ها را به این مشکل جلب کرد. این فیلم یک نگهبان امنیتی را در حال مصاحبه با سه نوجوانی نشان می دهد که به ظن دزدی از ورود به فروشگاه اپل ملبورن منع شده و از آنها خواسته شده است که آنجا را ترک کنند.

اپل از رفتار کارمندان خود عذرخواهی کرد، توجه را به ارزش های اصلی خود مانند گنجاندن و تنوع جلب کرد و تیم کوک متعاقباً به کل وضعیت پاسخ داد. رئیس اپل ایمیلی ارسال کرد که رفتار محافظ امنیتی را "غیرقابل قبول" خواند.

«آنچه مردم در آن ویدیو دیدند و شنیدند ارزش های ما را نشان نمی دهد. این پیامی نیست که ما هرگز بخواهیم به مشتریان برسانیم یا خودمان بشنویم."

«اپل باز است. فروشگاه‌های ما و قلب‌های ما به روی همه مردم، صرف‌نظر از نژاد، عقیده، جنسیت، گرایش جنسی، سن، ناتوانی، درآمد، زبان یا عقیده باز است." با این وجود، او مایل است از آن به عنوان فرصتی دیگر برای یادگیری و پیشرفت استفاده کند.

"احترام به مشتریان ما هسته اصلی هر کاری است که در اپل انجام می دهیم. به همین دلیل است که ما در طراحی محصولات خود دقت زیادی به خرج می دهیم. به همین دلیل است که ما فروشگاه های خود را زیبا و جذاب می کنیم. به همین دلیل است که ما متعهد به غنی سازی زندگی مردم هستیم.» کوک از همه به خاطر تعهدشان به اپل و ارزش های آن تشکر کرد.

منبع: BuzzFeed
.