بستن آگهی
اپل دیده بان

دو دلیل که چرا اپل واچ را در جمهوری چک نخواهیم دید

اوندری هولزمن
31

اپل واچ بیش از یک ماه است که به فروش می رسد. با این حال، موجودی اپل واچ هنوز بسیار محدود است، بنابراین حداقل در چند هفته و شاید ماه‌های آینده، در هیچ کشور دیگری غیر از 9 کشور موجود برای فروش در دسترس نخواهد بود. جمهوری چک اصلاً لازم نیست - حداقل هنوز - منتظر بماند.

استرالیا، کانادا، چین، فرانسه، آلمان، هنگ کنگ، ژاپن، بریتانیای کبیر و ایالات متحده آمریکا - این لیست کشورهایی است که اپل واچ را می توان از 24 آوریل در آنها خریداری کرد. این شرکت کالیفرنیایی هنوز مشخص نکرده است که چه زمانی می‌توانیم منتظر ساعت‌هایش در کشورهای دیگر باشیم، بنابراین تاریخ‌های احتمالی برای موج بعدی فروش تنها در حد حدس و گمان است.

ساعت‌های اپل اغلب از آلمان به جمهوری چک وارد می‌شوند، جایی که نزدیک‌ترین آن‌ها است، و زمانی که ساعت‌ها مستقیماً در فروشگاه‌ها به فروش می‌رسند، کل فرآیند برای مشتری چک بسیار آسان‌تر خواهد بود. تا به حال آشنایی با آدرس آلمانی و یا استفاده از خدمات حمل و نقل مختلف الزامی است.

با این وجود، البته، ساده ترین گزینه در صورتی است که امکان خرید مستقیم ساعت در جمهوری چک وجود داشته باشد. با این حال، دو دلیل وجود دارد که ممکن است از اپل واچ به طور کامل در فروشگاه های چک اجتناب شود.

جایی برای فروش نیست

برای اپل، ما دیگر یک مکان کوچک بی اهمیت در وسط اروپا نیستیم و جدیدترین محصولات با آرم سیب گاز گرفته اغلب مانند سایر کشورهای جهان مدت کوتاهی پس از معرفی به دست ما می رسند. با این حال، یک مشکل در فروش ساعت وجود دارد: اپل جایی برای فروش آن ندارد.

اگرچه ما در حال حاضر یک شبکه نسبتاً متراکم از خرده فروشان به اصطلاح پریمیوم اپل داریم، اما این ممکن است برای ساعت کافی نباشد. اپل رویکرد بی‌سابقه‌ای را برای تجربه کاربر و خدمات مشتری برای آخرین محصول خود در پیش گرفته است و اپل استور، فروشگاه رسمی غول کالیفرنیایی، نقشی کلیدی در کل تجربه بازی می‌کند.

چهارده روز قبل از شروع فروش، اپل به مشتریان اجازه داد اندازه های مختلف ساعت و چندین نوع باند را در فروشگاه اپل مقایسه کنند. این به این دلیل است که شخصی ترین محصولی است که اپل تا به حال فروخته است، بنابراین می خواست حداکثر راحتی ممکن را برای مشتریان فراهم کند. به طور خلاصه، برای اینکه مردم به اصطلاح خرگوش در کیف را نخرند، بلکه با صدها دلار در نهایت دقیقاً ساعتی را می خرند که مناسب آنها باشد.

"هرگز چنین چیزی وجود نداشته است" او توضیح داد در آوریل، رویکرد جدید آنجلا آهرنتسوا، که مسئول داستان اپل است. کارمندان فروشگاه اپل آموزش های ویژه ای را گذرانده اند تا همه آنچه را که می خواهند و باید در مورد ساعت بدانند به مشتریان در پیشخوان ها ارائه دهند.

اگرچه اپل تقاضاهای مشابهی در مورد وضعیت خدمات در APR (فروشنده پرمیوم اپل) دارد، اما این کنترل بسیار دور از ذهن است. از این گذشته، من از تجربه خودم می‌دانم که اگر وارد یک فروشگاه رسمی اپل در خارج از کشور یا یکی از فروشگاه‌های APR اینجا شوید، تفاوت اساسی وجود دارد. در عین حال، برای اپل، تجربه خرید - برای ساعت‌ها حتی بیشتر از سایر محصولات - یک مرحله کاملاً کلیدی است، بنابراین سؤال این است که آیا می‌خواهد فروش ساعت‌هایی را که ممکن است مطابق با ایده‌هایش پیش نمی‌رود، به خطر بیندازد.

فروشندگان کشورهایی که هنوز ساعت در آنها موجود نیست مطمئناً اپل را تحت فشار قرار می دهند زیرا ساعت های اپل در سراسر جهان مورد تقاضا هستند، اما اگر مدیران تصمیم بگیرند که همه چیز باید 100٪ باشد، فروشندگان می توانند تا آنجا که می توانند التماس کنند، اما هیچ سودی برای آنها نخواهد داشت به عنوان یک گزینه جایگزین، پیشنهاد می شود که اپل فروش ساعت را در فروشگاه های آنلاین خود آغاز کند. برخلاف فروشگاه‌های آجر و ملات، این فروشگاه‌ها در بسیاری از کشورهای دیگر وجود دارد.

اما در اینجا دوباره با آن بخش کلیدی از کل تجربه کاربر مواجه می شویم: فرصتی برای امتحان ساعت قبل از خرید. بسیاری از مشتریان مطمئناً بدون این گزینه کار می کنند، اما اگر اپل کل فلسفه خود را برای یک محصول تغییر داده است، دلیلی وجود ندارد که باور کنیم که بخواهد آن را فقط در کشورهای منتخب اجرا کند. در عوض، می توانید روی رویکرد همه یا هیچ شرط بندی کنید. به خصوص در حال حاضر که اپل هنوز نمی تواند تقاضا را تامین کند و نمی تواند تولید را پشت سر بگذارد.

وقتی سیری چک را یاد می گیرد

علاوه بر این، یک مشکل دیگر وجود دارد که می تواند برای فروش ساعت در جمهوری چک کارت قرمز صادر کند. این مشکل سیری نام دارد و حتی اگر اپل تمام موانع ذکر شده در بالا را با فروش خود حل کند، سیری عملاً یک مسئله غیرقابل حل است.

این دستیار صوتی پس از اولین عرضه خود در آیفون در سال جاری، به اپل واچ نیز منتقل شد، جایی که نقش بسیار مهم تری ایفا می کند. سیری عملا یک جزء ضروری برای کنترل اپل واچ است. به ترتیب، می‌توانید حتی بدون صدای خود ساعت را کنترل کنید، اما تجربه آن چیزی که اپل تصور می‌کند، نخواهد بود.

یک صفحه نمایش کوچک، عدم وجود صفحه کلید، حداقل دکمه ها، همه اینها باعث می شود که یک محصول بسیار شخصی که روی مچ دست خود می پوشید به روشی متفاوت از آنچه برای تلفن های هوشمند لازم است کنترل شود - یعنی با صدا. می‌توانید از سیری درباره زمان بپرسید، شروع به اندازه‌گیری فعالیت خود کنید، اما مهم‌تر از همه، پاسخ‌های پیام‌های دریافتی را دیکته کنید یا از طریق آن تماس‌ها را شروع کنید.

فقط دست خود را بالا ببرید، بگویید "Hey Siri" و دستیار همیشه حاضر خود را برای عمل آماده کرده اید. بسیاری از کارها را می توان به روش دیگری انجام داد، اما آنقدرها هم راحت نیست. به خصوص اگر در حال حرکت هستید و نمی توانید از خیره شدن به صفحه نمایش مینیاتوری ساعت خسته شوید.

و در نهایت به مشکل راه اندازی اپل واچ در جمهوری چک می رسیم. سیری به زبان چکی صحبت نمی کند. سیری از زمان تولدش در سال 2011 به تدریج یاد گرفت که به شانزده زبان صحبت کند، اما چک هنوز در میان آنها نیست. در جمهوری چک هنوز نمی توان از ساعت مچی به طور کامل استفاده کرد که ظاهراً مانعی بسیار بزرگتر از هر مشکلی در فروش برای اپل است.

این واقعیت که اپل باید هنگام تبلیغ اخبار داغ خود، بخش مهمی مانند سیری را کنار بگذارد، در این مرحله به سختی قابل تصور است. این وضعیت فقط مربوط به جمهوری چک نیست. کروات‌ها، فنلاندی‌ها، مجارستانی‌ها، لهستانی‌ها یا نروژی‌ها نیز ممکن است ساعت اپل را دریافت نکنند. همه این ملت ها، از جمله ما، فقط می توانند سیری را در هنگام دیکته درک کنند، اما نه وقتی که می گویند "Hey Siri, navigate me home".

به همین دلیل است که صحبت می شود تا زمانی که سیری به زبان های دیگر صحبت نکند، حتی ساعت جدید به کشورهای دیگر نمی رسد. هنگامی که اپل تولید را بهینه می کند، تقاضای انبوه اولیه را برآورده می کند و در مورد سایر کشورهایی تصمیم می گیرد که ساعت را ببینند، به احتمال زیاد سنگاپور، سوئیس، ایتالیا، اسپانیا، دانمارک یا ترکیه خواهند بود. زبان همه این کشورها توسط سیری قابل درک است.

از سوی دیگر، ممکن است نکته مثبتی در مورد این فرض وجود داشته باشد - اینکه اپل فروش ساعت را در کشورهایی که سیری هنوز به طور کامل بومی سازی نشده است، آغاز نخواهد کرد. در کوپرتینو، مطمئناً علاقه مند هستند که اپل واچ هر چه زودتر به تمام نقاط جهان برسد. و اگر در نهایت به زبان چکی به معنای سیری باشد، شاید ما از این انتظار ناراحت نباشیم.

اگر نمی خواهید منتظر بمانید، از قبل یک ساعت اپل با احتمال زیاد در جایی آن سوی مرز یا حتی روی مچ دست خود سفارش داده اید.

منبع
بحث
موضوعات: , , , , , , , , ,

مربوط



بیشترین خوانده شده مقالات

.