بستن آگهی
اخبار

فورسکوئر حتی ممکن است اسپلیت خود را نجات ندهد

فیلیپ نووتنی
3

اخیراً تعداد کمی از شبکه های اجتماعی به اندازه Foursquare در مورد آنها صحبت شده است. این به دلیل تقسیم بحث برانگیز و غیرعادی آن به دو برنامه فالوور است. درباره Foursquare نسخه 8.0 علاوه بر این، ما به سختی می توانیم از آن به عنوان یک سرویس اجتماعی صحبت کنیم، در مرکز آن منحصرا رستوران ها و مکان های دیگری برای جستجو، بازدید و سپس ارزیابی وجود دارد. سپس کارکرد اجتماعی برنامه اصلی تا حدی توسط Swarm که به تازگی متولد شده بود به دست گرفت. این شکاف بی‌سابقه، همراه با برنامه، کاربران آن را تقسیم کرده است - برخی از این تغییر استقبال می‌کنند، برخی دیگر آن را رد می‌کنند. آیا Foursquare واقعاً آن را درست انجام داده است؟

بیایید ابتدا ببینیم این برنامه در روزهای اولیه چقدر محبوب به نظر می رسید. سال 2009 بود و دنیس کراولی و نوین سلوادورای تصمیم گرفتند که سرانجام پروژه رویایی خود را در مورد خدمات موقعیت مکانی سیار راه اندازی کنند. آنها آن را پس از بازی محبوب توپ آمریکایی - Foursquare نامگذاری کردند. آنها در ابتدا بودجه کافی نداشتند، بنابراین محصول جدید خود را فقط در تعداد معدودی از شهرهای ایالات متحده عرضه کردند. با این حال، طولی نکشید و به لطف یک سرمایه گذاری غنی، آنها توانستند به صدها شهر در چندین قاره و در سال 2010، در نهایت به سایر نقاط جهان گسترش یابند.

Foursquare عمدتاً بر تعامل اجتماعی کاربران خود متمرکز شده است - چک کردن در مشاغل ، جمع آوری امتیاز ، رقابت در جداول ، چانه زنی برای موقعیت معتبر شهردار این یا آن مکان. در طول پنج سال، تعدادی به روز رسانی بزرگ ارائه شد، که اغلب برنامه را از ابتدا اصلاح می کردند و سعی می کردند آن را جذاب تر کنند. تغییراتی در لیست ورودهای اخیر به وجود آمد، صفحه اصلی به روش های مختلف تغییر کرد، دکمه ورود بزرگتر و بزرگتر شد.

با این حال، آنچه متأسفانه شاهد تغییرات عمده ای نبود، کارکردهای اجتماعی نامگذاری شده بود. با گذشت زمان، جذابیت ورود مداوم به مشاغل مختلف به طرز غیر قابل مقاومتی از بین رفت. ثبت نام و جمع‌آوری نشان‌ها مانند گذشته سرگرم‌کننده نبود و فعالیت کاربر به آرامی اما مطمئناً شروع به رکود کرد. اگرچه Foursquare اعداد دقیقی را در مورد تعداد حساب‌های فعال به ما نمی‌دهد، نمودار دفعات دانلود اپلیکیشن در اپ استور خود گویای آن است. در حدود سپتامبر 2013، شاهد شروع آشکار کاهش هستیم و وضعیت در اندروید نیز خیلی بهتر به نظر نمی‌رسد.

با این حال، این بدان معنا نیست که Foursquare به طور کامل فراموش می شود. با وجود کمبودهایش، او همچنان در موقعیت بسیار خوبی قرار داشت و چیزهای زیادی برای ارائه داشت. کاربران آن در طول پنج سال استفاده، تعداد زیادی نکته و بررسی را برای کسب و کارها همراه با بررسی های خود به جا گذاشته اند. برنامه آبی دیگر تنها ابزاری برای جمع‌آوری امتیاز و دنبال کردن دوستان نبود، بلکه به یک برنامه محبوب تبدیل شده است که جاه‌طلبی برای رقابت با حاکم فعلی بازار یعنی Yelp دارد.

علاوه بر این، علیرغم موقعیت شروع بسیار بهتر، این دشمن سرسخت Foursquare برای سال‌ها قادر به توسعه یک اپلیکیشن موبایل با کیفیت و تمام عیار نبود. بنابراین، کاربران ترجیح دادند حتی یک چیز پیش پا افتاده مانند نوشتن یک بررسی را تا زمانی که پشت کامپیوتر بنشینند به تعویق بیاندازند. به این موضوع می‌توانیم راه‌اندازی بسیار محتاطانه این سرویس را در خارج از ایالات متحده نیز اضافه کنیم (در جمهوری چک فقط از جولای 2013 در دسترس بوده است) و باید اعتراف کنیم که Yelp مقاومت زیادی در برابر Foursquare نشان نداد.

Foursquare در زمان افول اولیه خود دو مسیر داشت. یا سعی کنید کارکردهای اجتماعی را که مدت ها نادیده گرفته شده بود بهبود بخشید یا به طور کامل از شر آنها خلاص شوید. مدیریت شرکت به صورت سلیمانی آن را حل کرد و سرویس را قطع کرد. در مسیر رویارویی مستقیم با رقیب اصلی خود قرار گرفت.

پس از همه، هیچ کس در شرکت این را انکار نمی کند، Foursquar جدید معمولا در دفتر "Yelp-Killer" نامیده می شود. مدیریت متقاعد شده است که به لطف برتری خود در فناوری، می تواند رقیب خود را شکست دهد، به همین دلیل است که در مراحل پیش بینی نشده هفته های گذشته نیز تصمیم گرفته است. انگیزه اصلی نتایج نامطلوب در آزمایش کاربر بود: "ما به نتایج تجزیه و تحلیل نگاه کردیم و متوجه شدیم که از هر 1 راه اندازی برنامه تنها 20 مورد شامل تعامل اجتماعی و در عین حال جستجو برای مکان های جدید است." او اعتراف می کند معاون مدیریت محصول نوح وایس. نتیجه منطقی در تفکرات مدیریت شرکت، تفکیک این دو جزء بود.

Foursquare اصلی واقعاً از جنبه های اجتماعی خود خلاص شد و روی بهترین جستجو، توصیه و رتبه بندی کسب و کارها شرط بندی کرد - تبدیل شدن به رقیب مستقیم Yelp. با این حال، این یک مشکل مهم را نشان می دهد: اگرچه جنبه اجتماعی Foursquare اصلی از ایده آل فاصله داشت و پس از مدتی استفاده به سمت روال گرایش پیدا کرد، این جنبه استفاده از برنامه را جالب تر و سرگرم کننده تر کرد.

می‌توانیم مکان‌ها را بر اساس آنچه دوستانمان دوست داشتند جستجو کنیم، به‌سرعت به فهرست‌ها، نظرات و غیره آنها دسترسی داشته باشیم. خلاصه دلیلی برای بازگشت به Foursquare داشتیم، البته از روی عادت. با این حال، این به اصطلاح گیمیفیکیشن از بین رفته است و چیزی برای جایگزینی آن در Foursquare جدید وجود ندارد. در عوض، باید به اپلیکیشن جدید Swarm بسنده کنیم که طبق ادعای رسمی، قرار بود عملکرد اجتماعی قبلی را در اختیار بگیرد.

با این حال، این کاملاً درست نیست، زیرا این برنامه خواهر جدید فقط کسری از آن را ارائه می دهد. جمع آوری امتیاز، پیشی گرفتن از دوستان، نشان دادن نشان خود و غیره - همه چیز ناپدید شده است. آنچه باقی می ماند یک برنامه ساده است که فقط برای اشتراک گذاری مکان فعلی شما استفاده می شود. در مقایسه با ابزارهای مشابه، تقریباً هیچ چیز اضافی ارائه نمی دهد، شاید فقط هدف گیری دقیق و لیست گسترده ای از مکان ها برای ورود به سیستم. و همچنین به اصطلاح محیط بررسی، یعنی امکان به اشتراک گذاری موقعیت مکانی خود به صورت خودکار و بدون نیاز به ورود دستی. که - چقدر درست است نشان میدهد سرور TechCrunch – قابلیتی که شاید هیچ یک از کاربران به آن علاقه نشان ندادند.

از طرف دیگر، منصفانه است که بگوییم نسخه جدید Foursquare می داند که می خواهد به چه چیزی برسد (تبدیل به یک برنامه توصیه شخصی با کیفیت بالا) و تا کنون کار خود را به خوبی انجام می دهد. ما نمی‌توانیم این را انکار کنیم، و به هر حال، ما قبلاً تعدادی پیشرفت عالی را در این سرویس فهرست کرده‌ایم. مقاله قبلی. با این حال، حتی در پایان آن، تردیدهایی در مورد صحت تقسیم برنامه وجود داشت، و در حال حاضر زمان بازگشت به سؤال اولیه است - آیا واقعاً Foursquare به خوبی عمل کرده است؟

اگر به وضعیت فعلی به صورت کاملاً عملی نگاه کنیم، تصمیم برای مشتری چک روشن است. همه چیز بستگی به انتظار شما از Foursquare دارد. یا به عبارت دیگر، چگونه از آن تا به امروز استفاده کرده اید. اگر آن را عمدتاً به دلیل ترکیبی از ردیابی جالب دوستان با توصیه مشاغل جدید دوست داشتید، احتمالاً از نسخه جدید برنامه بسیار ناامید خواهید شد. اگر از Foursquare به طور انحصاری برای جستجوی رستوران‌ها یا هتل‌های خوب هنگام سفر به خارج از کشور استفاده کرده‌اید، به‌روزرسانی مفید خواهد بود.

با این حال، برای کاربران خارجی و بالاخره برای خود Foursquare، این سوال بسیار مبهم است. آیا این سرویس در شکل فعلی خود می تواند حتی به رشد بیشتر یا پیشی گرفتن از رقیب اصلی خود Yelp فکر کند؟ اگرچه ممکن است این رقابت در منطقه ما بی ضرر به نظر برسد، اما با وجود کاستی هایی که دارد در خارج از کشور بسیار محبوب است. اپل حتی آن را برای غنی سازی زرادخانه خود انتخاب کرد نقشه و دستیارهای صوتی سیری.

با بررسی دقیق تر، Yelp و Foursquare اساساً بسیار شبیه به هم هستند و بدون عناصر گیمیفیکیشن درگیر، تصور اینکه چگونه Foursquare تلاش می کند کاربران بیشتری را جذب کند دشوار است. در مقابل، با انتقال گیج کننده به نسل جدید برنامه ها، او لطف برخی از مشتریان خود را از دست داد، که این امر با رتبه بندی کاربران در اپ استور نیز ثابت می شود. نسخه Foursquare 8.0 توسط کاربران در آنجا دو ستاره کامل از پنج ارزش گذاری شده است و Swarm بهتر از این نیست.

منطقاً می‌توانیم این نتیجه ضعیف را با مقاومت سنتی در برابر تغییر توضیح دهیم، مشابه آنچه در مورد طراحی مجدد فیس‌بوک، توییتر یا سایر سرویس‌های محبوب شاهد هستیم. به همین ترتیب، می توان به طور منطقی تصمیم Foursquare را برای کنار گذاشتن اکثریت قریب به اتفاق تعاملات اجتماعی در برنامه خود و برون سپاری باقی مانده های آن به Swarm توجیه کرد. با این حال، در تاریخ خود، Foursquare دقیقاً بر روی این ارزش افزوده ساخته شده است که آن را از رقبا متمایز می کند. و به همین دلیل است که او مخفیانه وارد می شود (1, 2, 3) این ایده که طراحی مجدد بزرگ برنامه آبی از دیدگاه Foursquare یک گام برای بهتر شدن نیست، بلکه شاید کاملا برعکس باشد.

منبع
بحث
موضوعات: , , , , , , , , ,

مربوط



بیشترین خوانده شده مقالات

.