آمایا تومان استیو جابز، از بسیاری جهات، شخصیتی بسیار الهام‌بخش، هرچند عجیب و غریب بود. تعدادی از افراد مهم این صنعت مدام به یاد می آورند که همکاری با یکی از بنیانگذاران شرکت اپل چه چیزی را به آنها آموخت. یکی از آنها گای کاوازاکی است که در گذشته همکاری با جابز بسیار فشرده بود.
کاوازاکی یک کارمند سابق اپل و مبشر ارشد این شرکت است. او با کمال میل تجربه خود را با استیو جابز با سردبیران سرور به اشتراک گذاشت وب سایت بعدی. این مصاحبه مستقیماً در سیلیکون ولی و به منظور ویرایشگر پادکست نیل سی. هیوز انجام شد. در طول مصاحبه، کسب و کار، استارت آپ ها و شروع کار کاوازاکی در شرکت اپل مورد بحث قرار گرفت، جایی که او مسئول بازاریابی مکینتاش اصلی بود.
درسی از جابز که کاوازاکی آن را مهم‌ترین درس می‌داند نیز کمی بحث برانگیز است. این به این دلیل است که اصل این است که مشتری نمی تواند به شرکت بگوید چگونه نوآوری کند. بیشتر بازخوردها (نه تنها) از مشتریان در روحیه تشویق شرکت به کار بهتر، سریع‌تر و ارزان‌تر است. اما این مسیری نیست که جابز می‌خواست شرکتش را بگیرد.
گالری عکس
"استیو به نژاد، رنگ پوست، گرایش جنسی یا مذهب شما اهمیتی نمی داد. تنها چیزی که او به آن اهمیت می داد این بود که آیا واقعاً به اندازه کافی شایستگی دارید یا خیر. کاوازاکی را به یاد می آورد که به گفته او استیو جابز همچنین می توانست نحوه ارائه یک محصول به بازار را آموزش دهد. به گفته وی انتظار برای محصول مناسب و زمان مناسب فایده ای نداشت. طبق گفته کاوازاکی، Macintosh 128k برای زمان خود کامل نبود، اما برای شروع توزیع به اندازه کافی خوب بود. و آوردن یک محصول به بازار بیشتر از تحقیق در مورد آن در یک محیط بسته به شما یاد می دهد.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
در دنیایی که "مشتری ما، ارباب ما" بیشتر کلیشه ای است، ادعای جابز مبنی بر اینکه مردم نمی دانند چه می خواهند کمی گستاخانه به نظر می رسد - اما این بدان معنا نیست که نگرش او نتیجه نداده است. هیوز مصاحبه ای با نوئل گالاگر از گروه Oasis را به یاد می آورد. دومی طی مصاحبه ای در جشنواره کواچلا در سال 2012 به او گفت که اکثر مصرف کنندگان امروزی می دانند که چه می خواهند، اما راضی کردن هر یک از آنها بسیار دشوار است و چنین تلاشی در نهایت می تواند مضرتر باشد. "نحوه ای که من می بینم این است که مردم جیمی هندریکس را نمی خواستند، اما او را گرفتند." گالاگر در آن زمان اظهار داشت. «آنها یک گروهبان نمی خواستند. Pepper'، اما آنها او را گرفتند، و آنها همچنین Sex Pistols را نمی خواستند." این جمله در واقع کاملاً با یکی از معروف ترین نقل قول های جابز مطابقت دارد که مردم تا زمانی که به آنها نشان ندهید نمی دانند چه می خواهند.
آیا با این گفته جابز موافق هستید؟ نظر شما در مورد رویکرد او به مشتریان چیست؟
اگر کارها را غیر خلاقانه انجام می دهید، لزوماً فقط کپی می کنید. این بدان معنا نیست که با انجام آن نمی توانید ثروتمند شوید، اما رهبر نخواهید شد. امروزه معمولاً کره ای ها با بهترین استیشن واگن هایشان. شاید به مرور زمان بفهمد و همه چیز فرق کند. امروز همینطور است. شرکت های نوآور در ایالات متحده آمریکا و تا حدی در اتحادیه اروپا هستند. در غیر این صورت، زیاد نیست، اگرچه ما قطعاً استثناهایی را خواهیم یافت که قاعده را تأیید می کند.