در روز پنج شنبه 8 آوریل، شکایت های مطرح شده توسط Apple i حماسه بازیها، که در آن دومی اولی را به رفتار نامناسب با مشتریان متهم می کند. به عنوان بخشی از فرآیند ضد انحصار بین دو شرکت، هر دو طرف موظف شدند اسناد مناسبی را ارائه دهند که در آن حقایقی را که مربوط به پرونده میدانند و استدلالهای حقوقی که قصد دارند در این فرآیند به آنها استناد کنند، بیان کنند.
اپل ادعا میکند که توسعهدهندگان میتوانند برای طیف وسیعی از دستگاهها و همچنین برنامههای وب اپلیکیشن ایجاد کنند و بنابراین اپل قدرت انحصاری ندارد. او همچنین بیان می کند که Epic چنین کمپین روابط عمومی ایجاد کرده است تا اپل را در نظر توسعه دهندگان و عموم مردم بد جلوه دهد. به طور خاص، اشاره میکند که در سال ۲۰۱۹، اپیک گیمز شرکتهای روابط عمومی را استخدام کرد تا روی یک استراتژی رسانهای به نام «کار کنند.پروژه آزادی"، که با هدف به تصویر کشیدن اپل به عنوان یک "شرور" بود. در مقابل، Epic چهار استدلال اصلی را مطرح می کند.
قفل شدن اکوسیستم
در حالی که اپل ادعا می کند بازارهای اپلیکیشن های زیادی وجود دارد، حماسه در مقابل، او می گوید iOS به خودی خود یک بازار کلیدی است زیرا مشتریان زیادی وجود دارد سیب، که فقط از طریق می توان به آن رسید برنامه فروشگاه. علاوه بر این حماسه او در وهله اول اپل را به انجام این کار متهم می کند. استیو در اوایل سال 2010 گفت شغل ها او نوشت که میخواهد همه محصولات شرکت را به گونهای به هم مرتبط کند که مشتری را به سادگی در اکوسیستم خود قفل کند. باید این حرف ها را ثابت می کرد اسکات فورستال، معاون ارشد سابق پلتفرم iOS. کریگ فدریگی همچنین در مورد قفل شدن در اکوسیستم صحبت کرد و اشاره کرد که iMessage هرگز بر روی پلتفرم اندروید در دسترس نخواهد بود. این دقیقاً به این دلیل است که کاربران از iOS به یک پلتفرم رقیب سوئیچ نمی کنند. این به این دلیل است که iMessage یک سرویس اصلی پلتفرم است و کاربران آن نمیخواهند تاریخچه پیامها و مکالمات گروهی خود را از دست بدهند.
هم مصرف کنندگان و هم توسعه دهندگان تجربیات بدی دارند
او می گوید، قرار دادن اپل به عنوان یک واسطه بین مصرف کنندگان و توسعه دهندگان به این معنی است که هر دو تجربه بدتری در صورت بروز مشکل در یک برنامه دارند. حماسه. اگر تراکنش باعث بروز هر گونه مشکلی مانند اختلاف در پرداخت، درخواست بازپرداخت و غیره شود، هم توسعهدهنده و هم کاربر باید برای برقراری ارتباط صحیح با کاربر و حل مشکل به اپل تکیه کنند. با توجه به تجربه خود شرکت حماسه او به سردرگمی و شکایات مشتریانی که به امید رفع اختلافات پرداخت با او تماس می گیرند، سرزنش می کند حماسه بجای سیب، که مسئول معامله است.
کلاهبرداری ها
حماسه بیان می کند که مشتریان می توانند به دلیل کار نکردن محتوای تراکنش های خردشان به اپل شکایت کنند. اپل راهی برای تأیید این واقعیت ندارد، بنابراین تمایل دارد انتقاد مصرف کننده را بپذیرد و به مصرف کننده بازپرداخت کند. اما از آنجایی که این فرآیند توسط اپل انجام می شود و نه توسعه دهنده، هیچ راهی برای توسعه دهنده وجود ندارد که دسترسی به این محتوای «خریداری شده» را مسدود کند. این بدان معنی است که افراد می توانند به طور تقلبی برای محتوا بازپرداخت کنند و همچنان به آن دسترسی داشته باشند.
بهانه امنیت
اپل تأیید می کند که هر برنامه یکپارچه و ایمن برای دستگاه های iOS خود باشد. بنابراین نمی توانید یکی دیگر را روی آیفون و آیپد نصب کنید محتوا، از یکی در برنامه فروشگاه. با این حال، در macOS، اکنون می توانید محتوا را نه تنها از Mac نصب کنید برنامه فروشگاه بلکه سایر شبکه های توزیع، و فقط برای آن حماسه اشاره می کند که این باید در پلتفرم iOS نیز فعال شود. به عنوان مثال، در اندروید، می توانید برنامه ها و بازی ها را نه تنها از Google Play، بلکه از سایر کانال های توزیع نیز نصب کنید.
حماسه بیان می کند که iOS بر اساس macOS طراحی شده است. او بسیاری از عناصر اساسی معماری آن را به ارث برد و برخی را اصلاح یا اصلاح کرد. اپل و بیش از صد میلیون کاربر macOS آن را ایمن می دانند، حتی اگر به کاربران اجازه می دهد برنامه ها را از منابعی غیر از Mac رسمی دانلود کنند. برنامه فروشگاه اپل روند بررسی درخواست سیب گفته می شود که سطحی است و حداقل مزایای امنیتی را فراتر از امنیت دستگاهی که iOS در حال حاضر ارائه می دهد، ارائه می دهد. انتظار می رود دادگاه مجدد اوایل ماه آینده برگزار شود، تاریخ دقیق هنوز مشخص نیست. اگر بخواهی، متن کامل مستندات خودت میتونی بخونیش.
اینها استدلالها هستند، پس این که اپل بین توسعهدهنده و کاربر قرار میگیرد، وقتی مشکلی در برنامه وجود دارد، برای کاربر مشکل ایجاد میکند؟ همین که اپل اونجا هست تنها ضمانت داره که اگه مشکلی با برنامه باشه کاربر به جهنم فرستاده نمیشه :D
به اپیک میگم پاشو بکش..
خب، یه جورایی همه ما می دانیم که وقتی به توسعه دهندگان، به ویژه توسعه دهندگان بزرگ نزدیک می شویم، چگونه پیش می رود.