وراتیسلاو هولوب هنگامی که اپل مک بوک پروهای 14 و 16 اینچی جدید را در ماه اکتبر معرفی کرد، تقریباً بلافاصله اکثریت قریب به اتفاق طرفداران اپل را شگفت زده کرد. این دو نوآوری شکل کل سری را به کلی تغییر داد و به طور کلی می توان گفت که اپل با این نسل رسما به تمام اشتباهات مدل های قبلی اعتراف کرد. این غول احتمالاً کمی زودتر متوجه اشتباهات خود شده است، زیرا یکی از آنها را قبلاً در سال 2019 حذف کرده است. البته این یک صفحه کلید پروانه ای است که هنوز هم باعث ترس و نگرانی کاربران اپل می شود.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
آدام کوس صفحه کلید با مکانیزم پروانه ای برای اولین بار در مک بوک 12 اینچی از سال 2015 ظاهر شد و متعاقباً اپل در مورد سایر لپ تاپ های خود نیز روی آن شرط بندی کرد. او حتی آنقدر به او اعتماد داشت که با وجود اینکه او از ابتدا بسیار ناقص بود و موجی از انتقادات به حساب او سرازیر شد، غول همچنان سعی کرد او را به طرق مختلف بهبود بخشد و او را به کمال برساند. با وجود تمام تلاش ها، این پروژه به سادگی شکست خورد و مجبور به عقب نشینی شد. با وجود این، اپل پول زیادی را به نفع این کیبوردها قربانی کرد، اما نه تنها برای توسعه، بلکه برای تعمیرات بعدی. از آنجایی که آنها بسیار معیوب بودند، باید یک برنامه خدمات ویژه برای آنها معرفی می شد که در آن کاربرانی که صفحه کلید آسیب دیده داشتند توسط سرویس های مجاز به طور رایگان جایگزین می شدند. و این همان مانعی است که احتمالاً سالانه میلیاردها دلار برای اپل هزینه دارد.
مخارج روی صفحه کلید پروانه قابل توجه بود
پورتال خارجی MacRumors توجه خود را به گزارش مالی اپل با این عنوان جلب کرد فرم 10-K، که در آن غول اطلاعاتی در مورد هزینه های مربوط به گارانتی به اشتراک می گذارد. در نگاه اول، همچنین مشخص است که این شرکت هر سال میلیاردها دلار به دلیل صفحه کلید پروانه ای ضرر می کرد. اما در واقع چگونه به نظر می رسد؟ طبق این گزارش، اپل بین سال های 2016 تا 2018 بیش از 4 میلیارد دلار در سال برای این هزینه ها هزینه کرده است. به هر حال، این سال هایی است که در آن مشکلات صفحه کلید اغلب حل می شد. با این حال، این ارقام به 2019 میلیارد دلار در سال 3,8 کاهش یافت و حتی به 2020 میلیارد دلار و 2021 میلیارد دلار در سال های 2,9 و 2,6 کاهش یافت.
صفحه کلید Butterfly چندان موفق نبود
متأسفانه نمی توان با قاطعیت گفت که کیبورد پروانه ای مسئول 100 درصد این امر است. به عنوان مثال، در سال 2015، هزینه گارانتی 4,4 میلیارد دلار بود، زمانی که صفحه کلید عملا وجود نداشت. در عین حال، اپل اطلاعات بیشتری در مورد این اعداد ارائه نمی دهد، بنابراین نمی توان با قطعیت گفت که کدام کالا گران ترین بوده است. عوامل دیگری نیز می تواند در کاهش ناگهانی هزینه ها باشد. یعنی می‌تواند طراحی جدیدتری از آیفون‌ها باشد، زیرا در گذشته اپل اغلب با مشکل شکسته شدن دکمه هوم، که اغلب با تعویض دستگاه خاتمه می‌یابد، و برنامه‌های خدماتی جدید برای تلفن‌های اپل، که اپل می‌تواند جایگزین کند، دست و پنجه نرم می‌کرد. شیشه در یک شعبه، به جای تعویض گوشی کاربر با گوشی جدید. در همان زمان، این غول در صورت ترک خوردن شیشه پشتی، جایگزینی آیفون با آیفون های جدید را متوقف کرد.
مک بوک پرو جدید با M1 Pro و M1 Max
با وجود این، یک چیز مسلم است. صفحه‌کلید پروانه‌ای باید هزینه‌های هنگفتی را برای اپل تحمیل می‌کرد، و واضح است که بخش قابل‌توجهی از هزینه‌های داده شده دقیقاً همین آزمایش ناموفق است. علاوه بر این، دستگاه تحت پوشش برنامه خدمات فوق الذکر قرار می گیرد که در آن سرویس مجاز کل صفحه کلید را به صورت رایگان تعویض می کند. اگر سیب‌کاران مجبور به پرداخت این هزینه‌ها از جیب خود باشند، مطمئناً خوشحال نمی‌شوند. این عمل به راحتی می تواند بیش از 10 هزار کرون هزینه داشته باشد. در عین حال، اپل تا سال 2023 هزینه تلاش خود را با یک صفحه کلید جدید پرداخت می کند. برنامه سرویس به مدت 4 سال اعتبار دارد، در حالی که آخرین مک بوک این چنینی در سال 2019 منتشر شد.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
می‌خواهم به این نکته اشاره کنم که اپل داوطلبانه چیزی را با کسی مبادله نکرد، اما دادگاه مجبور شد مانند سایر موارد طراحی ضعیف، این کار را انجام دهد.
آنها هم خودشان را مقصرند، زیرا کیبورد به بدنه پرچ شده و به راحتی قابل تعویض نیست.
اما اکثریت قریب به اتفاق لپ‌تاپ‌های امروزی چنین چیزی را دارند. چه در مورد امروز، اکثر تولید کنندگان با آن در حدود 2013/2014 شروع کردند، عمدتا با سری های برتر.