آدام کوس ما اخیراً مقاله ای در مورد Jablíčkář برای شما آورده ایم که چگونه می توان به اپل در بهبود خدمات خود کمک کرد. در حین نوشتن، گزینه های دستگاه و اینکه اپل دقیقا کجا و چگونه می رود را بررسی کردم تا به برخی از مشکلات، خطاها و ایرادات اشاره کنم. اگر فکر می کنید که آیا کار می کند، ممکن است تعجب کنید. واقعا کار می کند.
من بیش از ده سال است که در آدرس فعلی خود زندگی می کنم، و هرگز متوجه نشدم که ما یک رستوران U Semaforu در گوشه و کنار داریم. نه تنها چراغ راهنمایی نیست بلکه تا جایی که یادم می آید مغازه پلمپ و بلبرینگ هم هست. که فاصله زیادی با رستوران دارد. در سال 2007، پل قدیمی اینجا خراب شد و جای خود را به یک پل معمولی برای اتومبیل‌ها داد که از طریق خط راه‌آهن منتهی می‌شود. اما Apple Maps به نوعی به خواب رفت، حتی اگر در آن زمان وجود نداشت. Google Maps و Mapy.cz هرگز این رستوران را نشان ندادند.
طبق دستورالعمل اصلی مقاله، خطا را به اپل گزارش کردم. من اعلام کردم که رستوران برای مدت طولانی تعطیل است و اگرچه از روند تایید، افزودن و حذف اطلاعات از Apple Maps اطلاعی ندارم، اما در واقع فقط دو روز طول کشید تا از اپل پاسخ بگیرم. نه از طریق ایمیل، بلکه با اعلان مستقیم از برنامه Maps. او از این واقعیت خبر داد که مکان "U Semaforu" حذف شده است. پس از کلیک روی آن در آیفون، اپلیکیشن راه اندازی شد که حاوی این اطلاعات نیز بود. به همین ترتیب، در مک من، به محض باز کردن نقشه‌ها، اپل از این حرکت مطلع شدم.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
به دیگران کمک خواهید کرد
ممکن است یک چیز کوچک بی‌اهمیت به نظر برسد، اما همین چیزهای کوچک هستند که کل و کلیت تجربه کاربر را می‌سازند. در نظر بگیرید که بعد از یک روز پیاده‌روی یا دوچرخه‌سواری می‌خواهید برای تجدید انرژی به یک رستوران بروید و زمانی که می‌خواهید با اپلیکیشن به آن مکان در شهری ناشناخته بروید، نزدیک‌ترین آن را در نقشه‌ها وارد می‌کنید. سپس وقتی رسیدید، به جای جویدن استیک، اورینگ های لاستیکی را می جوید، و قطعاً این را نمی خواهید.
بنابراین گزارش خطاها به اپل در عناوین و سیستم های آن منطقی است و می توان دید که بی خبر نخواهد بود. شاید اگر مثلاً فقط بخواهید برخی اطلاعات را اصلاح یا تکمیل کنید، وضعیت متفاوت باشد، اما در این مورد تصمیم در واقع واضح بود.
خوب، من دقیقاً تجربه برعکس دارم. خیابانی نزدیک خانه من در Apple Maps نام اشتباهی دارد. من بیش از یک سال پیش آن را گزارش کردم و چند ماه پیش متوجه شدم که پیام من دیگر در برگه "گزارش مشکلات" نیست. فکر کردم شاید درستش کرده باشند، اما نشد. پس دوباره گزارش دادم، این بار هم از تابلو عکس گرفتم و لینک گوگل و چک مپ را ضمیمه کردم. من حتی متوجه شدم که دقیقاً همان خیابان در شهر دیگری در جمهوری چک است، اما در نقشه های اپل به درستی نامگذاری شده است. نمی دانم چه چیزی اینقدر طول می کشد، می توانم بگویم که بیش از حد کافی شواهد در اینترنت وجود دارد که نشان می دهد نام خیابان نادرست است.
من تجربه مشابهی دارم. 2 سال پیش آنها آخرین بلوک را در نزدیکی ساختمان آپارتمان تحویل دادند - با وجود اینکه من آن را به آنها گزارش دادم، تا به امروز این آدرس در هر دو نقشه اپل و گوگل ذکر نشده است - آنها کاملاً آن را نادیده می گیرند (من آن را دو بار گزارش کردم).
سعی کنید شهر ریگا که پایتخت لتونی است را در برنامه ساعت/زمان جهانی اضافه کنید، iOS به شما نشان می دهد که در کشور همسایه لیتوانی قرار دارد و بالعکس، اگر وارد شهر ویلنیوس (پایتخت لیتوانی) شوید. )، iOS نشان می دهد که در لتونی است. حدود 5 سال است که من از آن اطلاع داشتم و به طرق مختلف اپل را در جریان آن قرار دادیم، اما موفقیت آمیز نبود. احتمالاً فقط مشکل ترجمه iOS به زبان اسلواکی است، اما به هر حال جالب است.
من به طور منظم به POI در Apple Maps رأی نمی دهم. داده هایی را که می دانم وارد می کنم و در عرض یک هفته اعلان می کنم که به نقشه ها اضافه شده است. و نه تنها به نقشه ها می افزایند، بلکه پیوندهایی به سرویس هایی مانند تریپ ادوایزر و مواردی از این دست نیز اضافه می کنند. بنابراین، به طور پیش‌فرض، اپل تا زمانی که موقعیت مکانی خود را گزارش نکنید، داده‌های سرویس‌های دیگر را دانلود نمی‌کند.
اگر "مالک" مکان داده شده خدماتی مانند تریپ ادوایزر و غیره داشته باشد، اپل آنها را متصل نخواهد کرد.