بستن آگهی

سریال "ما محصولات اپل را در تجارت مستقر می کنیم" ما به گسترش آگاهی در مورد نحوه ادغام مؤثر آیپد، مک یا آیفون در عملیات شرکت ها و مؤسسات در جمهوری چک کمک می کنیم. در قسمت اول به برنامه MDM می پردازیم.

کل سریال می توانید آن را در Jablíčkář با برچسب #byznys پیدا کنید.


در قسمت اول مجموعه خود، ما به ادغام آی‌پدها در یک شرکت تولیدی نگاه خواهیم کرد که از آنها برای ساده‌سازی کار مستقیم در تولید، به‌ویژه در فرآیند اولیه انتخاب محصول، نصب و مدیریت بعدی استفاده می‌کند.

محصولات فولادی AVEX تولید کننده پالت های ذخیره سازی و حمل و نقل برای صنعت خودروسازی است. در گذشته، مانند بسیاری از شرکت‌های امروزی، این شرکت با موضوع کارایی کار در محل‌های کاری فردی سروکار داشت. در این مورد خاص، AVEX بر افزایش بهره‌وری با حذف مکانیسم‌های ناکارآمد موجود مبتنی بر توزیع اطلاعات در تولید بر روی کاغذ تمرکز کرد.

ایستگاه های کاری فردی اطلاعات مربوط به سفارش، ذخیره سازی و تولید را به صورت کاغذی به دست می آوردند یا به مدیر شیفت می رفتند که تمام داده ها را در ایستگاه خود روی رایانه داشت. آنها تصمیم گرفتند این روش غیرمولد و مهمتر از همه ناکارآمد انتقال اطلاعات به کارگران تولیدی را با معرفی تبلت ها به ایستگاه های کاری جداگانه حل کنند.

بنابراین تبلت ها شروع به جایگزینی کاغذ با نقشه ها، اطلاعات مربوط به سفارشات و مدیریت انبار کردند. مردم از دست دادن مقالات حاوی اطلاعات خودداری کردند، یک دید کلی از نظم به دست آوردند و می‌توانستند تمرکز اصلی خود را بر کار خود و نه بر مدیریت متمرکز کنند.

iPad-business5

اولین مراحل زمانی که می خواهید آیپدها را در شرکت خود مستقر کنید

روشی که امروزه از تبلت ها در AVEX استفاده می شود، کل مسیر تولید و آگاهی کلی از سفارشات فردی را تغییر داده است. با این حال، در یکی از قسمت های زیر به چگونگی این تغییر اساسی که منجر به افزایش بهره وری و عملیات کارآمدتر در AVEX شد، باز خواهیم گشت. اکنون ما بر نظریه ضروری تمرکز خواهیم کرد که همه چیز با آن شروع می شود.

در آغاز همه چیز برای شرکت AVEX تصمیم گیری در مورد اینکه کدام تبلت ها را بخرد و چگونه شرکت از آنها مراقبت کند، بود. سوالات زیر کاملاً کلیدی برای استقرار آنها بود.

  1. کدام تبلت را انتخاب کنیم؟
  2. چگونه با تهیه و راه اندازی تعداد زیاد تبلت برخورد کنیم؟
  3. چگونه اپلیکیشن های لازم برای توزیع نقشه ها، سفارشات و انبارها را روی تبلت ها نصب کنیم؟
  4. این شرکت چگونه از تبلت ها مراقبت خواهد کرد؟
  5. چگونه می توان از راحتی کاربر در تولید بدون افزایش تقاضا برای دانش فنی تنظیمات تبلت از کارکنان اطمینان حاصل کرد؟

در زمان اجرای پروژه، تنها یک تبلت در بازار وجود داشت که تمام معیارهای تعریف شده را داشت. آنها فقط از قیمت بسیار دور بودند، اما مهمتر از همه ارجاعات مربوط به استقرارهای مشابه در محیط تولید، سادگی توسعه یک برنامه کاربردی پایدار برای نیازهای تولید سفارشی شرکت، توانایی کنترل از راه دور تبلت به طور کلی، و جلوگیری از کاربر از حذف تصادفی برنامه ها و تنظیم تنظیمات در رایانه لوحی.

اگرچه به نظر می‌رسد تبلت‌هایی که امروزه می‌توانید در بازار بخرید، تمام این عملکردها را انجام می‌دهند، اما هنوز فاصله زیادی با قابلیت‌های خود iPad دارند.

iPad-business11

بنابراین آیپدها برای AVEX خریداری شدند و قدم بعدی در راه بود. یک شرکت نیاز به نصب چندین برنامه دارد که به کاربران در تولید امکان دسترسی به اطلاعات و کار با سفارشات در تولید را می دهد. تعداد زیادی دستگاه و یک مدیر فناوری اطلاعات را تصور کنید که ابتدا باید همه آنها را راه‌اندازی کند، برنامه‌ها را نصب کند، به Wi-Fi متصل شود و در برابر حذف‌های تصادفی و تغییر تنظیمات ایمن باشد. علاوه بر این، همچنین لازم است از امنیت داده هایی که برنامه ها حاوی آن هستند اطمینان حاصل شود و از سرقت احتمالی آنها از عملکرد جلوگیری شود.

در این مرحله، فناوری MDM (مدیریت دستگاه تلفن همراه) وارد عمل می شود. همه چیزهایی که این شرکت برای راه اندازی، نصب و مدیریت آیپدها نیاز دارد توسط این فناوری از اپل انجام می شود.

چندین ارائه دهنده خدمات MDM در بازار وجود دارد و قیمت ها از 49 تا 90 کرون برای هر دستگاه در ماه متغیر است. شرکت‌ها همچنین می‌توانند از برنامه‌های سرور بومی اپل استفاده کنند که مدیریت تمام دستگاه‌های iOS و Mac را بدون هزینه‌های ماهانه و به اصطلاح پیش فرض تضمین می‌کند.

قبل از انتخاب راه حل مناسب، باید مشخص کنید که چه چیزی از این سرویس نیاز دارید. ارائه دهندگان فردی ممکن است در گزینه های عملکرد ارائه شده با یکدیگر متفاوت باشند و قیمت نهایی نیز به این موضوع مربوط می شود. در مورد ما، ما بر روی عملکردهای اساسی MDM تمرکز خواهیم کرد، که به اندازه کافی تمام معیارهای شرکت AVEX را برآورده می کند.

MDM به عنوان کلید همه چیز

MDM راه حلی برای مدیریت دستگاه های تلفن همراه و در عین حال فناوری است که به طور ناگهانی به بهترین دستیار برای یک کارگر فناوری اطلاعات که مسئولیت مدیریت iPad را بر عهده دارد تبدیل می شود.

یان کوچریک که مدت‌ها در پیاده‌سازی نقش داشته است، توضیح می‌دهد: «به لطف MDM، مدیر دستگاه‌های تلفن همراه می‌تواند عملیات زمان‌بر، مانند نصب انبوه برنامه‌ها یا تنظیمات Wi-Fi، و همه اینها را در عرض چند ثانیه انجام دهد. محصولات اپل در بخش های مختلف فعالیت های انسانی و با چه کسانی در حال همکاری در این مجموعه هستیم. کافی است مدیر دستور عملیات داده شده را برای همه آیپدها به طور همزمان از هر دستگاهی با مرورگر وب وارد کند.

"نصب در چند ثانیه شروع می شود، صرف نظر از اینکه در حال حاضر آیپدهای جداگانه در کجا قرار دارند. به عنوان مثال، نصب را می توان از طریق آیفون در حین سفر بین دفتر و انبار انجام داد. مدیر همچنین یک نمای کلی از همه دستگاه‌ها دارد، برای مثال، می‌تواند ببیند چه مقدار فضای دیسک در هر iPad باقی مانده است یا وضعیت فعلی باتری چقدر است.» Kučerík اضافه می‌کند.

برای نیازهای یک شرکت تولیدی مانند AVEX، می‌توانید از MDM برای مخفی کردن، به عنوان مثال، App Store یا iTunes استفاده کنید و بنابراین از ورود کاربران نهایی تحت یک Apple ID دیگر جلوگیری کنید. می توانید حذف برنامه ها را به طور کامل غیرفعال کنید، تغییر پس زمینه را غیرفعال کنید یا پارامترهای قفل کد را به عنوان یکی از عناصر امنیت شرکت تعریف کنید. MDM همچنین می تواند هر برنامه ای را در iPad مخفی کند.

کوچریک مثالی می‌آورد: «همیشه مطلوب نیست که کاربر نهایی در فیس‌بوک یا اینترنت جست‌وجو کند.

MDM

برنامه در صورت نیاز ناپدید می شود

در یک محیط شرکتی، حتی می‌توانید مکانی را تنظیم کنید که همه دستگاه‌ها به طور خودکار خاموش شوند یا دوربین‌هایشان ناپدید شوند، که برای مثال زمانی که نیاز به محافظت از اسرار ساخت دارید، مفید است. Kučerík ادامه می دهد: «لازم نیست لنزها را با نوار چسب بپوشانید، همانطور که امروزه مرسوم است.

کاربردهای مختلفی از توابع موقعیت جغرافیایی در MDM وجود دارد. مدیر آیپدها می تواند سیاست موقعیت جغرافیایی آیپدها را به گونه ای تنظیم کند که در صورت خروج دستگاه از ناحیه تعریف شده، داده ها به صورت خودکار حذف شوند. همیشه به محض خروج دستگاه از محدوده تعریف شده، مدیر از تخلف کاربر در مکان تعیین شده مطلع می شود. کاربردهای زیادی وجود دارد و بیشتر آنها منجر به حداکثر امنیت داده های شرکت در برابر سوء استفاده آنها می شود.

"MDM به من اجازه می دهد تا برنامه مورد نیاز خود را برای هر iPad ارسال کنم. من می توانم یک خط مشی امنیتی برای یک iPad یا گروهی از iPads تنظیم کنم و به دلیل استفاده مطلوب از iPad، عملکردهای غیر ضروری یا غیر ضروری را غیرفعال کنم. همزمان با نظارت بر موقعیت جغرافیایی، MDM ابزار قدرتمندی برای محیط شرکت است."

در مورد حریم خصوصی چطور؟

در حال حاضر، می توان ادعا کرد که به لطف MDM، حریم خصوصی و امنیت داده های وارد شده توسط کاربر در iPad و iPhone ناپدید می شود. اگر کاربر بخواهد از دستگاه خود استفاده کند چه؟ آیا یک مدیر می تواند پیام ها، ایمیل ها یا عکس های من را مشاهده کند؟ ما حالت های تنظیم MDM را برای دستگاه های iOS به دو دسته تقسیم می کنیم - تحت نظارت و بدون نظارت، به اصطلاح BYOD (دستگاه خود را بیاورید).

«تجهیزاتی که متعلق به یک شخص خصوصی است و متعلق به شرکتی نیست، اکثراً آنها را در حالت بدون نظارت راه اندازی می کنیم. این حالت به طور قابل توجهی خیرخواهانه تر است و مدیر MDM نمی تواند از راه دور هر کاری را که می خواهد با دستگاه کاربر انجام دهد.

Kučerík توضیح می دهد: "این راه اندازی در درجه اول به عنوان پشتیبانی فنی از راه دور و ابزاری برای ارائه تنظیمات و نصب برنامه ها در محیطی که کاربر در داخل شرکت حرکت می کند، عمل می کند."

حالت بدون نظارت

بنابراین تنظیمات بدون نظارت چگونه رفتار می کند و چه مزایایی برای کاربر در یک محیط شرکتی به همراه دارد و مدیر چه چیزی را می تواند از راه دور با استفاده از MDM تنظیم کند؟ این شامل دسترسی به شبکه‌های Wi-Fi، راه‌اندازی VPN، سرورهای Exchange و کلاینت‌های ایمیل است، می‌تواند فونت‌های جدید را نصب کند، گواهی‌های امضا و سرور را نصب کند، برنامه‌های کاربردی را برای استفاده تجاری نصب کند، دسترسی به AirPlay را راه‌اندازی کند، چاپگرها را نصب کند یا اضافه کند. دسترسی به تقویم‌ها و مخاطبین مشترک،" Kučeřík را فهرست می‌کند.

نصب برنامه ها در حالت بدون نظارت به طور قابل توجهی با موارد با نظارت بالاتر متفاوت است. در این حالت کاربر بر روی نمایشگر دستگاه iOS خود اطلاعاتی را دریافت می کند که مدیر MDM قصد دارد برنامه را روی دستگاه خود نصب کند. سپس این به کاربر بستگی دارد که نصب را مجاز یا رد کند.

IMG_0387-960x582

مدیر MDM هیچ گونه امکانی برای مشاهده و مشاهده محتویات دستگاه کاربر در این حالت ندارد. خود اپل هرگز اجازه چنین عملکردی را نمی دهد و تنها ابزاری را به مدیران MDM می دهد که حداکثر راحتی کاربر را تضمین می کند، نه جاسوسی. Kučerík با اشاره به اینکه شبیه ردیابی مکان و مکانی است که دستگاه در آن قرار دارد، تأکید می کند: «این تنظیم را به هیچ وجه نمی توان دور زد.

"موقعیت مکانی دستگاه یا تعیین مکان فعلی دستگاه شما، عملکردی است که به عنوان یک کاربر MDM باید با فعال کردن سرویس های مکان در برنامه MDM که سرپرست روی دستگاه iOS شما نصب کرده است، آن را در دستگاه خود تأیید کنید. بدون ترکیبی از فعال کردن این عملکرد در دستگاه به عنوان بخشی از خدمات مکان و رضایت کتبی، تعیین مکان فعلی شما ممکن نیست."

به عنوان یک قاعده، مدیر شبکه فقط می‌تواند مکان ارائه‌دهنده اتصال شبکه شما را نشان دهد، که بسته به اینکه ارائه‌دهنده اتصال اینترنتی شما چه کسی باشد، اغلب در طرف مقابل کشور است.

حالت نظارت

تنظیمات در حالت نظارت عمدتاً برای دستگاه‌های iOS استفاده می‌شود که متعلق به شرکت هستند و کارمندان فقط آی‌پد وام دارند. در این حالت، مدیر MDM تقریباً هر کاری را با دستگاه انجام می دهد. مجدداً لازم به ذکر است که مانند نسخه بدون نظارت، مدیر نمی تواند محتویات دستگاه را مشاهده کند و ایمیل ها را بخواند، عکس ها و غیره را مشاهده کند. اما اینها تنها گوشه و کناری هستند که مدیر MDM نمی تواند وارد آن شود. بقیه در اینجا برای او کاملاً باز است.

اما در مورد ردیابی موقعیت مکانی دستگاه در این مورد چطور؟ "در جمهوری چک قوانینی وجود دارد و حتی مدیران MDM باید در مورد ردیابی مکان دستگاه ها از آنها پیروی کنند. در مورد تجهیزات تحت نظارت، این مسئولیت صاحب تجهیزاتی است که آن را برای استفاده به شما امانت داده است تا به شما اطلاع دهد که تجهیزات تحت نظارت است و مکان آن در حال نظارت است. به این ترتیب مالک یا شرکت تعهد اطلاع رسانی را انجام می دهد. در حالت ایده‌آل، کارفرما باید به صورت کتبی به کاربر اطلاع داده باشد.» کوچریک توضیح می‌دهد.

یک عنصر مهم از تنظیمات نظارت شده امکان استفاده از حالت به اصطلاح Single App Mode است. به عنوان مثال، این اجازه می دهد تا یک برنامه واحد بر روی iPad های منتخب شرکت اجرا شود بدون اینکه کاربران بتوانند آن را خاموش کنند یا به جای دیگری در iPad بروند.

این عملکرد زمانی مزایای خود را به ارمغان می آورد که iPad به عنوان یک ابزار تک منظوره برای اجرای یک عملکرد تعریف شده عمل کند. مدیر آی‌پد اپلیکیشنی برای این ابزار در دستگاه iOS خود دارد که ظرف چند ثانیه محتوای مورد نظر را روی همه دستگاه‌های انتخابی راه‌اندازی می‌کند. برای خروج از حالت برنامه تک، به سادگی عملکرد را خاموش کنید و آیپدها در عرض چند ثانیه باز می شوند و به آنها اجازه می دهید از پتانسیل کامل خود استفاده کنند.

در حالت نظارت، مدیر همچنین می‌تواند برنامه‌ها را حذف کند، تغییراتی در تنظیمات ایجاد کند، آی‌پد را به دستگاه دیگری (Apple Watch) متصل کند، پس‌زمینه را تغییر دهد یا به Apple Music و سایر خدمات وارد شود.

اگر به فکر پیاده‌سازی آی‌پد یا آیفون در شرکت خود هستید، MDM یک پایه مطلق است که نمی‌توانید بدون آن کار کنید. پس از آن، برنامه‌های جدید VPP و DEP وارد عمل می‌شوند که اپل تنها اکتبر گذشته برای جمهوری چک راه‌اندازی کرد.»

این برنامه‌های ثبت دستگاه و خرید انبوه هستند که کارایی استفاده از آی‌پدها را در محیط شرکت یک قدم مهمتر می‌کنند. در قسمت بعدی سری خود با جزئیات بیشتری درباره این برنامه های جدید اپل صحبت خواهیم کرد.

.