وراتیسلاو هولوب امروزه طرفداران نسبتا کمی از تماس های تلفنی کلاسیک پیدا می کنیم. فن‌آوری‌های مدرن جایگزین‌های جالبی را برای ما به ارمغان می‌آورند، جایی که می‌توانیم به راحتی به iMessage، WhatsApp، Facebook Messenger و دیگر پلت‌فرم‌های ارتباطی دسترسی داشته باشیم و پیام متنی یا صوتی را برای شخص مورد نظر ارسال کنیم. به این ترتیب هیچکس را اذیت نمی کنیم و به طرف مقابل فرصت می دهیم تا به جواب فکر کند. اما از برخی جهات، تماس های تلفنی غیرقابل جایگزین هستند. کانسپت جدید از طراح دن مال بنابراین، ویژگی بسیار جالبی را ارائه می دهد که می تواند تماس های فوق را کمی لذت بخش تر کند.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
پاول جلیک بزرگ‌ترین مشکل این است که وقتی کسی با شما تماس می‌گیرد، شما عملاً نمی‌دانید که تماس در مورد چه موضوعی خواهد بود و طرف مقابل باید در مورد چه موضوعی با شما صحبت کند. این می تواند به خصوص در مواقعی که یک شماره عجیب با شما تماس می گیرد، دلهره آور باشد. دقیقاً به همین دلیل است که طراح ایده جالبی را مطرح کرده است که ظاهراً به ذهن همسرش رسیده است. او عملکردی را درخواست کرد که به آیفون اجازه دهد در مورد علت تماس طرف مقابل اطلاع دهد. اما چطور می شود انجامش داد؟
دلیل تماس: گزینه عالی یا بی فایده؟
همانطور که در تصویر پیوست شده زیر می بینید، در عمل چنین عملکردی به راحتی کار می کند. به محض اینکه شخصی با شما تماس می گرفت، دلیل تماس همزمان روی صفحه ظاهر می شود. سپس می توانید بلافاصله تصمیم بگیرید که آیا آن را بپذیرید یا نه. تماس گیرنده به سادگی دلیل ذکر شده را قبل از شروع تماس می نویسد و سپس مستقیماً روی صفحه نمایش برای طرف مقابل نمایش داده می شود. یک ویژگی مشابه قطعا در نگاه اول بسیار جالب است. من شخصاً می توانم استفاده از آن را تصور کنم، مثلاً در لحظاتی که درگیر فعالیتی هستم و شخصی که می شناسم شروع به تماس با من می کند. اما در چنین لحظه ای، نمی توانم حدس بزنم که آیا او "فقط از سر کسالت" تماس می گیرد یا واقعاً باید چیزی را حل کند، بنابراین باید فعالیت، مثلاً کار را برای مدتی در حالت تعلیق قرار دهم و بیشتر بدانم. با گرفتن تماس چنین ویژگی این مشکل را به طور کامل از بین می برد.
این ویژگی در عمل چگونه به نظر می رسد
از سوی دیگر، ما مطمئناً می‌توانیم بدون چنین چیزی انجام دهیم. در عین حال، واضح است که اگر مثلاً یک کارمند بازاریابی تلفنی، یک پیمانکار انرژی یا یک مشاور مالی که خدمات ارائه می دهد تماس بگیرد، مطمئناً دلیل واقعی تماس را نمی نویسد و بنابراین می تواند از عملکرد سوء استفاده کند. البته، اگر به عنوان مثال فقط برای مخاطبین کاربر مورد نظر قابل دسترسی باشد، این مشکل حل می شود. در عین حال، لازم به ذکر است که طراح این مفهوم را تنها در خارج از رکود ارائه کرده است، بنابراین قطعاً روی یک تازگی مشابه حساب نکنید. از طرف دیگر، می توانیم به این فکر کنیم که آیا ارزش آن را ندارد یا خیر.
