دن پرازاک اپل مروری بر آمارهای مختلف استفاده از اپلیکیشن ها در دستگاه های iOS در ابزارهای توسعه دهنده خود ارائه می دهد. با این حال، آنها کاملاً جامع نیستند، بنابراین توسعه دهندگان اغلب به سراغ ابزارهای تخصصی دیگر مانند Glassbox می روند. داده‌های به‌دست‌آمده از آن مشکلی ایجاد نمی‌کند، اما اگر ابزار بدون اجازه صفحه آیفون یا آی‌پد را شامل تمام داده‌های حساس مانند شماره کارت نقدی و مواردی از این دست ضبط نمی‌کند.
یک مجله خارجی با افشاگری منتشر شد TechCrunch، که همچنین اظهار داشت که Glassbox از چندین برنامه محبوب استفاده می کند. از جمله این موارد می توان به Hotels.com، Hollister، Expedia، Singapore Airlines، Air Canada یا Abercrombie & Fitch اشاره کرد.
پس از پیاده‌سازی ابزار تحلیلی در برنامه، توسعه‌دهندگان می‌توانند به اصطلاح بازپخش نشست (رفتار کاربر در یک جلسه)، که شامل ضبط صفحه نیز می‌شود، نگاه کنند. به این ترتیب، توسعه‌دهنده می‌تواند دقیقاً ببیند کاربر روی چه عناصری در برنامه کلیک می‌کند، از کدام بخش‌ها استفاده می‌کند (یا برعکس، نادیده می‌گیرد) و به طور کلی در برنامه چگونه رفتار می‌کند.
با این حال، یک مشکل مهم این است که شماره کارت های اعتباری یا نقدی، گذرنامه ها و سایر داده های حساس در ضبط سانسور نمی شوند. به عنوان مثال، در مورد اپلیکیشن ایر کانادا، چندین کارمند به پایگاه داده های ضبط شده و اسکرین شات ها دسترسی دارند که می توانند داده های مذکور را مشاهده کنند.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
پاول جلیک همه برنامه‌هایی که Glassbox در آنها پیاده‌سازی شده‌اند، داده‌های حساس کاربران خود را نشان نمی‌دهند. تعدادی از توسعه دهندگان داده های تحلیلی را روی سرورهای Glassbox مشاهده می کنند و این سرویس به طور خودکار داده ها را پنهان می کند. برخی دیگر از این مرحله صرف نظر می کنند و تجزیه و تحلیل را مستقیماً به سرورهای خود ارسال می کنند که مشکلی ایجاد می کند زیرا فرآیند بررسی را طی نمی کنند.
علاوه بر این، هیچ یک از برنامه ها کاربر را در مورد ضبط صفحه و به دست آوردن داده های تحلیلی در شرایط یا سیاست های حفظ حریم خصوصی خود مطلع نمی کند. اساساً هیچ راهی برای کاربر معمولی وجود ندارد که بداند کدام برنامه ها از Glassbox استفاده می کنند. محدودیت‌های خاصی از سوی اپل در آینده قابل انتظار است، اما در حال حاضر این موضوع باز است.
