مایکل مارک در جریان حضور اخیر تیم کوک در کنفرانسی که توسط All Things Digital برگزار شد و به اطلاع شما رساندیم، سرویسی به نام پینگ نیز مطرح شد. این یک شبکه اجتماعی متمرکز بر موسیقی و رویدادهای اطراف آن است که مدتی است مستقیماً در iTunes ادغام شده است. تیم کوک برای حمایت بیشتر از این توانایی برای به اشتراک گذاری محتوای موسیقی، موارد زیر را بیان کرد:
پس از بررسی نظرات کاربران، باید بگوییم که پینگ چیزی نیست که بخواهیم انرژی و امید بیشتری روی آن بگذاریم. برخی از مشتریان پینگ را دوست دارند، اما تعداد آنها زیاد نیست و شاید ما باید این پروژه را متوقف کنیم. من هنوز در مورد آن فکر می کنم.
ادغام Ping در iTunes واقعاً با واکنش ملایمی از سوی عموم مردم روبرو شده است و ما فقط می توانیم دلیل آن را حدس بزنیم.
بدون ارتباط با فیس بوک
اولین و شاید بزرگ‌ترین مسئله در مورد اینکه چرا پینگ در میان کاربران دستگاه‌ها و سرویس‌های اپل مورد توجه قرار نگرفت این واقعیت است که هنوز هیچ ارتباطی با فیس‌بوک وجود ندارد. در ابتدا همه چیز حاکی از رابطه دوستانه بین پینگ و فیس بوک بود. پس از اینکه استیو جابز علناً از "شرایط نامطلوب فیس بوک" شکایت کرد، پینگ و سایر شبکه های اجتماعی به نوعی عقب نشینی کردند و نگران پیامدهای مشارکت با فیس بوک بودند.
پیوند با پرکاربردترین شبکه اجتماعی جهان مطمئناً یافتن دوستان جدید در پینگ را بسیار آسان تر می کند و در کل می تواند این شبکه را به افراد بیشتری برساند. جستجوی جداگانه دوستان خود در فیس بوک، به خصوص در توییتر، در +Google و شاید حتی در پینگ کاملا آزاردهنده است.
متأسفانه شبکه زاکربرگ بازیکنی است که به هیچ وجه نمی توان آن را نادیده گرفت و در اکثر کشورهای جهان به طور کامل از سایر سرویس های متمرکز مشابه پیشی می گیرد. در حال حاضر تثبیت خود در این زمینه بدون همکاری با فیس بوک بسیار دشوار است. هیچ کس نمی داند که چرا به طور خاص اپل و پینگ هنوز نمی توانند در مورد هیچ مشارکت سودمند متقابل با فیس بوک به توافق برسند، اما مسلم است که خود کاربران بیشترین ضرر را دارند.
استفاده پیچیده
یکی دیگر از نقاط ضعف احتمالی این است که به اشتراک گذاری محتوای iTunes با Pign آنطور که مشتریان اپل می خواهند واضح و ساده نیست. گزینه های زیادی در منوی کشویی در صفحه هنرمند یا لیست پخش وجود دارد. توانایی کنار هم قرار دادن لیست پخش خود در فروشگاه iTunes مدفون است و جستجو برای هر آهنگ به طور جداگانه دقیقاً راحت نیست. بنابراین می توانید لیست پخش خود را مستقیماً در کتابخانه iTunes خود ایجاد کنید، اما سپس باید نحوه اشتراک گذاری آن را از طریق پینگ بیابید.
فقدان "هوش"
منطقی است که همه ابتدا دوستان و آشنایان خود را در شبکه های مشابه جستجو کنند. با این حال، این که شخص مورد نظر دوست شماست، لزوماً به این معنا نیست که او دارای سلیقه های موسیقیایی مشابهی است. در حالت ایده‌آل، با اجازه شما، Ping می‌تواند از اطلاعات کتابخانه iTunes شما برای کشف سلیقه موسیقی شما استفاده کند و سپس به کاربران و هنرمندان توصیه کند که دنبال کنند. متأسفانه Ping هنوز چنین عملکردی را ندارد.
علاوه بر این، ممکن است دی‌جی‌های حرفه‌ای در پینگ وجود داشته باشند که واقعاً یک ژانر خاص را می‌شناسند و توانایی توصیه قطعات موسیقی جالب را به عموم مردم دارند. طرفداران آلترناتیو راک دی جی خود را دارند، شنوندگان جاز دی جی خود را دارند و غیره. البته سرویس های پولی مختلف چنین چیزی را ارائه می دهند، اما پینگ این کار را نمی کند.
بازاریابی به هر کجا که نگاه کنید
آخرین اما نه کمترین مشکل، بازاریابی آشکار است که تصور کلی را خراب می کند. محیط دوستانه توسط نمادهای "خرید" که در همه جا حاضر هستند، آشفته می شود، که متأسفانه دائماً به شما یادآوری می کند که شما به سادگی در یک فروشگاه هستید. پینگ نباید یک "فروشگاه اجتماعی" معمولی با موسیقی باشد، بلکه بیش از همه جایی است که از شنیدن اخبار خوشایند برای شنیدن خوشحال خواهید شد.
متأسفانه، هنگام به اشتراک گذاری خود موسیقی، یک محیط کاملاً تجاری نیز دیده می شود. اگر می خواهید یک آهنگ، آلبوم یا حتی یک لیست پخش را در پینگ به اشتراک بگذارید، دوست شما فقط می تواند به یک پیش نمایش نود و ثانیه گوش دهد. اگر می خواهد بیشتر بشنود، باید بقیه را بخرد یا به سادگی از سرویس دیگری استفاده کند.
من واقعاً آنجا هستم، اما آن را دعوت نمی کنم
خوب، من نمی دانم چگونه در جمهوری چک به چه کسی مراجعه کنم، اما پینگ هرگز نتوانست من را راه اندازی کند. همیشه گزارش می دهد که "خطای ناشناخته (-50)" رخ داده است.
آیا برای کسی که حساب چک دارد کار می کند؟