بستن آگهی

نرم افزار اپل مدت هاست که از شهرت زیادی برخوردار بوده است. پایدار، شهودی و "فقط کار می کرد". این همیشه فقط برای سیستم عامل ها صادق نبود، بلکه برای برنامه های شخص اول نیز صادق بود. چه بسته چندرسانه‌ای iLife باشد یا برنامه‌های حرفه‌ای Logic یا Final Cut Pro، می‌دانستیم که می‌توانیم انتظار نرم‌افزار پیچیده‌ای را داشته باشیم که هم کاربران عادی و هم حرفه‌ای‌های خلاق از آن استقبال کنند.

متاسفانه در سال‌های اخیر کیفیت نرم‌افزار اپل در همه زمینه‌ها به شدت تنزل پیدا کرده است. نه تنها سیستم عامل های باگ، بلکه آخرین به روز رسانی های نرم افزاری، مخصوصاً برای مک، چیز زیادی برای کاربران به ارمغان نیاورد.

این روند به سال 2011 برمی گردد، زمانی که اپل OS X Lion را منتشر کرد. این جایگزین پلنگ برفی محبوب شد که هنوز هم پایدارترین نسخه OS X محسوب می شود. Lion مشکلات زیادی داشت، اما اصلی ترین آنها کاهش سرعت بود. کامپیوترهایی که پلنگ برفی سریع کار می کردند به طور قابل توجهی کند شدند. بیهوده Lion ویندوز ویستا برای مک نامیده شد.

Mountain Lion که یک سال بعد وارد شد، شهرت OS X را ترمیم کرد و سیستم را تا حد زیادی بهبود بخشید، اما هیچ سیستم دیگری به اندازه Snow Leopard بهینه نشده است، و اشکالات جدید و جدید همچنان در حال انباشته شدن هستند، برخی جزئی، برخی به طرز شرم آور بزرگ. و آخرین OS X Yosemite پر از آنها است.

iOS خیلی بهتر نیست. زمانی که iOS 7 منتشر شد، از آن به عنوان باگ ترین نسخه ای که اپل تا به حال منتشر کرده بود استقبال شد. راه‌اندازی مجدد تلفن در دستور کار روز بود، گاهی اوقات تلفن به طور کامل پاسخ نمی‌دهد. فقط نسخه 7.1 دستگاه‌های ما را به شکلی که از ابتدا باید می‌بود، درآورد.

و iOS 8؟ ارزش حرف زدن نداره ناگفته نماند به‌روزرسانی مهلک 8.0.1 که تا حدی آخرین آیفون‌ها را غیرفعال کرد و تماس‌ها را غیرممکن کرد. توسعه، یکی از مهم ترین نوآوری ها در سیستم جدید، در بهترین حالت عجولانه به نظر می رسد. صفحه‌کلیدهای شخص ثالث باعث مسدود شدن برنامه پیام‌رسانی می‌شوند و گاهی اوقات اصلاً بارگیری نمی‌شوند. تا قبل از یک وصله اخیر، سیستم حتی ترتیب برنامه‌های افزودنی عمل را هنگام اشتراک‌گذاری به خاطر نمی‌آورد، و پسوند ویرایش عکس نیز زمانی که رابط برنامه هنگام استفاده از جلوه‌های عکس مسدود می‌شود و اغلب حتی تغییرات را ذخیره نمی‌کند، افتخاری ندارد.

[do action=”quote”]نرم‌افزار، برخلاف سخت‌افزار، هنوز هم نوعی مهارت است که نمی‌توان آن را عجله کرد یا خودکار کرد.[/do]

قرار بود Continuity قابلیتی باشد که فقط اپل می تواند آن را انجام دهد و قرار بود ارتباط متقابل شگفت انگیز این دو پلتفرم را نشان دهد. حداقل می توان گفت نتیجه مشکوک است. زنگ تماس مک پس از دریافت تماس با تلفن شما یا لغو آن خاموش نمی شود. AirDrop در یافتن دستگاه از پلتفرم دیگر مشکل دارد، گاهی اوقات باید دقایق طولانی منتظر بمانید، گاهی اوقات اصلا آن را پیدا نمی کند. Handoff همچنین به صورت پراکنده کار می کند، تنها استثنای واضح دریافت SMS به مک است.

به همه اینها سایر بیماری های دوران کودکی را از هر دو پلتفرم اضافه کنید، مانند مشکلات مداوم وای فای، کاهش عمر باتری، رفتار عجیب iCloud، به عنوان مثال هنگام کار با عکس ها، و شهرت شما لکه دار شده است. هر یک از مشکلات ممکن است به خودی خود کوچک به نظر برسد، اما در نهایت این یک نی از هزاران نی است که گردن شتر را می شکند.

با این حال، این فقط در مورد سیستم عامل نیست، بلکه در مورد سایر نرم افزارها نیز هست. Final Cut Pro X یک سیلی بر صورت تمام ویراستاران حرفه ای بود و هنوز هم هست که ترجیح می دهند به محصولات Adobe روی بیاورند. به‌جای آپدیت دیافراگم که مدت‌ها منتظرش بودیم، شاهد لغو آن به نفع یک برنامه ساده‌تر Photos بودیم که نه تنها دیافراگم، بلکه iPhoto را نیز جایگزین خواهد کرد. در مورد برنامه دوم، این فقط یک چیز خوب است، زیرا این مدیر عکس قبلاً مشهور غیرقابل اعتماد و کند شده است. Bloatware هابا این حال دیافراگم در تعدادی از اپلیکیشن های حرفه ای غایب خواهد بود و نبود آن بار دیگر کاربران را به آغوش Adobe می اندازد.

حتی نسخه جدید iWork نیز چندان مورد استقبال قرار نگرفت، زمانی که اپل بخش بزرگی از توابع ایجاد شده از جمله پشتیبانی از AppleScript را حذف کرد و عملاً همه برنامه ها را به نرم افزارهای آفیس بسیار ساده منتقل کرد. من حتی در مورد تغییر قالب iWork که کاربران را ملزم به حفظ نسخه قدیمی iWork می کند صحبت نمی کنم زیرا بسته جدید آنها را باز نمی کند. در مقابل، مایکروسافت آفیس هیچ مشکلی برای باز کردن اسناد ایجاد شده، به عنوان مثال، 15 سال پیش ندارد.

چه کسی مقصر همه چیز است

یافتن مقصران کاهش کیفیت نرم افزار اپل سخت است. به راحتی می توان انگشت اتهام را به سمت اخراج اسکات فورستال نشانه رفت، که تحت فرمانروایی نرم افزار او حداقل iOS وضعیت بسیار بهتری داشت. بلکه مشکل در جاه طلبی های عظیم اپل است.

مهندسان نرم افزار هر سال تحت فشار زیادی قرار می گیرند، زیرا مجبورند هر سال نسخه جدیدی از سیستم عامل را منتشر کنند. برای iOS از نسخه دوم مرسوم بود، اما برای OS X که سرعت خاص خود را داشت و دهمین آپدیت تقریباً هر دو سال یک بار منتشر می شد، این امر مرسوم نبود. با چرخه سالانه، به سادگی زمانی برای گرفتن همه مگس ها وجود ندارد، زیرا چرخه آزمایش تنها به چند ماه کوتاه شده است، که در طی آن وصله کردن همه سوراخ ها به سادگی غیرممکن است.

عامل دیگر نیز ممکن است ساعت هوشمند واچ باشد که اپل در سه سال گذشته در حال توسعه آن بوده است و احتمالاً بخش بزرگی از مهندسان نرم افزار را به پروژه سیستم عامل اپل واچ اختصاص داده است. البته این شرکت منابع کافی برای استخدام برنامه نویسان بیشتری را در اختیار دارد، اما کیفیت نرم افزار با تعداد برنامه نویسانی که روی آن کار می کنند نسبت مستقیمی ندارد. اگر بزرگترین استعداد نرم افزاری در اپل روی پروژه دیگری کار می کند، در حال حاضر جایگزین کردن او دشوار است و نرم افزار از باگ های غیر ضروری رنج می برد.

نرم افزار، برخلاف سخت افزار، هنوز هم نوعی مهارت است که نمی توان آن را عجله کرد یا خودکار کرد. اپل به سادگی نمی تواند به اندازه دستگاه های خود نرم افزار ایجاد کند. بنابراین، تنها راهبرد صحیح این است که اجازه دهید نرم افزار «بلوغ» شود و آن را به کامل ترین شکل آراسته کنید. اما با ضرب‌الاجل‌هایی که اپل برای خود بافته است، نیش بزرگ‌تر از آن است که بتواند آن را ببلعد.

عرضه سالانه نسخه‌های جدید، خوراک خوبی برای بازاریابی اپل است، که حرف بزرگی در این شرکت دارد و این شرکت تا حد زیادی روی آن ایستاده است. مطمئناً فروش بهتری است که کاربران یک سیستم جدید دیگر در انتظار آنها باشند، نه اینکه یک سال دیگر منتظر بمانند، اما اشکال زدایی می شود. متأسفانه، شاید اپل متوجه نمی شود که نرم افزار مملو از باگ می تواند باعث آسیب شود.

زمانی بود که وفاداری اپل بر این شعار معروف «این فقط کار می‌کند» بود، چیزی که کاربر به سرعت به آن عادت می‌کند و دوست ندارد آن را رها کند. در طول سال‌ها، اپل شبکه‌های بیشتری را در قالب یک اکوسیستم به هم پیوسته بافته است، اما اگر در غیر این صورت محصولات زیبا و دقیق همچنان خود را از نظر نرم‌افزار غیرقابل اعتماد نشان دهند، این شرکت به آرامی اما مطمئناً مشتریان وفادار خود را از دست خواهد داد.

بنابراین، به جای یک آپدیت بزرگ دیگر سیستم عامل با صدها ویژگی و پیشرفت جدید، امسال می خواهم اپل فقط صدمین آپدیت را منتشر کند، به عنوان مثال iOS 8.5 و OS X 10.10.5، و در عوض تمرکز خود را بر رفع تمام باگ هایی بگذارد. نرم افزار را به نسخه های قدیمی ویندوز که ما به عنوان کاربران مک به خاطر باگ های بی پایان آنها مسخره می کردیم، تنزل دهید.

الهام گرفته از: مارکو ارمنت, کریگ هاکنبری, راسل ایوانوویچ
.