بستن آگهی
شرکت اپل

Quo vadis، اپل؟ تیم کوک، ادی کیو و کریگ فدریگی سخنرانی کردند

توماس چلبیک
52

در پایان ماه اوت، پنج سال از زمانی که تیم کوک رهبری اپل را بر عهده گرفت می گذرد. اگرچه اپل از آن زمان به با ارزش ترین و ثروتمندترین شرکت جهان تبدیل شده است، و نفوذ آن در حال حاضر بسیار بیشتر از هر زمان دیگری است، اپل کوک به دلیل عدم معرفی هیچ محصول واقعاً انقلابی هنوز و عدم نوآوری اش دائما مورد انتقاد قرار می گیرد. صداهای انتقادی در حال حاضر بیشتر برجسته است، زیرا اپل در ماه آوریل برای اولین بار در سیزده سال گذشته، نتایج مالی سه ماهه کمتری را نسبت به سال گذشته گزارش کرد. برخی تا آنجا پیش می‌روند که آن را آغازی برای پایان اپل می‌دانند که قبلاً در رقابت فناوری توسط گوگل، مایکروسافت و آمازون پیشی گرفته است.

متن بزرگ از FastCompany (از این پس FC) با مصاحبه با تیم کوک، ادی کوو و کریگ فدریگی سعی می کند آینده شرکتی را ترسیم کند که ارزش های اساسی جابز را فراموش نکرده است، اما آنها را در موارد فردی متفاوت تفسیر می کند. رفتار کنونی مدیریت ارشد اپل را در مواجهه با سناریوهای آخرالزمانی متعددی که از رسانه‌های برجسته مانند مجله سرچشمه می‌گیرد، بی‌خیال نشان می‌دهد. فوربس.

او حداقل دو دلیل برای این موضوع بیان می‌کند: اگرچه درآمد اپل در سه‌ماهه دوم مالی سال 2016، 13 درصد کمتر از سال قبل بود، اما همچنان از درآمدهای آلفابت (شرکت مادر گوگل) و آمازون بیشتر است. این سود حتی از مجموع آلفابت، آمازون، مایکروسافت و فیسبوک هم بیشتر بود. علاوه بر این، با توجه به FC او در حال برنامه ریزی توسعه قابل توجهی در شرکت است که فقط در حال افزایش است.

[su_pullquote align=”راست”]دلیلی که می توانیم iOS را آزمایش کنیم Maps است.[/su_pullquote]

نمی توان انکار کرد که بسیاری از محصولات جدید اپل با مشکلاتی دست و پنجه نرم می کنند. شکست Apple Maps در سال 2012 هنوز در هوا معلق است، آیفون های بزرگ و نازک خم می شوند و طراحی های عجیب و غریب با لنز دوربین بیرون زده دارند، Apple Music غرق در دکمه ها و ویژگی ها است (اگرچه به زودی تغییر خواهد کرد)، تلویزیون جدید اپل گاهی اوقات کنترل های گیج کننده ای دارد. گفته می شود که این نتیجه این واقعیت است که اپل به طور همزمان دست به کارهای زیادی می زند - انواع بیشتری از مک بوک ها، آی پدها و آیفون ها اضافه می شوند، دامنه خدمات به طور مداوم در حال گسترش است، و غیرواقعی به نظر نمی رسد که ماشین با آرم سیب ظاهر می شود.

اما همه اینها باید بخشی از آینده اپل باشد، آینده ای که حتی خود جابز هم تصور می کرد. همچنین به نظر می رسد که در مورد بررسی وضعیت، باید مدام یادآوری کرد که اشتباهات بسیاری نیز تحت رهبری جابز انجام شد: ماوس اولین iMac تقریباً بی استفاده بود، PowerMac G4 Cube تنها پس از یک سال متوقف شد. وجود شبکه اجتماعی موسیقی پینگ شاید هیچ کس واقعاً نمی دانست. آیا اپل بیشتر از گذشته اشتباه می کند؟ من جرات نمی کنم بگویم،» می گوید کوک. "ما هرگز ادعا نکردیم که کامل هستیم. فقط گفتیم هدف ما همین است. اما گاهی اوقات نمی توانیم به آن برسیم. مهمترین چیز این است که آیا شما شجاعت کافی برای اعتراف به اشتباه خود را دارید؟ و آیا تغییر خواهید کرد؟ مهمترین چیز برای من به عنوان مدیر اجرایی حفظ شجاعت است.»

پس از خجالت با نقشه ها، اپل متوجه شد که کل پروژه را دست کم گرفته است و به آن بیش از حد یک طرفه نگاه می کند و تقریباً به معنای واقعی کلمه فراتر از چند تپه را نمی بیند. اما از آنجایی که نقشه‌ها قرار بود بخشی ضروری از iOS باشند، برای اپل بسیار مهم بودند که به شخص ثالث اعتماد کنند. "ما احساس کردیم که نقشه ها بخشی جدایی ناپذیر از کل پلتفرم ما هستند. ادی کیو می‌گوید: ویژگی‌های زیادی وجود داشت که می‌خواستیم بسازیم که به آن فناوری وابسته بود، و نمی‌توانستیم تصور کنیم که در موقعیتی باشیم که مالک آن نباشیم.

در پایان، این فقط داده های بیشتر با کیفیت بالاتر نبود که برای حل مشکل استفاده شد، بلکه یک رویکرد کاملاً جدید برای توسعه و آزمایش بود. در نتیجه، اپل برای اولین بار نسخه آزمایشی عمومی OS X را در سال 2014 و iOS را در سال گذشته منتشر کرد. کیو که بر توسعه نقشه‌های اپل نظارت دارد، اذعان می‌کند: «Maps دلیلی است که شما به‌عنوان یک مشتری می‌توانید iOS را آزمایش کنید.

گفته می شود که جابز آموخته است که در اواخر عمرش از نوآوری های فزاینده قدردانی کند. این به کوک نزدیک‌تر است و شاید بنابراین برای رهبری اپل فعلی مناسب‌تر است، که به نظر او، هرچند به‌طور واضح، اما پیوسته در حال توسعه است. FC. تغییر در رویکرد آزمایش نمونه ای از این موارد است. این یک انقلاب نیست، اما به توسعه کمک می کند. این یکی ممکن است شبیه حرکت آهسته به نظر برسد، زیرا فاقد پرش های بزرگ است. اما باید شرایط مساعد و غیرقابل پیش‌بینی برای آن‌ها وجود داشته باشد (به هر حال، اولین آیفون و آی‌پد خیلی زود به پرفروش‌ترین تبدیل نشدند)، و باید تلاشی طولانی‌مدت پشت آن‌ها باشد: «جهان فکر می‌کند که تحت مشاغلی که هر سال با چیزهای پیشگامانه مواجه شدیم. کیو خاطرنشان می کند که این محصولات در مدت زمان طولانی توسعه یافته اند.

به طور کلی تر، دگرگونی اپل فعلی را می توان از طریق گسترش و یکپارچگی به جای جهش های انقلابی ردیابی کرد. دستگاه ها و خدمات فردی در حال رشد هستند و بیشتر با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند تا تجربه کاربری جامعی را ارائه دهند. پس از بازگشت به شرکت، جابز همچنین بر ارائه یک «تجربه» تمرکز کرد تا دستگاهی با پارامترهای خاص و عملکردهای فردی. به همین دلیل است که حتی امروزه، اپل هاله فرقه‌ای را حفظ می‌کند که به اعضای خود آنچه را که نیاز دارند ارائه می‌دهد و برعکس، آنچه را که به آنها ارائه نمی‌دهد، آنها نیاز ندارند. حتی در حالی که سایر شرکت‌های فناوری تلاش می‌کنند به مفهومی مشابه نزدیک شوند، اپل از پایه ساخته شده و ناتمام مانده است.

هوش مصنوعی یکی از ابزارهای گسترش تعامل بین کاربران و دستگاه های آنها و در عین حال احتمالاً برجسته ترین پدیده تکنولوژیک امروزی است. گوگل در آخرین کنفرانس خود اندروید را به نمایش گذاشت که توسط Google Now اداره می‌شود، درست پس از آن که کاربر، آمازون قبلا Echo را ارائه کرد، یک بلندگو با دستیار صوتی که به سادگی می‌تواند بخشی از اتاق شود.

سیری را می توان به راحتی به عنوان صدایی دید که اطلاعات مربوط به آب و هوا و زمان آن سوی جهان را تولید می کند، اما او دائماً در حال بهبود و یادگیری چیزهای جدید است. قابلیت استفاده آن به تازگی توسط اپل واچ، کارپلی، اپل تی وی افزایش یافته است و در جدیدترین آیفون ها امکان راه اندازی آن با فرمان صوتی بدون نیاز به اتصال به برق وجود دارد. به راحتی در دسترس است و مردم بیشتر از آن استفاده می کنند. در مقایسه با سال گذشته، دو برابر دستورات و سوالات در هفته پاسخ می دهد. با آخرین به‌روزرسانی‌های iOS، توسعه‌دهندگان نیز به سیری دسترسی پیدا می‌کنند و اپل در تلاش است تا با محدودیت‌های خاصی در استفاده از آن، ادغام آن را در مفیدترین عملکردها تشویق کند.

FC نتیجه این است که اگرچه اپل ممکن است در توسعه هوش مصنوعی عقب باشد، اما استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود چشمگیر تجربه کاربر در بهترین موقعیت است، زیرا در همه جا در دسترس است. کیو می گوید که "ما می خواهیم از لحظه ای که بیدار می شوید تا لحظه ای که تصمیم به رفتن به رختخواب می گیرید با شما باشیم". کوک به او می گوید: "استراتژی ما این است که به هر نحوی که می توانیم به شما کمک کنیم، چه در اتاق نشیمن خود نشسته اید، پشت کامپیوتر، در ماشین خود یا با موبایل خود کار می کنید."

اپل در حال حاضر جامع تر از هر زمان دیگری است. آنچه که در درجه اول ارائه می دهد، دستگاه های منفرد نیست، بلکه شبکه ای از سخت افزار، نرم افزار و خدمات است که همه آنها بیشتر به شبکه های خدمات و برنامه های کاربردی شرکت های دیگر متصل هستند.

از جمله، این بدان معنی است که حتی اگر دستگاه های کمتری فروخته شود، اپل می تواند مشتریان را به خرج کردن در خدمات خود ترغیب کند. فروشگاه اپل در ماه جولای موفق ترین ماه تاریخ خود را داشت و Apple Music بلافاصله پس از راه اندازی به دومین سرویس پخش بزرگ تبدیل شد. خدمات اپل در حال حاضر گردش مالی بیشتر از کل فیس بوک و 12 درصد از کل گردش مالی شرکت است. در همان زمان، آنها فقط به عنوان نوعی از لوازم جانبی، در مسیر دوم ظاهر می شوند. اما آنها بر کل اکوسیستم جامعه تأثیر می گذارند. کوک خاطرنشان می کند: "این چیزی است که اپل در آن بسیار خوب است: تولید محصولات از چیزها و آوردن آنها به شما تا بتوانید درگیر آن شوید."

شاید اپل هرگز آیفون دیگری تولید نکند: «آیفون به بخشی از بزرگترین تجارت الکترونیک در جهان تبدیل شده است. چرا او اینطور است؟ زیرا در نهایت همه یکی خواهند داشت. کوک می گوید: چیزهای زیادی از این دست وجود ندارد. با این حال، این بدان معنا نیست که اپل فضایی برای ادامه رشد ندارد. در حال حاضر شروع به نفوذ به صنعت خودرو و مراقبت های بهداشتی کرده است - که هر دو بازارهای چند میلیارد دلاری در سراسر جهان هستند.

در پایان لازم به ذکر است که اپل از دیرباز یک انقلابی عمدی بوده و نقطه قوت اصلی آن در توانایی گسترش افق های خود و سازگاری با چیزهای جدید است. کریگ فدریگی آن را با گفتن این جمله خلاصه می‌کند: «ما شرکتی هستیم که با گسترش در حوزه‌های جدید آموخته و سازگار شده‌ایم».

برای مدیریت اپل، بینش‌های جدید حتی مهم‌تر از محصولات جدید هستند، زیرا در آینده می‌توان از آن‌ها بارها استفاده کرد. تیم کوک وقتی با سؤالاتی در مورد رها کردن ریشه های شرکت و نتایج مالی ضعیف مواجه می شود، می گوید: «دلیل وجود ما همان است که همیشه بوده است. برای ایجاد بهترین محصولات در جهان که واقعاً زندگی مردم را غنی می کند."

این اغلب بلافاصله آشکار نیست، اما از دیدگاه بلندمدت، اپل نیز تلاش می‌کند تا برای درآمد بیشتر سرمایه‌گذاری زیادی کند. حتی در اپل امروزی، به وضوح فضایی برای دید وجود دارد، اما از طریق پیشرفت مستمر و ارتباط متقابل، خود را متفاوت نشان می دهد.

منبع: شرکت سریع
منبع
بحث
موضوعات: , , , , , , , , ,

مربوط



بیشترین خوانده شده مقالات

.