میکال ژدانسکی او سرور را چند روز پیش منتشر کرد موقعیت چک مقاله جالب خرابکاری: بمب ساعتی در محصولاتی که می خریم مقابله با کاهش هدفمند عمر محصولات به طوری که در مدت کوتاهی پس از پایان گارانتی خراب می شوند و در نتیجه مصرف کننده مجبور به خرید محصولات جدید می شود. البته کوتاه کردن مصنوعی چرخه عمر یک محصول برای تولیدکنندگان بسیار سودمند است که در نتیجه گردش مالی خود را در طول سال ها افزایش می دهند. این مقاله بر اساس یک مطالعه آلمانی به سفارش حزب است اتحادیه 90/سبزها.
موقعیت چک اپل همچنین در این زمینه اشاره کرد:
از این نظر، شرکت اپل بزرگترین رسوایی رسانه ای در آغاز قرن بیست و یکم را بر عهده گرفت. غول کالیفرنیایی پخش کننده های MP21 iPod خود را به گونه ای ساخته است که امکان تعویض باتری وجود ندارد که به طور مصنوعی طول عمر آن را به 3 ماه در پالو آلتو محدود کرد. در سال 18، یک دعوای دسته جمعی در ایالات متحده دنبال شد که به یک توافق خارج از دادگاه ختم شد: اپل باید قول می داد که باتری ها را به صورت رایگان تعویض کند و در همان زمان ضمانت را از هجده ماه به دو سال افزایش دهد.
همه چیز چطور بود؟ کل ماجرا توسط فیلمسازان برادران نیستات آغاز شد. دو برادر (کیسی نیستات و ون نیستات) از نیویورک بیشتر به خاطر مستندهای کوتاهشان (اغلب فقط چند دقیقه ای) شناخته می شوند و حتی برنامه خود را در HBO در سال 2010 داشتند. یکی از معروف‌ترین فیلم‌های کوتاه آنها با عنوان «راز کثیف آیپاد» در سال 2003 در مورد سیاست تعویض باتری اپل برای بازیکنانش ترجمه شده است.
[YouTube ID=F7ZsGIndF7E width=”600″ height=”350″]
این فیلم کوتاه تماس تلفنی کیسی نیستات با پشتیبانی اپل را به تصویر می کشد. کیسی برای پشتیبانی (مردی به نام رایان) توضیح می دهد که باتری آی پاد او پس از 18 ماه کاملاً از بین رفته است. اپل در آن زمان برنامه ای برای تعویض باتری نداشت. رایان به کیسی توضیح داد که هزینه کار و حمل و نقل آنقدر زیاد است که بهتر است یک آی پاد جدید تهیه کند. سپس این کلیپ با فیلمی از برادران در حال رنگ آمیزی پوسترهای آی پاد با هشدار "باتری فقط 18 ماه" در سراسر منهتن ادامه می یابد.
برادران Neistat این کلیپ را در 20 نوامبر 2003 در اینترنت منتشر کردند و در عرض یک ماه و نیم بیش از یک میلیون بازدید داشت. با بیش از 130 ایستگاه تلویزیونی، روزنامه و سرورهای دیگر که در مورد وضعیت بحث برانگیز گزارش می‌کنند، مورد توجه رسانه‌ها در سراسر جهان قرار گرفت. واشنگتن پست، فاکس نیوز، سی بی اس نیوز، بی بی سی نیوزبا یا مجله رولینگ استون. دو هفته پس از انتشار این کلیپ، اپل ضمانت باتری iPod را تمدید کرد. با این حال، ناتالی سکویر، سخنگوی وقت اپل، هرگونه ارتباط بین فیلم و تمدید گارانتی را رد کرد و گفت که تغییر سیاست ماه‌ها قبل از انتشار کلیپ در حال انجام بود. یک سردبیر فاکس نیوز کل ماجرا را داستان دیوید و جالوت خواند.
امروزه می‌توانیم تلاش‌های غیرمنصفانه زیادی را از سوی تولیدکنندگان برای به حداکثر رساندن سود به هزینه مشتریان پیدا کنیم. یک مثال عالی تولید کنندگان چاپگر هستند که محصولاتشان در مورد پرینترهای لیزری مجبور به جایگزینی تونر می شوند، اگرچه هنوز مقدار کافی از آن وجود دارد، یا در مورد چاپگرهای جوهرافشان، جوهرهای رنگی را به چاپ سیاه و سفید مخلوط می کنند و نیاز به استفاده از تمام کارتریج ها دارند. حداقل تا حدی پر است، اگرچه کاربر فقط متن سیاه و سفید را چاپ می کند. حتی اپل نیز در این زمینه قدیس نیست. کابل های اتصال اختصاصی، حافظه های رم و NAND فلش جوش داده شده به مادربرد، نمایشگرهای چسبانده شده به قاب، همه اینها حرکات ضد مصرف کننده هستند که تعویض آسان برخی از قطعات را در صورت خرابی غیرممکن می کند. در عوض، مشتری مجبور به تعویض کل مادربرد می شود که چندین برابر گران تر است.
با این حال، این داستان در مورد کوتاه شدن مصنوعی عمر محصول است. من از تجربه خودم می دانم که بیشتر محصولات اپل نسبت به محصولات شرکت های رقیب عمر طولانی تری دارند. من افرادی را می بینم که دارای مک بوک هستند که بیش از پنج سال عمر دارند و به عنوان مثال آیفون 2,5 4 ساله من هنوز هم وضعیت خوبی دارد، حتی از نظر باتری (به غیر از تعویض دکمه هوم، هنوز تحت گارانتی). شما برای محصولات اپل حق بیمه پرداخت می کنید، اما در اکثر موارد ما یک محصول ممتاز دریافت می کنیم که مدت زمان زیادی دوام می آورد، در حالی که سایرین قبلاً از سرویس خارج شده اند. در مورد لباس های آرمانی هم همینطور است، آنها هزینه زیادی دارند، اما حتی بعد از سال ها آنجا خواهند بود
برای آن پیراهن های آرمانی به شما توصیه می کنم (همانطور که اپل) خرید را برای سفر به آمریکا بگذارید و چانه تان می افتد... تی شرت خریداری شده در خیابان پنجم به قیمت 450 CZK (حدود 4 هزار تومان) کشور ما) و غیره...
اتفاقا من یک آیفون 1 دارم، همه چیز را شامل می شود. باتری اصلی و کاربردی است (اگرچه تعداد کمی از ما وجود دارد، من تنها نیستم). درست است، در حال حاضر با استانداردهای امروزی کمی کندتر است، اما باتری با استفاده معمولی بیش از 50 روز دوام می آورد (10 تماس تلفنی، 20 پیامک، بنابراین 2 دقیقه اینترنت و ایمیل).
سامسونگ گلکسی اس در حال حاضر 3 سال در حال استفاده است. باتری حدود 6 روز دوام می آورد. تقریباً نو. اما این یک واقعیت است که هر روز حدود 10 تماس، 10 اس ام اس اینجا و آنجا، عکس گرفتن از اینجا و آنجا و فیلم دارم. وگرنه فقط به عنوان فلش ازش استفاده میکنم. من یک آیپد برای چیزهای دیگر دارم :)
همچنین آیفون 2G، جدا از نیاز به جیلبریک (من از جستجوی سیم کارت A&T دست کشیدم) تا به امروز، با وجود افتادن صفحه نمایش (ترک از دکمه هوم به لبه)، باتری اصلی تقریبا 2 روز دوام می آورد. . هر روز تقریباً 5 دقیقه مکالمه، 20 دقیقه ایمیل، 2 ساعت شبکه های اجتماعی + 2 ساعت آی پاد هر روز (دیگر در حمل و نقل عمومی چه کار کنیم؟). چون اعلان ها و دیتا 3 سال پیش خاموش شده بود، حتی 4 روز هم گذشت که من بازی ها را سرخ نکردم :-). من نمی توانم از یک گوشی 6 ساله شکایت کنم:-) فقط اعلان ها هستند که من را عصبانی می کنند، اما چرا وقتی 14 ساعت در روز را در رایانه شخصی می گذرانم با آن کنار بیایم.
بزرگترین کلاهبرداران خدمات به اصطلاح گارانتی ما هستند، کمک گرفتن از اپل تقریبا غیرممکن است، کسی در CR وجود ندارد، سرویس ها بررسی نمی شوند ... هیچ کس نمی تواند در مورد مشکل نظر دهد ... خط اپل بزرگترین نگرانی شماره سریال است ... اپراتورها آماتورهایی هستند که می توانند چیزی را از رایانه شخصی حداکثر ... و چیزی باید به زبان انگلیسی نوشته شود ، هر تلاشی برای حل مشکل بی فایده است
من تجربه بسیار خوبی از خدمات چک دارم. متأسفانه، این برای همه کارکنان صدق نمی کند، بلکه برای یک کارگر خدماتی بسیار مشتاق صدق می کند. هوای قدیمی بدون گارانتی پس از ریختن: تعویض ضروری کیبورد و برد تست. با توجه به قیمت، تعمیر معنی نداشت. با تعمیرکار موافقت کردم و بعد از یک هفته زنگ زد که یک قطعه دیگر گرفت و برد را درست کرد. او می توانست من را عصبانی کند و من می توانستم Aira را برای قطعات بفروشم. اما این حمایت یک واقعیت است. گاهی اوقات آنها را امتحان می کنم و کمی بهتر است، اما هنوز زیاد نیست.
در ارتباط با اپل، هرگز به فکر تماس با پشتیبانی یا خدمات چک نبودم. من فقط با پشتیبانی ایالات متحده با پشتیبانی سروکار دارم و با تعمیر (تاکنون یکی، اما در برنامه خدمات، یعنی رایگان) مستقیماً در فروشگاه اپل در درسدن کار کردم.
:) خوب این چیزی که شما گفتید درست بود شاید 20 سال پیش... حتی مارک های ارزان تر مثل نایک هم چندین سال دوام آوردند... من خودم چندین کفش کتانی داشتم که حتی 5 سال هم دوام می آورد، اما در عصر مصرف گرایی امروزی اینطور نیست. بیشتر از این، امروز شما به معنای واقعی کلمه کفش های کتانی می پوشید من یک سال و نیم دیگر از بین خواهم رفت، و حتی مارک های لباس های لوکس نیز از این قاعده مستثنی نیستند. اکثریت قریب به اتفاق تولید کنندگان چیزها را طوری می سازند که مدت زمان مشخصی دوام بیاورند و مشتری مجبور شود برای خرید یک چیز جدید، و شرکت اپل و برند آرمانی از این قاعده مستثنی نیستند.. من چندین بار برای کار به آمریکا رفته ام و چیزهای زیادی از برندهای مختلف، حتی از برندهای به اصطلاح "لوکس" آورده ام، اما هیچکدوم بدون پوشیدنشون چند سال دوام نمیارن (شاید اگه یه پیراهن آرمانی مثلا ماهی یکبار بپوشم و سالی یکبار بشورم :))...این دیگه برای مدت طولانی معتبر نیست الکترونیک و بیایید حتی در مورد لباس صحبت نکنیم، در حالی که تنها علاقه تولیدکنندگان این است که چیزها را تا حد امکان ارزان بسازند و آنها را تا حد امکان گران بفروشند (نگاه کنید به made in china and spol.) دست روی دست به کسانی که 2,5 یا 3 سال بدون لباس دوام می آورند. نیاز به سرویس یا تعویض باتری، مثل زعفران و حتی سیب با بقیه فرقی ندارد، هیچ محصول لوکسی ارائه نمی دهد که 5 سال یا بیشتر از گذشته دوام بیاورد و دلیلش هم ساده است، در علاقه آنها به مشتریان برای استفاده از یکی از محصولاتشان برای سالیان متمادی .. موضوع آی پاد ذکر شده را ببینید .. کافی است فقط چشمان خود را باز کنید و یکی را با دیگری وصل کنید و فقط نام تجاری مورد علاقه خود را بدون انتقاد تمجید نکنید.
این یک مقاله ی دروغ پردازی دیگر در مورد گند است! من 2 قطعه از اولین iPod Wheel FireWire، LCD سفید 3G iPod، اولین iPhone، صندلی توالت iBook G3 و غیره دارم. همه چیز کار می کند و باتری اصلی است.
دروغگو در چه؟ همه اینها واقعاً اتفاق افتاده است.
من محصولات زیادی از اپل دارم، اما نمی توانم از این احساس خلاص شوم که آنها کیفیت درجه دو را برای ما ارسال می کنند، یا iStyle یک تامین کننده بازسازی کننده دارد. تجربیات من: شکایات Macbook Pro 4x (مادربورد بد، عدم وجود USB در جعبه، 2 برابر فن بد، رم ناموفق)، صفحه نمایش بد iPad2 با لکه ها بلافاصله پس از خرید، آیفون 4 در هنگام شارژ کار نمی کند، تعویض با یک صفحه نمایش بد جدید، معاوضه با سومین نمایشگر بدون کارکرد ... نقاط (نقاط) سفید شفاف (نقاط) Macbook AIR روی پنل ال سی دی بعد از یک سال - معاوضه با یک جدید، الان یک iMac خریدم و بلافاصله بعد از باز کردن یک دیسک بد، 20 بدسکتور روی دیسک - من شکایتی را با اطلاعاتی از تشخیص به سرویس ارائه کردم و به دنبال آن مادربرد تعویض شد اما دیسک تعویض نشد. من دو هفته است که آن را در خانه دارم و در حال حاضر داده ها را از دست می دهم، گزارش های هوشمند از کار می افتند و بیش از 500 بخش بد روی دیسک وجود دارد ... از طرف دیگر، Apple TV از ایالات متحده مانند ساعت، iPad mini اجرا می شود. همان... وقتی با محصولات جدیدی که قبلا خریدم به iStyle برمی گردم و طوری به من نگاه می کنند که انگار خودم آن را ساخته ام، واقعاً احساس احمق می کنم. خب من آخر هفته دارم iMac رو بسته بندی میکنم و دوباره میبرمش فروشگاه.... :-/
من برای شما احساس می کنم با این حال چه چیزی برای تغییر فروشنده؟ من تجربه خوبی با iStyle ندارم، بنابراین خرید از آنها را متوقف کردم.
من حدس می‌زنم که مجبور شوم زیرا این فقط یک تصادف نخواهد بود. میشه بهتری معرفی کنید؟ در صورتی که من به خرید مستقیم از apple.cz فکر می کردم، اما آیا کیفیت آن بهتر خواهد بود؟ سوال این است..
خب، این احتمالاً حتی ممکن نیست. این واقعاً در مورد دست است :)
اما در مورد من در بیشتر موارد بلافاصله پس از باز کردن بسته بندی اتفاق می افتد. احتمالاً با دستان من نخواهد بود ;) وقتی اینقدر بدشانس باشم، به عنوان تستر محصول برای اپل کار خواهم کرد. فقط در این صورت است که آنها احتمالاً هیچ محصولی را عرضه نمی کنند :D
وقتی هر شرکتی بر سر همه مشتریانش سرفه می کند غم انگیز است. سوال اینجاست که آیا مردم می‌توانند از آن درس بگیرند…
هوم... بذار من هم جواب بدم :-)
من 4 سال است که یک MB Pro دارم، همه چیز در شرایط عالی است، هیچ شکایتی وجود ندارد. بنابراین وقتی همکاران من قبلاً 3 دل دارند، من خوب هستم :-).
در غیر این صورت، من فکر نمی کنم که ماندگاری در مقابل کیفیت محصول ارتباط نزدیکی با هم داشته باشد. به عنوان مثال، من 5 سال است که پیراهنی از رالف لورن دارم و هنوز هم آن را نگه می دارم. و در مورد کفش زمان نیاز به نوآوری های بیشتر و بیشتری دارد. برای زنده ماندن، تولیدکنندگان کفش دائماً مواد "بهتر" را ارائه می کنند - به طوری که کفش فشار نیاورد، نفس نکشد، پا را کپی نکند، نیروی برگشت و غیره را منتقل کند. – و به همین دلیل عمر کفش به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. من با مرد نایک در مورد آن صحبت کردم. بنابراین کفش های ورزشی 900 تاج بیشترین دوام را خواهند داشت، زیرا از مواد خاصی در آنجا استفاده نمی شود:-))
به اصطلاح سایش و پارگی برنامه ریزی شده با نام مستعار kurwitko... من اسناد را توصیه می کنم http://www.imdb.com/title/tt1825163/?ref_=fn_al_tt_1 a http://www.csfd.cz/film/332223-bulb-fiction/
من یک آیپاد نانو 8 ساله دارم، هنوز هم بی عیب و نقص کار می کند، باتری آن حدود یک هفته دوام می آورد و در هنگام گوش دادن به موسیقی مداوم، حدود دو روز. الان دیگه استفاده نمیکنم چون آیفون دارم ولی با این وجود وقتی هر چند وقت یکبار بیرونش میارم شارژش کافیه و کار میکنه.
من هنوز نسل اول آیپاد تاچ را دارم، هرچند فقط در باشگاه و اینجا و آنجا در ماشین از آن استفاده می کنم، اما باید بگویم که خیلی خوب نگه می دارد. و او بیش از پنج سال دارد!
من هنوز از اولین آیفونم استفاده میکنم، حتی با وجود اینکه فقط گاهی اوقات از آن استفاده میکنم و کم و بیش مانند آیپاد از آن استفاده میکنم، شیشه جلویی روی نمایشگر زمانی که او در حال پرواز با ماشین در هنگام تصادف بود شکست. همچنین، 3GS هنوز هم برای چهارمین سال در خدمت من است. 4S هنوز جوان است، در هر صورت، همه چیز بدون دخالت در خدمات است. حتی مک بوک سفید، آخرین مدل سفید هنوز بدون مشکل و بدون بازدید از سرویس.