فیلیپ نووتنی بحثی که با پرونده رسوایی NSA آغاز شد، اکنون با موضوع فعلی حملات تروریستی بیشتر پیش می‌رود. کاربران تلفن همراه و خدمات آنلاین می توانند به بهانه تحقیقات خود را تحت نظارت سازمان های دولتی قرار دهند و به ویژه در آمریکا تقریباً هیچ امکانی برای کنترل چنین مداخلاتی وجود ندارد. تیم کوک اکنون در مصاحبه ای برای بریتانیایی ها تلگراف در مورد نیاز به حفاظت از حریم خصوصی، چه سازمان های دولتی یا شرکت های بزرگ صحبت کرد.
رئیس اپل بحث را باز می کند: "هیچ یک از ما نباید بپذیریم که دولت ها، شرکت های خصوصی یا هر شخص دیگری باید به تمام اطلاعات خصوصی ما دسترسی داشته باشند." وقتی صحبت از مداخلات دولت به میان می آید، از یک سو، او تشخیص می دهد که مبارزه سخت با تروریسم ضروری است، اما از سوی دیگر، دخالت در حریم خصوصی مردم عادی ضروری نیست.
تروریسم چیز وحشتناکی است و ما باید جلوی آن را بگیریم. کوک می گوید این افراد نباید وجود داشته باشند، ما باید آنها را از بین ببریم. با این حال، او در عین حال اضافه می کند که نظارت بر ارتباطات تلفن همراه و آنلاین بی اثر است و کاربران عادی خدمات را به طور نامتناسبی تحت تأثیر قرار می دهد. کوک هشدار داد: «ما نباید تسلیم ترساندن یا وحشت زدگی یا افرادی که اساساً جزئیات را درک نمی کنند، تسلیم شویم.
از دیدگاه رئیس اپل، درک این نکته مهم است که به دست آوردن اطلاعات تروریست ها بسیار دشوار است، زیرا آنها اغلب آنها را رمزگذاری می کنند. در نتیجه، دولت ها شانس کمی برای به دست آوردن اطلاعات خود دارند، اما در عوض فقط آزادی افراد بی گناه را محدود می کنند.
اما نگرانی های کوک به سازمان های دولتی محدود نمی شود. مشکل حفاظت از حریم خصوصی در حوزه خصوصی نیز وجود دارد، به ویژه در شرکت های بزرگی مانند فیس بوک یا گوگل. این شرکت ها با به دست آوردن اطلاعات جزئی در مورد کاربران خود، جمع آوری و تجزیه و تحلیل و سپس فروش آن به تبلیغ کنندگان، درآمد کسب می کنند.
به گفته کوک، اپل قصد ندارد به شیوه های مشابه متوسل شود. "ما یک مدل تجاری بسیار ساده داریم. زمانی که آیفون را به شما می‌فروشیم، درآمد کسب می‌کنیم. این محصول ماست کوک با اشاره به رقبای خود می گوید: این شما نیستید. او می افزاید: «ما محصولات خود را طوری طراحی می کنیم که تا حد امکان اطلاعات کمتری در مورد کاربرانمان داشته باشیم.
گفته می شود که اپل با محصولات آینده، به عنوان مثال اپل واچ، علاقه خود را به اطلاعات شخصی مشتریان خود حفظ خواهد کرد. اگر می‌خواهید اطلاعات سلامت خود را خصوصی نگه دارید، لازم نیست آن را با شرکت بیمه خود به اشتراک بگذارید. این چیزها نباید در جایی روی تابلوی اعلانات آویزان شوند،" تیم کوک، یک اپل واچ براق روی مچ دستش اطمینان می دهد.
محصولی که احتمالاً بیشترین خطر امنیتی را دارد، سیستم پرداخت جدید به نام Apple Pay است. با این حال، حتی آن نیز توسط شرکت کالیفرنیایی به گونه ای طراحی شده بود که کمترین اطلاعات ممکن را در مورد مشتریان خود داشته باشد. کوک می‌گوید: «اگر با استفاده از Apple Pay برای چیزی با تلفن خود هزینه می‌کنید، ما نمی‌خواهیم بدانیم چه چیزی را خریده‌اید، چقدر برای آن پرداخت کرده‌اید و از کجا.
اپل فقط اهمیت می دهد که شما برای استفاده از سرویس پرداخت، یک آیفون یا ساعت جدید خریداری کرده اید و بانک 0,15 درصد از مبلغ فروش را از هر تراکنش به آنها پرداخت می کند. همه چیز دیگر بین شما، بانک شما و تاجر است. و در این راستا نیز به تدریج امنیت در حال تشدید است، به عنوان مثال با فناوری توکن سازی داده های پرداخت که در حال حاضر برای اروپا نیز آماده می شود.
در پایان مصاحبه با تلگراف، تیم کوک اعتراف می کند که آنها به راحتی می توانند از داده های مشتریان خود درآمد کسب کنند. با این حال، خود او پاسخ می دهد که چنین اقدامی کوته فکرانه خواهد بود و اعتماد مشتریان به اپل را تضعیف می کند. «فکر نمی‌کنیم شما بخواهید که ما از جزئیات کاری یا ارتباطات شخصی شما مطلع شویم. کوک می گوید من حق ندارم چنین چیزهایی را بدانم.
به گفته وی، اپل از اقداماتی که به عنوان مثال با برخی از ارائه دهندگان ایمیل با آنها مواجه خواهیم شد، اجتناب می کند. ما پیام‌های شما را اسکن نمی‌کنیم و آنچه را که درباره سفرتان به هاوایی نوشته‌اید جستجو نمی‌کنیم تا بتوانیم تبلیغات هدفمند به شما بفروشیم. آیا می توانیم از آن پول دربیاوریم؟ البته. اما این در نظام ارزشی ما نیست.»
دوست دارم باور کنم ... اما در دنیای پوسیده امروزی امکان پذیر نیست ... رسوایی چند سال پیش مجموعه داده هایی که در آن قرار دارید و ذخیره این داده ها در سرورهای اپل را نیز ببینید ... . چرا اپل اصلا به آن نیاز دارد؟ فکر می‌کنم در دنیای امروز حرف‌ها و کردارها کاملاً از هم جدا می‌شوند... پدرم به آرامی آن را البییسم می‌نامد... آمریکایی‌ها روی داده‌های شخصی حساس‌تر می‌شوند و بنابراین مصاحبه می‌خرند... می‌دانم که داری من را ضایع می‌کنی اما من واقعاً در مورد این محصول به او اعتماد ندارم ...