مشخص بود که در کنفرانس دیروز که مدیریت اپل نتایج اقتصادی سه ماهه آخر سال گذشته این شرکت را منتشر کرد، موضوع کاهش سرعت آیفون و رویدادهای تعویض باتری با تخفیف نیز مطرح خواهد شد. اپل این را در اواخر سال گذشته اعلام کرد، به عنوان نوعی غرامت برای کاربران آسیب دیده ای که آیفون آنها دیگر عملکردی را که قبلاً از یک دستگاه جدید به آن عادت کرده بودند، ندارد.
در طول کنفرانس تلفنی، یک سوال خطاب به تیم کوک وجود داشت. مصاحبه کننده پرسید که آیا کمپین جایگزین باتری با تخفیف فعلی که اپل از ابتدای سال جاری اجرا کرده است، تأثیری بر فروش آیفون های جدید خواهد داشت؟ به طور خاص، مصاحبه گر به چگونگی کوک و همکاران علاقه مند بود. زمانی که کاربران می‌بینند که می‌توانند عملکرد دستگاه خود را دوباره با «فقط» تغییر باتری افزایش دهند، تأثیری روی نرخ به‌روزرسانی به‌نام می‌بینند.
ما هرگز به این موضوع فکر نکردیم که برنامه تعویض باتری با تخفیف برای فروش تلفن های جدید چه خواهد کرد. با فکر کردن به آن در این مرحله، هنوز مطمئن نیستم که تبلیغات چقدر به فروش تبدیل می شود. ما به آن متوسل شدیم زیرا احساس می‌کردیم کار درستی است و گامی دوستانه نسبت به مشتریانمان است. محاسبه اینکه آیا این به نوعی بر فروش گوشی های جدید تأثیر می گذارد یا خیر در آن لحظه تعیین کننده نبود و مورد توجه قرار نگرفت.
کوک در مونولوگ کوتاه خود در مورد این موضوع، همچنین اشاره کرد که چگونه قابلیت اطمینان کلی آیفون ها را چنین می بیند. و طبق گفته های او، او فوق العاده است.
نظر من این است که قابلیت اطمینان کلی آیفون ها فوق العاده است. بازار آیفون های دست دوم بزرگتر از همیشه است و هر سال بزرگتر می شود. این نشان می دهد که آیفون ها حتی در بلندمدت گوشی های قابل اعتمادی هستند. هم خرده فروشان لوازم الکترونیکی و هم اپراتورها به این روند واکنش نشان می دهند و برنامه های جدید و جدیدی را برای دارندگانی که می خواهند از شر آیفون های قدیمی خود خلاص شوند یا آنها را با آیفون جدید مبادله کنند، ارائه می دهند. بنابراین آیفون ها حتی در مورد دستگاه های دست دوم نیز ارزش خود را به خوبی حفظ می کنند.
این امر خرید دستگاه جدید را برای بسیاری از افراد آسان تر می کند زیرا مقداری از پول خود را برای مدل قدیمی پس می گیرند. ما با این وضعیت بسیار راحت هستیم. از یک طرف کاربرانی داریم که هر سال مدل های جدید می خرند. در طرف دیگر، صاحبان دیگری هم داریم که آیفون دست دوم می خرند و اساساً پایگاه عضویت کاربران محصولات اپل را گسترش می دهند.
دیوید هاناک 
