بستن آگهی
اپل

این چیزی است که جابز هرگز نخواهد…

لیبور کوبین
17

یک سال از مرگ استیو جابز می گذرد. تصورات آخرالزمانی نابودی جامعه کوپرتینویی هنوز محقق نشده است. اپل هنوز هیچ نشانه ای از کاهش نشان نمی دهد و همچنان به معرفی محصولات و نرم افزارهای جدید مانند تسمه نقاله ادامه می دهد. با این حال، صداهایی وجود دارد که جابز هرگز…

جابز جانشین خود را اشتباه گرفت

جابز با مشت آهنین بر کارمندان و همکارانش حکومت می کرد. او اسکات فورستال شایعه شده را به عنوان جانشین خود انتخاب نکرد. این انتخاب بر عهده تیم کوک بود، کسی که خود را در کنار یک مدیر عامل بیمار ثابت کرده است. او در جایگاه مدیر اپل ظاهر نشد، اما بیش از 14 سال است که در این شرکت کار می کند. بنابراین جابز زمان نسبتاً کافی برای "لمس" کردن جانشین خود و انتقال تجربه خود از مدیریت چنین شرکت بزرگی داشت. اما کوک به خاطر چیزهای زیادی مورد انتقاد قرار می گیرد: او نسبت به کارمندان بسیار نرم است، نمی تواند به خوبی جابز ظاهر شود، او کمی هولناک است، او فقط به سود شرکت اهمیت می دهد، او بینا نیست، او از مشتریان اطاعت می کند. ، به حرف سهامداران گوش می دهد و حتی سود سهام را به آنها می پردازد ... همه تصمیمات مدیر فعلی نسبت به سلف سنجیده می شود. این باعث می شود موقعیتی غیر قابل رغبت باشد. کوک به سادگی نمی تواند یک کپی از جابز باشد، اپل طبق تصمیمات خود رهبری می کند، که عواقب آن را نیز متحمل می شود.

مشاغل هرگز سود سهام پرداخت نمی کنند

زمانی که جابز از اپل اخراج شد، تمام سهام خود را در این شرکت فروخت. به جز یکی. این سهام به او اجازه داد تا در جلسات هیئت مدیره شرکت کند و دوباره به مدیریت بازگردد. آخرین باری که سود سهام پرداخت شد سال 1995 بود که در سال های بعد شرکت در وضعیت قرمز قرار داشت. با گذشت زمان، زمانی که اپل بار دیگر سودآور شد، بیش از 98 میلیارد دلار در حساب های این شرکت انباشته شد.

جابز مخالف هرگونه معامله با سهامداران و پرداخت پول بود. از سوی دیگر، کوک در مارس امسال تأیید کرد که پس از توافق با هیئت مدیره، سهامداران برای اولین بار در 17 سال گذشته سود سهام خود را دریافت خواهند کرد. من می توانم به دو احتمال کاملاً فرضی فکر کنم، اینکه چگونه حتی تحت رهبری جابز، بازده سهام می تواند پرداخت شود - مجمع عمومی سهامداران یا هیئت مدیره می توانند علیرغم عدم موافقت مدیر، سود سهام را اعمال کنند.

جابز هرگز عذرخواهی نمی کند

عرضه آیفون 4 را به خاطر دارید؟ مدت کوتاهی پس از شروع فروش، ماجرای "Antennagate" آغاز شد. نکته این بود که اگر "تلفن را اشتباه گرفتید" سیگنال نسبتاً شدیدی از دست می‌رفت. طراحی ضعیف آنتن عامل این عارضه بود. زیرا طراحی بر عملکرد اولویت داشت. اپل یک کنفرانس مطبوعاتی فوق العاده برگزار کرد. جابز که ظاهراً منزجر شده بود، ماهیت کامل مشکل را توضیح داد، عذرخواهی کرد و به مشتریان ناراضی یک کیف محافظ رایگان یا بازپرداخت وجه پیشنهاد داد. این یک نمونه کتاب درسی ارتباط بحران است. جابز به توصیه‌ها و توصیه‌های دوست قدیمی و کهنه‌کار تبلیغاتی خود Regis McKenna گوش داد. این رسوایی با «خروج» مارک پیپرمستر، معاون ارشد توسعه سخت افزار دنبال شد. جابز برای نقشه‌های فعلی اپل خاکستر روی سرش می‌ریزد، اما من اصلاً مطمئن نیستم که او رقابت را توصیه کند.

جابز هرگز فورستال را اخراج نمی کند

این گفته کاملا نادرست است. جابز هرگز دستمال نمی گرفت، نامنظم بود و روی اجساد راه می رفت. او توانست دوستانش را که به او در ایجاد اپل در هنگام توزیع سهام کارکنان کمک کردند، فراموش کند. او همچنین به این جمله معروف است: "اگر شنبه سر کار نمی آیید، روز یکشنبه را به خود زحمت ندهید." در زمان بازگشت او به شرکت، کارمندان می ترسیدند که با جابز بداخلاق سوار آسانسور شوند از ترس اینکه "... آنها ممکن است قبل از باز شدن در کار نداشته باشند." این موارد اتفاق افتاد، اما به ندرت.

استیو جابز و اسکات فورستال دوستی با هم داشتند، اما اگر فشار زیادی از سوی گروهی از مدیران و سهامداران با نفوذ وجود داشت، به هر حال رئیس توسعه iOS حذف می شد. مدیریت و هدایت تیمی که انرژی خود را برای طراحی و رقابت تلف می کند تا حدودی نتیجه معکوس دارد. روابط در درونی ترین رهبری بسیار تیره بود. اگر فورستال، آیو و منسفیلد برای یک جلسه کاری ملاقات کردند، کوک باید حضور داشته باشد. جابز مانند مدیرعامل فعلی عملگرایانه رفتار خواهد کرد. از دست دادن Forstall بهتر از از دست دادن Ivo خالق طراحی شرکتی نمادین و طراح سخت افزار اصلی Mansfield است.

جابز هرگز به خواسته های مشتریان گوش نمی دهد

جابز بارها مدعی شده است که حوزه تبلت خارج از منافع شرکت میوه است. چنین اظهاراتی روش نسبتاً معمول او برای فریب بدن و سردرگمی رقابت بود. اپل در 27 ژانویه 2010 معرفی شد. اپل با این دستگاه بازار پرسود جدیدی ایجاد کرد که از آن سود اضافی شروع شد. جابز امکان ایجاد یک نسخه کوچکتر از iPad را رد کرد و دلایل متعددی را بیان کرد. تبلت‌های هفت اینچی چیزی در این بین هستند: برای رقابت با گوشی‌های هوشمند بسیار بزرگ و برای رقابت با iPad بسیار کوچک هستند. دو سال از معرفی اولین آی پد می گذرد و ببینید اپل آی پد مینی را معرفی کرده است. دلیل ایجاد این مدل ساده است: اندازه ای بین آیفون و آی پد است. هدف آن جانشینی تبلت های رقیب مانند Kindle، Nexus یا Galaxy و تسلط بر بخش معین بازار خواهد بود.

به گفته جابز، اندازه صفحه نمایش ایده آل گوشی 3,5 اینچ بود. به لطف این، می توانید آیفون را با یک انگشت کار کنید. او در سال 2010 بیان کرد که: هیچ کس قرار نیست گوشی های هوشمند غول پیکری با نمایشگر چهار اینچی یا بیشتر بخرد. پس چرا آخرین مدل آیفون 4 اینچی است؟ 24 درصد از علاقه مندان گوشی های غول پیکر خریدند. علیرغم چرخه نوآوری یک ساله، ارائه هر سال یک مدل گوشی جدید که خریداران بالقوه را مجبور کند به کیف پول خود دست یابند، چندان آسان نیست. رقابت موبایلی دائماً گوشی‌های خود را «باد» می‌کند، بنابراین اپل راه‌حل Solomonic را ارائه کرد. او فقط طول تلفن را افزایش داد. مشتری خودش را خورد و گوشی سالم ماند. اگر جابز در مراسم رونمایی از آیفون 5 روی صحنه می‌رفت، مطمئناً دلایل مختلفی برای تغییر نظرش پیدا می‌کرد و نمایشگر قابل کشش را به آسمان ستایش می‌کرد.

دوران پس از جابز

برخی از اصول ثابت شده (مانند توسعه دستگاه های جدید) و فرهنگ شرکت حتی پس از مرگ جابز نیز حفظ خواهند شد. اما همیشه نمی توان کورکورانه به درس ها و مقررات قدیمی پایبند بود. کوک می‌داند دارد چه می‌کند و اکنون فرصتی بی‌نظیر برای راه‌اندازی مجدد شرکت و همه محصولات حتی به قیمت اقدامات نامطلوب دارد. با این حال، تعیین اولویت های روشن و جهت توسعه بیشتر ضروری است. OS X، iOS و سایر برنامه ها باید تحت یک فرآیند پاکسازی قرار گیرند، از رسوبات بالاست خلاص شوند، کنترل و ظاهر کاربر (تا جایی که ممکن است) متحد شوند. در بخش سخت افزار، اپل باید تصمیم بگیرد که آیا هنوز به تعداد بیشماری حرفه ای علاقه دارد یا خیر. رکود و عدم اطمینان در این زمینه کاربران وفادار را به سمت راه حل های رقیب سوق می دهد.

تصمیماتی که باید در آینده اتفاق بیفتد دردناک خواهند بود، اما می توانند انرژی حیات بخش بیشتری را در اپل تنفس کنند.

منبع
بحث
موضوعات: , , , , , , , , ,

مربوط



بیشترین خوانده شده مقالات

.