بستن آگهی

پاییز گذشته، وقتی طرفداران هیجان‌زده اپل، آیفون‌ها و آی‌پدهای تازه خریداری‌شده‌شان را در فروشگاه‌ها باز کردند، در مقایسه با تجربه قبلی، به‌جای نقشه‌های گوگل، اپلیکیشن جدیدی را مستقیماً از اپل پیدا کردند. اما چیزی که شاید پیدا نکرده باشند راه خانه بود. کیفیت نقشه ها در آن زمان به هیچ وجه گیج کننده نبود و به نظر می رسید که گوگل همچنان دست بالا را خواهد داشت. با این حال، یک سال بعد، همه چیز متفاوت است و 85 درصد از کاربران در ایالات متحده نقشه های اپل را ترجیح می دهند.

اولین آیفون قبلاً از برنامه نقشه با داده های Google استفاده می کرد. هنگام معرفی آن در WWDC 2007، حتی خود استیو جابز به آن افتخار کرد (پس از آن نزدیکترین استارباکس را روی نقشه پیدا کرد و به نوعی اخراج شد). اما با ورود iOS 6، نقشه های قدیمی باید بدون هیچ گونه سازش کار می شدند. به گفته اپل، این به این دلیل بود که گوگل نمی خواست استفاده از ناوبری صوتی را که یک ویژگی نسبتاً رایج در اندروید در آن زمان بود، اجازه دهد. علاوه بر این، رسانه ها حدس می زدند که اپل باید برای استفاده از داده های نقشه هزینه کند.

قرارداد همکاری بین این دو شرکت رو به پایان بود و پاییز 2012 بهترین زمان برای زدن میز و ارائه راه حل خود بود. اگرچه این امر تحت رهبری رئیس بخش iOS، اسکات فورستال مدیریت شد، - به ویژه از نقطه نظر روابط عمومی - کاملاً فاجعه آمیز بود.

جدی ترین مشکلات تعدادی خطا در اسناد، از دست دادن نقاط مورد علاقه یا جستجوهای ضعیف بود. صدمه به شهرت اپل به حدی بود که خود تیم کوک، مدیر عامل شرکت مجبور شد بابت نقشه های جدید عذرخواهی کند. اسکات فورستال از پذیرفتن مسئولیت مشترک خودداری کرد، بنابراین "استیو جابز کوچولو" مجبور شد با شرکت محبوبش برخورد کند. خداحافظی کن. در این بین، تعدادی از مشتریان به سراغ نسخه جدیدی از نقشه های گوگل رفتند که این غول تبلیغاتی با عجله توسعه و منتشر کرد، این بار به طور منظم در اپ استور.

شاید به همین دلیل است که در آن زمان هیچ کس انتظار نداشت که یک سال پس از این شکست، نقشه های اپل تا این حد محبوب باشد. با این حال، نظرسنجی شرکت تحلیلی آمریکایی comScore امروز دقیقا خلاف این را نشان می دهد. در ایالات متحده، تقریباً شش برابر بیشتر از برنامه رقیب Google از آن استفاده می شود.

در سپتامبر سال جاری، در مجموع 35 میلیون کاربر از نقشه های داخلی آیفون خود استفاده کردند، در حالی که جایگزین گوگل محاسبه گاردین فقط 6,3 میلیون از این تعداد، یک سوم کامل را افرادی تشکیل می دهند که از نسخه قدیمی iOS استفاده می کنند (زیرا نمی توانند یا نمی خواهند دستگاه خود را به روز کنند).

اگر به مقایسه با سال قبل نگاه کنیم، گوگل 23 میلیون کاربر کامل را در مورد نقشه ها از دست داد. به عبارت دیگر، اپل موفق شد افزایش شش ماهه مشتریان را که رقیبش در سال گذشته تجربه کرده بود، از بین ببرد. از اوج اولیه 80 میلیون کاربر Google Maps در iOS و Android، 58,7 میلیون نفر پس از یک سال باقی ماندند.

چنین افت عظیمی مطمئناً در تجارت شرکت تبلیغاتی احساس خواهد شد. همانطور که بن وود، تحلیلگر دفتر CCS Insight در لندن می‌گوید: «گوگل دسترسی به یک کانال داده بسیار بسیار مهم در آمریکای شمالی را از دست داده است.» همراه با بخش بزرگی از مشتریان در پلتفرم iOS، این قابلیت را نیز دارد. برای هدف قرار دادن تبلیغات برای آنها با استفاده از موقعیت مکانی آنها و فروش مجدد آن اطلاعات به اشخاص ثالث. در عین حال، فعالیت تبلیغاتی 96 درصد از درآمد گوگل را تشکیل می دهد.

گزارش comScore فقط بازار ایالات متحده را در نظر می گیرد، بنابراین مشخص نیست که وضعیت در اروپا چگونه به نظر می رسد. در آنجا، نقشه های اپل کیفیت پایین تری نسبت به خارج از کشور دارند، که عمدتاً به دلیل گسترش کمتر خدماتی مانند یلپ!، که اپل از آن به عنوان منبعی برای تعیین نقاط مورد علاقه استفاده می کند. در جمهوری چک، یافتن چیزی غیر از اطلاعات اولیه جغرافیایی در نقشه‌های پیش‌فرض عملا غیرممکن است، بنابراین آمار محلی مطمئناً با آمارهای آمریکایی متفاوت است.

با این وجود، نمی توان گفت که نقشه ها برای اپل مهم نیستند. اگرچه آنها ممکن است از بازارهای کوچکتر اروپایی غافل شوند، اما همچنان در تلاش هستند تا به تدریج کاربرد خود را بهبود بخشند. آنها این را از جمله تأیید می کنند تحصیل شرکت های مختلفی که با مواد نقشه یا شاید پردازش داده های ترافیک سر و کار دارند.

با پایان دادن به استفاده از Google Maps، سازنده آیفون دیگر به رقیب خود وابسته نیست (مانند قطعات سخت افزاری سامسونگ)، توانست رشد خود را کند کند و همچنین از پرداخت هزینه های بالا اجتناب کند. تصمیم برای ایجاد راه حل نقشه خود در نهایت برای اپل خوشحال کننده بود، اگرچه ممکن است برای ما اینجا در اروپای مرکزی چنین به نظر نرسد.

منبع: گزارش کام اسکارگاردین
.