آمایا تومان عرضه آیفون 4 از بسیاری جهات انقلابی بود. با این حال، مشکلات خاصی همراه با آن به وجود آمد که جدی ترین آنها مربوط به عملکرد آنتن در مدل جدید است. اما اپل در ابتدا از در نظر گرفتن ماجرای "antennagate" به عنوان یک مشکل واقعی خودداری کرد.
مشکلی نیست یا بله؟
اما این مشکل نه تنها توسط کاربران ناامید و ناراضی دیده شد، بلکه پلتفرم معتبر متخصص Consumer Reports نیز با صدور بیانیه ای اعلام کرد که به هیچ وجه نمی تواند آیفون 4 جدید را به مصرف کنندگان با وجدان راحت توصیه کند. دلیل اینکه Consumer Reports از دادن برچسب "توصیه شده" به "چهار" خودداری کرد، دقیقاً موضوع آنتنگیت بود که با این حال، به گفته اپل، عملا وجود نداشت و مشکلی نبود. این واقعیت که Consumer Reports در مورد آیفون 4 به اپل پشت کرد تأثیر قابل توجهی بر نحوه رویکرد شرکت اپل در نهایت به کل ماجرای آنتن دهی داشت.
هنگامی که آیفون 4 برای اولین بار در ژوئن 2010 روشن شد، همه چیز عالی به نظر می رسید. اسمارت فون جدید اپل با طراحی بازطراحی شده و تعدادی ویژگی جدید به سرعت در ابتدا به یک موفقیت بزرگ تبدیل شد و پیش فروش ها به معنای واقعی کلمه رکوردها را شکستند و همچنین در اولین آخر هفته از عرضه رسمی این گوشی به فروش رسید.
با این حال، به تدریج مشتریانی که بارها با تماس های تلفنی ناموفق مشکل داشتند، از ما شنیدند. مشخص شد که مقصر آنتن است که با پوشاندن دستان خود هنگام صحبت با تلفن، از کار می افتد. قرار دادن و طراحی آنتن در آیفون 4 بر عهده جانی آیو بود که در درجه اول دلایل زیبایی شناختی برای ایجاد این تغییر ایجاد کرد. رسوایی آنتنگیت به تدریج زندگی آنلاین خود را به خود گرفت و اپل با انتقادهای قابل توجهی مواجه شد. کل موضوع در ابتدا چندان جدی به نظر نمی رسید.
Consumer Reports در اصل نوشت: «هیچ دلیلی – حداقل هنوز – وجود ندارد که از خرید آیفون 4 به دلیل نگرانی‌های مربوط به سیگنال صرف نظر کنیم. حتی اگر این مشکلات را تجربه کردید، استیو جابز یادآوری می‌کند که دارندگان جدید آیفون‌های جدید می‌توانند ظرف سی روز پس از خرید، دستگاه‌های سالم خود را به هر فروشگاه خرده‌فروشی اپل یا اپل استور آنلاین بازگردانند و کل مبلغ را بازپرداخت کنند. اما یک روز بعد، Consumer Reports ناگهان نظر خود را تغییر داد. این اتفاق پس از انجام آزمایشات آزمایشگاهی گسترده رخ داد.
آیفون 4 را نمی توان توصیه کرد
"این رسمی است. مهندسان Consumer Reports به تازگی آزمایش آیفون 4 را به پایان رساندند و تأیید کردند که واقعاً مشکل دریافت سیگنال وجود دارد. لمس قسمت پایین سمت چپ تلفن با انگشت یا دست - که مخصوصا برای افراد چپ دست آسان است - باعث کاهش قابل توجه سیگنال و در نتیجه قطع شدن اتصال می شود - به خصوص اگر در منطقه ای با سیگنال ضعیف تر باشید. . به همین دلیل، متأسفانه نمی‌توانیم آیفون 4 را توصیه کنیم.»
https://www.youtube.com/watch?v=JStD52zx1dE
یک طوفان شاخک واقعی رخ داد و باعث شد استیو جابز، مدیرعامل وقت اپل، زودتر از تعطیلات خانوادگی خود در هاوایی برای برگزاری یک کنفرانس مطبوعاتی اضطراری برگردد. از یک طرف، او برای آیفون 4 "خود" ایستاد - او حتی در کنفرانس یک آهنگ از طرفداران را پخش کرد و از گوشی هوشمند جدید اپل دفاع کرد - اما در همان زمان، او کاملا صریح تایید کرد که مشکلی در ارتباط با " چهار» که نمی توان آن را نادیده گرفت و راه حلی برای آن به مردم ارائه کرد. این به شکل ضربه گیرهای رایگان - پوشش مدارهای تلفن - و بسته بندی برای مشتریانی که تحت تأثیر مشکلات آنتن قرار گرفتند، به خود گرفت. برای نسخه های بعدی آیفون، اپل قبلاً به طور مسئولانه مشکل رایت را برطرف کرده است.
میتوانست باشد به شما علاقه مند است
مشابه ماجرای «bendgate» که چند سال بعد صاحبان آیفون 6 پلاس جدید را تحت تأثیر قرار داد، مشکلات آنتن دهی اساساً تنها تحت تأثیر بخشی خاصی از مشتریان قرار گرفت. با این وجود، این رابطه به تیتر خبرها تبدیل شد و باعث شکایت اپل شد. اما بالاتر از همه، با اظهارات اپل که محصولاتش «فقط کار می‌کنند» در تضاد بود.
من 4 داشتم و مشکلی با سیگنال نداشتم.
چرا یک نفر مدام این مزخرفات را مطرح می کند؟