کارمندان اپل هر روز به بیش از 1000 قطعه ضبط شده از سیری گوش می دهند. اکثر آنها اکنون بیکار هستند

کارمندان شرکت ایرلندی Globetech که شریک قراردادی اپل است، وظیفه ارزیابی تعامل دستیار صوتی سیری با کاربران را داشتند. در طول یک شیفت، کارمندان به حدود 1000 ضبط مکالمات سیری با کاربران در اروپا و بریتانیا گوش دادند. اما اپل ماه گذشته قرارداد خود را با شرکت مذکور فسخ کرد.

برخی از این کارمندان جزئیات مربوط به تمرین خود را به اشتراک گذاشتند. برای مثال شامل رونویسی ضبط شده و ارزیابی بعدی آنها بر اساس تعدادی از عوامل بود. همچنین بررسی کرد که سیری عمدی یا تصادفی فعال شده است و آیا سرویس مناسبی را به کاربر ارائه کرده است. یکی از کارمندان گفت که بیشتر ضبط‌ها دستورات واقعی بوده است، اما ضبط داده‌های شخصی یا تکه‌هایی از مکالمات نیز وجود دارد. با این حال، در همه موارد، ناشناس بودن کاربران به شدت حفظ شد.

یکی از کارمندان سابق گلوبتک در مصاحبه ای برای ایرلندی اگزمینر او خاطرنشان کرد که لهجه های کانادایی یا استرالیایی نیز در ضبط ها دیده می شود و تعداد کاربران ایرلندی بر اساس تخمین های او بسیار کم است.

او توجه خود را به این واقعیت جلب کرد که اپل در ماه گذشته در مصاحبه ای از نیروی انسانی برای ارزیابی ضبط های سیری استفاده می کند گاردین منبع ناشناس از شرکت مذکور وی از جمله گفت که کارکنان این شرکت به طور معمول به اطلاعات حساس مربوط به سلامت یا تجارت گوش می دهند و همچنین شاهد تعدادی موقعیت خصوصی بوده اند.

اگرچه اپل هرگز این واقعیت را پنهان نکرده است که بخشی از مکالمات با سیری تحت کنترل "انسانی" است، اما پس از انتشار گزارش فوق الذکر به طور کامل فعالیت خود را متوقف کرد و اکثر کارمندان قراردادی گلوبتک شغل خود را از دست دادند. در بیانیه رسمی بعدی، اپل گفت که همه افراد درگیر، از جمله مشتریان و کارمندان، سزاوار این هستند که با وقار و احترام رفتار شود.