بستن آگهی

اپل یک سرویس اضافی به نام AppleCare+ را به محصولات خود ارائه می دهد. در عمل، این یک ضمانت نامه اضافی است که به لطف آن شما حق دارید در خدمات مجاز اپل تعمیرات مطلوب تری داشته باشید. متأسفانه این سرویس در کشور ما موجود نیست، بنابراین باید به گارانتی استاندارد 24 ماهه که طبق قانون در اینجا داده شده است بسنده کنیم. بنابراین، یک سوال نسبتاً جالب مطرح می شود. آیا نبود AppleCare+ اصلاً یک مشکل است یا در منطقه ما نیز مفید است.

آنچه AppleCare+ پوشش می دهد

برای اینکه به اصل موضوع بپردازیم، ابتدا باید چیزی را که AppleCare+ واقعا پوشش می‌دهد، روشن کنیم. در مقایسه با ما، گارانتی شناخته شده چندین مزیت و پوشش جالب ارائه می دهد، به عنوان مثال، موقعیت هایی که در آن آیفون خود را غرق می کنید. به طور خاص، به پرورش دهندگان سیب این حق را می دهد که از خدمات پشتیبانی در هر نقطه از جهان در نمایندگی ها و خدمات مجاز، حمل و نقل رایگان در صورت ادعا، تعمیر و تعویض لوازم جانبی (مانند آداپتور برق، کابل و موارد دیگر)، تعویض باتری رایگان در صورت درخواست استفاده کنند. ظرفیت آن به زیر 80 درصد کاهش می یابد، پوشش دو حادثه آسیب تصادفی (به عنوان مثال، افتادن روی زمین) با هزینه خدمات 29 یورو برای نمایشگر آسیب دیده در اتحادیه اروپا و 99 یورو برای سایر آسیب ها، اولویت (XNUMX/XNUMX) دسترسی به کارشناسان اپل، کمک متخصص در مورد آیفون، عیب‌یابی iOS، iCloud و موارد دیگر یا برای کمک حرفه‌ای در صورت هرگونه سؤالی که ممکن است مربوط به برنامه‌های بومی باشد (FaceTime، Mail، Calendar، iMessage و موارد دیگر).

بنابراین در نگاه اول، واضح است که AppleCare+ گزینه های بسیار بیشتری نسبت به ضمانت قانونی ما ارائه می دهد. کمی متفاوت عمل می کند و در درجه اول خرابی های سخت افزاری را حل می کند. به عنوان مثال، اگر مادربرد شما در طول دو سال ذکر شده برود، فروشنده باید مشکل را برای شما حل کند. در عین حال، در حالی که با AppleCare+ می توانید دستگاه را عملاً به هر نمایندگی مجاز یا مرکز خدمات مجاز ببرید، با ضمانت ما باید به محلی که دستگاه را با رسید خریداری کرده اید مراجعه کنید. بنابراین گارانتی حوادث ناگوار را پوشش نمی دهد. به عنوان مثال، اگر آیفون شما به زمین بیفتد و صفحه نمایش آن بشکند، به سادگی راه نروید، زیرا خودتان این مشکل را ایجاد کرده اید.

پشتیبانی اپل

آیا ما به AppleCare+ نیاز داریم؟

AppleCare+ می تواند مفید باشد، در درجه اول به این دلیل که مناطق بسیار بیشتری را پوشش می دهد. اما این در قیمت آن نیز منعکس می شود – به عنوان مثال، برای گوشی های اپل، از 129 دلار تا 199 دلار یا تقریباً از 2700 CZK تا 4200 CZK متغیر است. از طرفی با این مبلغ، کاربر به نوعی این اطمینان را می گیرد که در صورت بروز مشکلات مختلف، دست خود را رها نمی کند. این سرویس می تواند هنگام خرید یک دستگاه جدید یا حداکثر ظرف 60 روز پس از خرید ترتیب داده شود و کاربران اپل می توانند از چند طریق به این امر دست یابند. البته، ساده ترین راه این است که به فروشگاه اپل مراجعه کنید یا همه چیز را به صورت آنلاین حل کنید. متاسفانه (تا الان) بدشانسی داریم. عدم حضور AppleCare+ را چگونه می‌بینید؟ آیا در منطقه ما از آن استقبال می کنید یا بدون آن؟

.